Configuración e instalación - Instalación con técnico

Durante el proceso de pedido, verás varias opciones de instalación. Hay casos en que no se ofrecerá la opción de instalación propia. En los casos que se deba enviar un técnico profesional de AT&T para completar la instalación, no se te enviará un paquete directamente. Nuestro técnico calificado te lo entregará personalmente cuando vaya a tu casa. En el caso que elijas que un técnico instale U-verse, la facturación comenzará cuando se complete la instalación, a menos que optes primero por instalarlo tú mismo y después solicites la instalación con técnico.

Una vez que hayas realizado el pedido por Internet, visita nuestra central de instalación para recibir información útil. Permítenos guiarte por la instalación de U-verse así sabes qué hacer de antemano y qué puedes esperar en el día de la instalación.

Durante el proceso de pedido, tendrás la opción de obtener el servicio completo con una instalación por técnico. Programa una visita para cuando sea conveniente. Un técnico calificado visitará tu domicilio para configurar tu equipo y asegurarse de que quede funcionando, así como para responder cualquier pregunta que tengas. (El técnico llevará todo el equipo necesario a tu casa el día de la visita.) 

La instalación profesional estándar es gratis. La instalación personalizada se ofrece por una tarifa adicional. 

Cuando solicitas el servicio de teléfono residencial de AT&T, normalmente la oficina central de AT&T se ocupa de esta tarea. Es posible que un técnico visite la ubicación de tu servicio en el caso que ya exista una línea en la dirección indicada al realizar la solicitud. Sin embargo, se te notificará si esto aplica a tu solicitud y se realizarán los arreglos correspondientes.

Ayuda técnica experta de AT&T

AT&T ConnecTech® es un servicio de ayuda técnica para computadoras, redes locales y otros artículos electrónicos del consumidor a cambio del pago de una cuota. Los servicios AT&T ConnecTech se ofrecen incluso para problemas con productos o servicios que no sean de AT&T, sin importar si los usas con tu servicio de Internet por marcado o de Alta Velocidad de AT&T. Los equipos de técnicos expertos de AT&T ConnecTech tienen capacitación en los sistemas operativos Windows y Mac, redes, eliminaciones complejas de virus y programas espías, y mucho más. Visita el sitio web de AT&T ConnecTech o llama al 1-800-344-1734 para obtener más información.