Ofertas y promociones - Preguntas frecuentes sobre ofertas y promociones

U-verse   |   Servicio móvil   |   DSL   |   DIRECTV®   |   Teléfono residencial


U-verse

¿Qué es un código de cupón AT&T U-verse?

Un código de cupón AT&T U-verse es una serie de números o letras que representa una oferta especial específica para AT&T U-verse. Si tienes un código de cupón, puedes ingresarlo en el carrito de compras mientras haces tu solicitud por Internet.

¿Cómo reviso el estado de una recompensa para la cual podría cumplir con los requisitos?

Si realizaste una solicitud por Internet y necesitas consultar el estado de tu reembolso o recompensa, visítanos aquí.

Si sólo te interesa consultar nuestro proceso de recompensa o su vigencia, visíta el Centro de recompensas de AT&T.

¿Dónde puedo encontrar las últimas promociones de U-verse?

Las ofertas especiales de U-verse se encuentran en nuestra página de ofertas especiales.

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Servicio móvil

¿Cómo obtengo un formulario de reembolso?

Si tienes una dirección de correo electrónico registrada desde hace más de 30 días, recibirás tu formulario de reembolso a través de correo electrónico el mismo día en que se envíe tu pedido. Búscalo en tu correo electrónico dentro del resumen de servicio del cliente.

Si no registraste tu dirección de correo electrónico o si no ha estado registrada por más de 30 días, recibirás tu formulario de reembolso por correo postal. Éste será enviado a tu dirección de facturación dentro de los 7 a 10 días siguientes al envío de tu nuevo equipo. Búscalo en tu correo dentro del resumen de servicio del cliente.

Importante: los reembolsos para la mayoría de los equipos smartphone y equipos de datos nuevos requieren un plan de datos. Consulta el formulario de reembolso para obtener información adicional.

Si necesitas consultar el estado de tu reembolso o recompensa, visítanos aquí.

¿Qué es AT&T Upgrade AdvantageSM?

AT&T Upgrade Advantage es un programa que ofrece descuentos adicionales por equipos cuando actualizas tu equipo móvil y te suscribes a un nuevo contrato de servicio por dos años. Para obtener más información, haz clic aquí.

¿Dónde puedo encontrar las últimas promociones de servicio móvil?

Las ofertas especiales de servicio móvil se encuentran en nuestra página de ofertas especiales.

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DSL

¿Cómo verifico el estado de una recompensa para la cual podría cumplir con los requisitos?

Si realizaste una solicitud por Internet y necesitas consultar el estado de tu reembolso o recompensa, visíitanos acuí. Si sólo te interesa nuestro proceso de recompensa o su vigencia, visita el AT&T Reward Center.

¿Dónde encuentro las últimas promociones de Internet?

Las ofertas especiales de Internet se encuentran en nuestra página de ofertas especiales.

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DIRECTV®

¿Cuándo recibiré mi descuento por paquete de AT&T | DIRECTV?

Deberías empezar a ver el descuento por paquete en la primera factura de DIRECTV®.*

*Se realiza un descuento de $5 al mes a los clientes que tengan el paquete de programación CHOICE XTRA o MÁS ULTRA o superior, combinado con otros servicios calificados de AT&T.

¿Puedo recibir una promoción de AT&T | DIRECTV si ya tengo un servicio DIRECTV®?

Desafortunadamente, AT&T sólo puede ofrecer estas promociones a clientes nuevos de DIRECTV®. Comunícate con DIRECTV para conocer las ofertas que se ofrecen para quienes ya sean clientes. Sin embargo, si te suscribes al servicio DIRECTV y eres cliente de AT&T Bundles(SM) , puedes cumplir con los requisitos para ahorros por paquetes.

¿Qué promociones ofrecen para televisión digital?

Puedes consultar nuestras ofertas especiales y promociones. Hay ahorros especiales para Internet, televisión digital, teléfono residencial y más. Vuelve con frecuencia para ver ofertas actualizadas.

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Teléfono residencial

¿Qué ofertas especiales tienen para paquetes?

Consulta nuestros paquetes. Hay ahorros especiales para Internet, televisión digital, teléfono residencial y más.

¿Cómo verifico el estado de una recompensa para la cual podría cumplir con los requisitos?

Si realizaste una solicitud por Internet y necesitas consultar el estado de tu reembolso o recompensa, visítanos aquí. Si sólo te interesa nuestro proceso de recompensa o su vigencia, visita el Centro de recompensas de AT&T.

¿Por qué sólo los clientes nuevos reciben promociones especiales?

El servicio de Internet de AT&T tiene ofertas promocionales tanto para clientes nuevos como actuales. Intentamos concentrarnos en lo que se ajusta mejor a las necesidades de nuestros clientes por el precio justo en el momento indicado del mercado.

¿Dónde está mi descuento por factura combinada?

Mientras que nuestros productos siguen siendo una gran opción para nuestros clientes, AT&T ya no ofrece descuentos por factura combinada para las cuentas residenciales. Consulta nuestras ofertas especiales.

¿Dónde encuentro las últimas promociones para teléfono residencial?

Las ofertas especiales de teléfono residencial se encuentran en nuestra página de ofertas especiales.

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