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MicroCell de AT&T actúa como una torre de servicio móvil pequeña optimizando el rendimiento móvil en tu casa o pequeña empresa.

¿Quién paga tu factura de servicio móvil? Si lo haces tú, selecciona Cuenta personal. Si lo hace tu empresa, elige Cuenta comercial. Necesitarás tu número de teléfono móvil de AT&T o usuario junto con tu contraseña.

No te preocupes si aún no has configurado tu cuenta móvil de AT&T en línea. Selecciona el tipo de cuenta correcta a continuación y sigue las instrucciones paso a paso para la configuración de la cuenta.

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MicroCell te permite añadir o borrar usuarios, cambiar tu dirección de
de servicio y agregar múltiples MicroCells a tu cuenta.

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Especificaciones Galería de imágenes
Preguntas frecuentes

Cómo funciona Microcell de AT&T

¿Qué es exactamente un MicroCell de AT&T? ¿Cómo funciona?

El MicroCell de AT&T actúa como una torre de servicio móvil pequeña en tu hogar y se conecta a tu servicio de Internet de banda ancha existente. Recibes una señal móvil mejorada para llamadas, mensajes y aplicaciones de datos móviles como mensajes de imagen y navegación por Internet. El alcance de la señal es de aproximadamente 40 pies desde la estación de base (en todas las direcciones) o cerca de 5,000 pies cuadrados.

¿Cómo compro un MicroCell si no tengo uno todavía?

AT&T ya no vende los nuevos Microcells de AT&T. Puede usar el servicio de llamadas a través de Wi-Fi para llamar y enviar mensajes de texto con una conexión Wi-Fi activa, donde es difícil tener una señal móvil fuerte. Más información acerca de las llamadas a través de Wi-Fi.

¿Cuáles son los requisitos para el servicio de banda ancha?

El MicroCell de AT&T funciona con cualquier servicio de banda ancha excepto banda ancha móvil o satelital, mientras las velocidades mínimas de banda ancha sean de 1.5 Mbps de descarga y 256 Kbps de carga. No reemplaza tu servicio de banda ancha existente.

¿El Microcell de AT&T causará interferencia con mi enrutador Wi-Fi?

No. Si se instala según las recomendaciones, no debería haber interferencias entre el enrutador Wi-Fi y el MicroCell de AT&T.

¿Puedo usar correo de voz, mensajería de texto y servicios de datos en mi dispositivo móvil cuando esté conectado a mi MicroCell de AT&T?

Sí, tus servicios de teléfono móvil básico de AT&T son compatibles con el Microcell de AT&T.

¿Cuántas llamadas en simultáneo y sesiones de datos son posibles con mi MicroCell de AT&T?

Tu MicroCell de AT&T admite hasta cuatro sesiones simultáneas.

¿Puedo usar más de un MicroCell de AT&T?

Sí, pueden utilizarse en diferentes ubicaciones o en el mismo lugar si la cobertura de 5,000 pies cuadrados no es suficiente. El dispositivo se debe ubicar al menos 40 pies de distancia. Si están muy cerca, la interferencia entre los dos dispositivos puede causar que las llamadas se caigan.

¿Debo usar mi MicroCell de AT&T en lugar de Wi-Fi para datos?

No. Siempre que esté disponible, se debe usar Wi-Fi para aplicaciones de datos tales como streaming de videos, descarga de archivos y navegación de la Web. Wi-Fi es la solución óptima para el uso de datos móviles y no se descuenta de tu plan de tarifas del servicio móvil de AT&T. Visita www.att.com/wifiaccess para consejos en configuración y uso de Wi-Fi. Cuando uses servicios de datos 3G a través de tu MicroCell de AT&T en vez de tu Wi-Fi, se aplican tarifas de datos estándar.

Dispositivos compatibles

¿Qué tipo de equipo funciona con el MicroCell de AT&T?

Cualquier equipo con capacidad para 3G o 4G con servicio móvil de AT&T funcionará en un MicroCell de AT&T. No puedes activar un MicroCell de AT&T con un GoPhone® pero se puede añadir usuarios de GoPhone como usuarios aprobados. Los equipos con otros servicios de proveedores de AT&T no funcionarán con MicroCell.

¿El MicroCell de AT&T es compatible con dispositivos como el Apple® iPad®, Kindle®, Nook®, Sony Reader® o QUE®?

En este momento no. Wi-Fi proporciona acceso óptimo a Internet para estos dispositivos móviles no tradicionales.

Facturación / Cuenta

¿Cómo se factura el uso al utilizar el MicroCell de AT&T?

Mientras estés conectado al MicroCell de AT&T, el uso se descontará de tu plan de tarifas de dispositivo móvil subyacente.

¿Recibiré una facturación detallada sobre las llamadas realizadas a través de mi MicroCell de AT&T?

