La velocidad de su capacidad de servicio (velocidad de Internet) es la velocidad a la que entregamos tráfico de Internet hacia y desde su ubicación. Muchos factores afectan tu servicio de Internet de AT&T e influyen en la velocidad que puedes experimentar en cualquier dispositivo conectado a tu red.
Los datos y el contenido que envÃa o recibes recorren muchos caminos antes de llegar a su destino final y regresar a usted:
Recuerde que la velocidad a su ubicación doméstica se comparte entras todos los dispositivos conectados a su red doméstica, incluidos los dispositivos conectados a través de Wi-Fi. Por lo tanto, la cantidad de dispositivos conectados y la actividad en esos dispositivos afectarán las velocidades que puedes experimentar.
Cada opción de servicio de Internet tienes un rango de velocidad de capacidad de servicio diferente. El término  velocidad describe la  velocidad que un servicio particular de acceso a Internet de banda ancha puedes transmitir datos. Esta capacidad se mide por la cantidad de kilobits (Kbps), megabits (Mbps) o gigabits (Gbps) que se pueden transmitir en un segundo.
Algunas aplicaciones no necesitan velocidades más altas para funcionar de la mejor manera.  Ejemplos de estas aplicaciones incluyen el envÃo de correos electrónicos cortos sin archivos adjuntos o la navegación web básica. Otras actividades funcionan mejor con servicios de mayor velocidad. Esto incluye la transferencia de archivos de datos grandes o la transmisión de video de alta definición. Â
Es posible que las velocidades más bajas no funcionen para algunas aplicaciones, especialmente aquellas que involucran usos en tiempo real o de gran ancho de banda, como la transmisión de video o videoconferencias.
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AT&T Fiber
AT&T Fiber® es una tecnologÃa de banda ancha ultrarrápida. Se entrega a través de una conexión de fibra óptica óptica a las instalaciones. O bien, se entrega a unidades dentro de ciertas unidades de viviendas múltiples (MDU). Todos los niveles de velocidad son simétricos.
| Nivel de velocidad de AT&T | Velocidades esperadas1 (en Mbps) | |
| Descargar | Subir | |
| Internet 5 | 5 | 5 |
| Internet 10 | 10 | 10 |
| Internet 25 | 25 | 25 |
| Internet 50 | 50 | 50 |
| Internet 100 | 100 | 100 |
| Internet 300 | 300 | 300 |
| Internet 500 | 500 | 500 |
| Internet 1000 | 1000 | 1000 |
| Internet 2000 | 2000 | 2000 |
| Internet 50002 | 5000 | 5000 |
Internet de AT&T (IPBB)
Internet de AT&T a veces se describe colectivamente como Internet Protocol Broadband (IPBB) e incluye tecnologÃas ADSL2+, VDSL2, G.Fast y Ethernet. Estos se entregan a las instalaciones utilizando una combinación de equipos hÃbridos de fibra óptica óptica y cobre. Todos los niveles de velocidad son asimétricos o las velocidades de descarga y carga son diferentes.
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| Nivel de velocidad de AT&T | Velocidades esperadas1 (en Mbps) | |
| Descargar | Subir | |
| Internet Básico 768 | 0.8 | 0.4 |
| Internet Básico 1.5 | 1.5 | 1 |
| Internet Básico 3 | 3 | 1 |
| Internet Básico 5 | 5 | 1 |
| Internet Básico 6 | 6 | 1 |
| Internet 10 | 10 | 1 |
| Internet 12 | 12 | 1.5 |
| Internet 18 | 18 | 1.5 |
| Internet 24 | 24 | 3 |
| Internet 25 | 25 | 2 |
| Internet 25 | 25 | 5 |
| Internet 45 | 45 | 6 |
| Internet 50 | 50 | 10 |
| Internet 75 | 75 | 8 |
| Internet 75 | 75 | 20 |
| Internet 100 | 100 | 20 |
| Internet 500 | 500 | 100 |
AT&T DSL
AT&T DSL utiliza tecnologÃa de lÃnea de suscriptor digital asimétrica y lÃneas de cobre para brindar servicio a las instalaciones a través de la red telefónica pública conmutada (PSTN). Todos los niveles de velocidad son asimétricos.
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| Nivel de velocidad de AT&TÂ | Velocidades esperadas1 (en Mbps) | |
| Descargar | Subir | |
| FastAccess DSL Lite, DSL Direct Lite de acceso rápido, Internet de alta velocidad básico | 0.768 | 0.256 |
| FastAccess DSL Ultra, Fast Access DSL Direct Ultra, Internet Express de alta velocidad | 1.5 | 0.256 |
| FastAccess DSL Xtreme, DSL Direct Xtreme de acceso rápido, Internet de alta velocidad Pro | 3 | 0.384 |
| FastAccess DSL XtremePro, Acceso Rápido DSL Direct XtremePro, Internet de Alta Velocidad Elite | 6 | 0.512 |
AT&T Internet Air
AT&T Internet Air es un servicio móvil fijo que se entrega a las instalaciones a través de la red móvil de AT&T. Utiliza tecnologÃa 4G LTE y 5G para conectarse a antenas inalámbricas en el AT&T All-FiTM Centro.
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| Â | Velocidades esperadas3 (en Mbps) | |
|---|---|---|
| Internet Aéreo | Descargar | Subir |
| 90 - 300 | 8 - 30 | |
Internet móvil fijo de AT&T
Fixed Wireless es un servicio móvil fijo que se entrega a las instalaciones a través de la red móvil de AT&T. Utiliza 4G LTE para conectarse a una antena exterior en su ubicación.
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| Â | Velocidades esperadas4 (en Mbps) | |
|---|---|---|
| Internet inalámbrico fijo (LTE) | Descargar | Subir |
| 10 | 1 | |
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Entregamos Internet a su ubicación a través de cableado de cobre o fibra óptica o a través de la red móvil de AT&T, según el servicio que solicitó.
Las redes pueden verse afectadas por la condición y la calidad de la conexión a su hogar y la geografÃa en la que se encuentras su hogar.
Muchos factores dentro de su edificio afectan la velocidad a la que envÃa o recibes datos de Internet. Estos incluyen:
Puede acceder a su Internet a través de una conexión Ethernet por cable o una conexión Wi-Fi®.
Conexiones por cable use cables Ethernet conectados al puerto Ethernet de su pared o puerta de enlace Wi-Fi. Estas conexiones proporcionan el mejor rendimiento, de forma constante. Recomendamos utilizar un cable Ethernet Cat5e o superior.
Para alcanzar velocidades superiores a 1 Gbps, debes usar al menos un cable Cat6 más un puerto Ethernet clasificado para velocidades de varios Gbps. Es posible que algunos cables, puertos, enrutadores y puertas de enlace Ethernet más antiguos no sean capaces de admitir velocidades superiores a 1 Gbps en un solo dispositivo. Esto incluye el cableado Ethernet en algunos edificios antiguos.
Las velocidades se comparten entras todos los dispositivos conectados a tu portal Wi-Fi o All-Fi Hub.  Por lo tanto, más dispositivos que se conectan al mismo tiempo pueden resultar en velocidades más lentas.
Conexiones inalámbricas (Wi-Fi) le permiten moverse por su edificio, pero no son tan rápidas como las conexiones por cable. Las velocidades de conexión Wi-Fi dependen de la tecnologÃa Wi-Fi de tu dispositivo y de tu puerta de enlace o hub. Obtiene la mejor señal Wi-Fi más cercana a su puerta de enlace o concentrador, con menos dispositivos funcionando, utilizando la última tecnologÃa Wi-Fi. Los dispositivos más antiguos y las puertas de enlace más antiguas utilizan tecnologÃa Wi-Fi más antigua, que funciona a velocidades más lentas. Las velocidades de Wi-Fi se comparten entras todos los dispositivos conectados a la puerta de enlace o concentrador mediante Wi-Fi, por lo que más dispositivos conectados al mismo tiempo pueden resultar en velocidades más lentas.
Los dispositivos de Internet vienen en todas las formas y tamaños. Cada dispositivo tienes una velocidad máxima de Internet que puedes alcanzar. Sin embargo, es posible que esa velocidad no sea tan rápida como su posible nivel de servicio de Internet. Por ejemplo, si su computadora portátil o tableta más antigua solo admite 11 Mbps y tienes un servicio de Internet de 1 Gbps, su computadora portátil nunca podrá alcanzar más de 11 Mbps.
Cuando un dispositivo se conecta a su red, utiliza una parte de la velocidad asignada. Varios dispositivos que comparten su conexión a Internet pueden afectar la velocidad que experimenta todos los dispositivo.
En algunos casos, su televisor e Internet pueden ingresar su ubicación usando el mismo terminal. El uso de ambos servicios al mismo tiempo consume más ancho de banda disponible y puedes afectar las velocidades de descarga de Internet. Por ejemplo, en ciertos niveles de velocidad, ve varios programas de TV HD al mismo tiempo que el uso intensivo de Internet de datos, como descargar un archivo completo de pelÃculas HD en su computadora portátil, conducirá a velocidades de Internet reducidas en comparación con dichas velocidades cuando no se realizan otros usos en la red.
Aunque compraste una velocidad especÃfica y la red de AT&T es altamente confiable, es posible que los sitios web con los que interactúas no brinden sus servicios a las mismas velocidades. Cosas a considerar al navegar por sitios web:
Como se señaló, muchos factores pueden afectar las velocidades de servicio y los resultados de las pruebas. Estos incluyen:
Además, las sobrecargas de protocolo, como la sobrecarga de IP en la tecnologÃa IP, reducen la velocidad de Internet y los resultados de las pruebas de velocidad. Sobrecarga significa los diversos datos de control y señalización (por ejemplo, protocolo de control de transmisión (TCP)) necesarios para lograr la transmisión confiable de datos de acceso a Internet.