Si actualmente tienes facturación detallada de llamadas en tu plan de tarifas, todas las llamadas, inclusive aquellas hechas mientras estuviste conectado a un MicroCell de AT&T mantendrán los detalles disponibles.

Seguridad MicroCell / Permisos

¿Puedo otorgar acceso a mi MicroCell de AT&T a teléfonos de otras personas?

Puedes brindar acceso a otros equipos con capacidad para 3G o 4G con servicio móvil de AT&T, hasta un total de 15 líneas. Los equipos con servicios de otros proveedores no funcionarán con MicroCell de AT&T.

¿Puedo restringir el acceso a mi MicroCell de AT&T? ¿Es seguro?

Sí, puedes restringir el acceso a tu MicroCell de AT&T. Solo aquellos que tú agregues a la lista de usuarios aprobados tendrán acceso a tu MicroCell de AT&T. Todos los demás están restringidos.

Uso de MicroCell

Si comienzo una llamada a través del MicroCell de AT&T y salgo de mi hogar, ¿la llamada continúa sin interrupciones? ¿Cómo se factura la llamada?

Sí, las llamadas se transfieren sin interrupciones desde el MicroCell de AT&T a la señal de la torre de servicio móvil de AT&T más potente. La facturación continuará en base a la conexión inicial realizada en el MicroCell de AT&T. Si la llamada se cae y se remarca en la red móvil, entonces la llamada se factura en tu plan de tarifas del dispositivo móvil de AT&T.

Si comienzo una llamada lejos de mi MicroCell de AT&T y luego ingreso en el área de alcance del equipo, ¿la llamada se transfiere al MicroCell de AT&T?

No. Las llamadas iniciadas dentro del alcance de una torre de servicio móvil no se transfieren al MicroCell de AT&T.

¿Puedo evitar que el MicroCell de AT&T desvíe una llamada a una torre de servicio móvil?

Sí, puedes administrar el desvío automático desde el MicroCell de AT&T a una torre de servicio móvil de AT&T. Consulta cómo administrar tu MicroCell de AT&T para más detalles. Una vez deshabilitado el desvío, si inicias una llamada en tu MicroCell de AT&T, deberás permanecer dentro del rango de alcance del MicroCell de AT&T para evitar una llamada perdida.

¿Hay alguna manera de reducir la frecuencia de llamadas perdidas cuando camino por la casa?

Consulta "¿Puedo evitar que el MicroCell de AT&T desvíe una llamada a una torre de servicio móvil?" Evitar el desvío de una llamada desde el MicroCell de AT&T a una señal inalámbrica débil puede reducir las llamadas caídas

¿Qué debo hacer si ya no necesito o no quiero usar mi MicroCell de AT&T?

Para desconectar tu MicroCell de AT&T, desenchúfalo del enrutador de banda ancha y de la electricidad. Luego ve a la pestaña Administrar configuraciones en att.com/microcell. Ingresa a tu cuenta y selecciona Desconectar tu dispositivo MicroCell. Ten en cuenta que si tu MicroCell no está conectado y no se utiliza durante más de un año, AT&T puede desactivarlo. Puedes reactivar tu MicroCell en cualquier momento.

E911

¿El MicroCell de AT&T admite el servicio E911?

Sí. Se admiten los servicios E911. Debes mantener actualizada la dirección donde el MicroCell de AT&T está ubicado físicamente a fin de asegurar que la ubicación correcta esté disponible para el personal de emergencia.

Durante cortes de energía, ¿está disponible el servicio MicroCell de AT&T, incluido el servicio E911?

No. El servicio MicroCell de AT&T no está disponible si el servicio eléctrico o el servicio de banda ancha se encuentran interrumpidos. En caso de interrumpirse el servicio, no tendrás acceso al servicio E911 con tu dispositivo móvil a menos que cuentes con servicio en la red móvil de AT&T. La unidad MicroCell de AT&T incluye un dispositivo GPS que permite a la unidad identificar su ubicación. El MicroCell de AT&T no funcionará hasta no haber identificado su ubicación. Si trasladas el MicroCell de AT&T a un nuevo lugar, es importante que sigas las instrucciones para actualizar la ubicación del dispositivo y permitir que el servicio E911 funcione correctamente.

¿Puedo mover mi MicroCell de AT&T y usarlo en otra ubicación?

Sí, puedes si el servicio AT&T MicroCell está disponible en el área. Visita att.com/microcell y selecciona Ver disponibilidad para confirmar. Si se encuentra disponible en tu nueva ubicación, ingresa a tu cuenta para cambiar tu domicilio

Otra

¿Cuál es la garantía del MicroCell de AT&T?

El MicroCell de AT&T tiene una garantía limitada de 12 meses.

Especificaciones completas

Dispositivos admitidos

Compatible con llamadas y datos 3G
Admite llamadas y datos
Teléfonos móviles de 3G, 4G o 4G LTE de AT&T
Plan de servicio móvil pospago de AT&T
Se pueden usar simultáneamente hasta 4 teléfonos

Conexión a Internet

Se requiere conexión de banda ancha como
AT&T U-Verse ®, DSL o cable. No es compatible con banda ancha satelital.

Velocidad de Internet recomendada: la velocidad mínima es 1.5 Mbps para descargas y 256 Kbps para cargas. Para usuarios de datos pesados se recomienda una velocidad de descarga de 3 Mbps y una velocidad de carga de 384 Kbps. Verifica la velocidad de Internet.

SUMINISTRO DE ENERGÍA

Salida 100-120 VCA, 15 W; 12 VCC,
1.25 A

INDICADORES DE ESTADO

Energía, Ethernet, GPS, Computadora, 3G

MEDIDAS (Alt. x Pr. x An.)

8.5" x 6.3" x 1.5" (en la parte superior), 4" (en las patas)

PESO POR UNIDAD

1 lb 2 oz (no se incluye adaptador de CA)

RANGO DE TEMPERATURA AMBIENTE

Instala el dispositivo en un lugar protegido con un rango de temperatura de 0 grados a 38 grados centígrados (32 grados a 100 grados Fahrenheit).

INFORMACIÓN ADICIONAL

Se recomienda la instalación cerca de una ventana para garantizar el acceso al Sistema de posicionamiento global (GPS). Se necesita un enlace GPS para verificar la ubicación del dispositivo durante la configuración inicial.

La unidad MicroCell se puede mover si hay una nueva ubicación dentro de un área de servicio móvil de AT&T autorizada y se registra en línea correctamente.

Llamadas transferidas hacia afuera, pero no hacia adentro. Las llamadas se transfieren desde el MicroCell de AT&T a la señal más fuerte disponible de una torre de AT&T. Las llamadas conectadas en la torre de servicio móvil no se transfieren a MicroCell.

Administradores del sistema de requisitos de firewall (clientes empresariales):la instalación del MicroCell detrás de un firewall, o detrás de un enrutador con funcionalidad de firewall, requiere que los siguientes puertos se abran para evitar que el firewall bloquee las comunicaciones con la red. Este tipo de instalación se encuentra normalmente en entornos corporativos.

123/UDP:sincronización de NTP (tráfico NTP)

443/TCP:Https en TLS/SSL para suministro y administración de tráfico

4500/UDP:IPSec NAT Traversal (para todo el tráfico de señales, datos y voz)

500/UDP:IPSec Phase 1 antes de la detección NAT (después de la detección NAT se utiliza 4500/UDP)

4500/UDP:después de la detección NAT, se utiliza 4500/UDP

MicroCell funciona con la mayoría de las compañías de servicio de banda ancha, incluida la banda ancha de AT&T.

Para un rendimiento óptimo se recomiendan velocidades mínimas de 1.5 Mbps de descarga y 256 Kbps de carga.

La banda ancha móvil y la satelital no son compatibles.

Servicio de llamadas a través de Wi-Fi de AT&T: una solución alternativa

Usa el servicio de llamadas a través de Wi-Fi para hablar y enviar textos a través de una conexión Wi-Fi activa. Las llamadas a través de Wi-Fi te permiten hablar y enviar mensajes de texto desde interiores donde incluso es difícil tener alcance a una señal móvil potente.

*Wi-Fi es la solución óptima para el uso residencial de datos móviles y no se descuenta de tu asignación de uso de datos móviles. Visita www.att.com/wifiaccess para consejos en configuración y uso de Wi-Fi. Cuando uses servicios de datos 3G a través de tu MicroCell en vez de tu Wi-Fi, se aplican tarifas de datos estándar. El funcionamiento de MicroCell requiere un dispositivo móvil 3G o 4G de AT&T y servicio de acceso a Internet de al menos 1.5 Mbps para descargas/256 Kbps para cargas. Dispositivo no compatible con servicio de banda ancha satelital. No está diseñado para la venta o uso en casas o áreas con señal móvil intensa. La señal móvil intensa puede afectar negativamente el rendimiento de MicroCell. Para usar sólo con dispositivos móviles de AT&T; no es compatible con otros sistemas móviles. El uso generado por MicroCell cuenta para el límite del plan de uso de datos móviles y puede estar sujeto a cargos aplicables del proveedor de ISP. La cobertura máxima del MicroCell de AT&T es de aproximadamente 40 pies. La cobertura real estará limitada a la densidad de las obstrucciones. Las llamadas serán transferidas a una torre de servicio móvil si dejas el área de cobertura de MicroCel pero se pueden perder si regresas al área de cobertura de MicroCell. Consulta el Acuerdo de servicio/los Términos y condiciones de MicroCell de AT&T para una ver lista completa de términos y condiciones.