Contrato de licencia del usuario final
AT&T Messages


SI EL CLIENTE NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE LA PRESENTE LICENCIA, NO DEBERÁ HACER CLIC EN EL BOTÓN "ACEPTAR" NI DESCARGAR, INSTALAR O UTILIZAR LA APLICACIÓN.

El presente contrato (la "licencia") rige el acceso del cliente y el uso que haga de las aplicaciones AT&T Messages, AT&T Notifier y AT&T Address Book (por separado y en conjunto, según se define a continuación, la "aplicación").

ESTA APLICACIÓN NO DEBE SER UTILIZADA POR PERSONAS MENORES DE 13 AÑOS. SI EL USUARIO TIENE MENOS DE 13 AÑOS, NO PODRÁ UTILIZAR ESTA APLICACIÓN NI BRINDARLE A AT&T NINGUNA INFORMACIÓN QUE LO IDENTIFIQUE PERSONALMENTE. SI EL USUARIO TIENE 13 AÑOS O MÁS, PERO NO ES MAYOR DE EDAD PARA CELEBRAR UN CONTRATO, DEBE REVISAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CON SU PADRE, MADRE O TUTOR A FIN DE GARANTIZAR QUE ÉL Y SU PADRE, MADRE O TUTOR COMPRENDAN LOS MISMOS.

AL HACER CLIC EN EL BOTÓN "ACEPTAR" O AL DESCARGAR, INSTALAR O USAR LA APLICACIÓN, EL CLIENTE CONFIRMA QUE ES MAYOR DE EDAD EN SU JURISDICCIÓN DE RESIDENCIA, QUE ES UN MENOR EMANCIPADO O QUE CUENTA CON EL CONSENTIMIENTO LEGAL DE LOS PADRES O TUTOR, Y QUE ES PLENAMENTE CAPAZ Y COMPETENTE PARA SUSCRIBIR LOS TÉRMINOS, CONDICIONES, OBLIGACIONES, AFIRMACIONES, DECLARACIONES Y GARANTÍAS ESTABLECIDAS EN ESTA LICENCIA Y EN LOS CONTRATOS RELACIONADOS, ASÍ COMO PARA CUMPLIR CON LA PRESENTE LICENCIA Y LOS CONTRATOS RELACIONADOS.

EN CASO DE SER SUSCRIPTOR DEL SERVICIO MÓVIL DE AT&T, ESTA LICENCIA ESTÁ SUJETA A LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE DEL CONTRATO DE SERVICIO MÓVIL CORRESPONDIENTE, SEGÚN SE MODIFIQUE OPORTUNAMENTE. SI NO ES SUSCRIPTOR DEL SERVICIO MÓVIL DE AT&T, ESTA LICENCIA ESTARÁ SUJETA A LAS CLÁUSULAS DE ARBITRAJE INCLUIDAS EN EL ARTÍCULO 10 DEL PRESENTE CONTRATO.

Leer el presente contrato de licencia de software del usuario final ("licencia") antes de hacer clic en el botón "Aceptar" o de descargar o utilizar AT&T Messages, AT&T Notifier o AT&T Address Book (la "aplicación"). Según se utiliza en el presente, el término “aplicación” incluye, entre otras cosas, las aplicaciones AT&T Messages, Notifier y Address Book, por separado y en conjunto, que estén instaladas o que puedan descargarse en la computadora o equipo móvil (tal como se definen en el presente) del cliente, así como todo servicio específico de la aplicación (a excepción, sin embargo, del plan de servicio móvil del cliente que corresponda), código del software, comandos de ejecución, interfaces, gráficos, pantallas, texto, imágenes, diseños, música, videoclips, documentación y demás componentes o contenido, y toda actualización, modificación o mejora de estos elementos que acompañen a la aplicación o a la presente licencia. Los términos constituyen un acuerdo entre el suscriptor y AT&T Mobility LLC y sus afiliadas (por separado y en conjunto, "AT&T"). Las palabras "cliente", "usuario" o "suscriptor", según figuran en el presente contrato, hacen referencia a la persona física o jurídica que acepta la presente licencia. Si el cliente es una persona física que acepta esta licencia en representación de una empresa, declara y garantiza que está autorizado para actuar como representante.

AT&T no vende la aplicación, sino que la ofrece bajo licencia para que el cliente la use estrictamente de conformidad con los términos y condiciones del presente. Al hacer clic en el botón “Aceptar” o al descargar o usar la referida aplicación, el cliente acepta quedar obligado por los términos de la presente licencia, la norma de uso aceptable de AT&T, que se puede consultar en att.com/aup (en inglés), y la norma de privacidad de AT&T, que se puede consultar en att.com/privacy (en inglés), cada una en su versión modificada oportunamente. Dichas normas se incorporan al presente por referencia. Si en algún momento luego de revisar la aplicación el cliente desea cancelar esta licencia, deberá desinstalar y eliminar la aplicación de su equipo móvil y eliminar toda copia que esté en su poder.

La compra y el uso de la aplicación por parte del cliente también podrán estar regidos por los términos y condiciones exigidos por (i) otros proveedores de servicios y contenido; (ii) el fabricante u otros proveedores de su equipo y sus componentes de hardware y software, incluido el sistema operativo; (iii) la tienda por Internet u otro distribuidor correspondiente a través del cual el cliente haya obtenido esta aplicación; (iv) el contrato vigente de servicio móvil del cliente; (v) cualquier licencia de código fuente de distribución libre y gratuita o software de un tercero, y (vi) los términos y condiciones que rigen las cuentas personales del cliente para los servicios de contenidos por Internet a los que tiene acceso a través de la aplicación. (Los numerales (i) a (vi), incluidos entre otros los términos enumerados en el artículo “Términos de terceros” de la presente licencia, recibirán la denominación colectiva de “contratos relacionados”). No obstante, ningún contrato relacionado podrá limitar, afectar o de otro modo restringir los derechos y recursos de AT&T o las obligaciones del suscriptor en virtud de esta licencia, ni dejar sin efecto las restricciones a los derechos del suscriptor para utilizar la referida aplicación de conformidad con la presente licencia. El presente contrato no tendrá el efecto de limitar, gravar o de otro modo restringir los derechos y recursos de AT&T o las obligaciones del cliente en virtud de ningún contrato relacionado entre este y AT&T, ni de dejar sin efecto las restricciones a los derechos del cliente en virtud de ningún contrato relacionado entre él y AT&T. El cliente comprende y acepta que, aunque no sea el titular de la cuenta para su equipo, la compra y el uso que haga de la aplicación se regirán por los términos y condiciones establecidos en el contrato de servicio móvil correspondiente a su equipo.

Si AT&T ofrece al cliente mejoras o actualizaciones de la aplicación, dichas mejoras o actualizaciones estarán sujetas a los términos y condiciones de esta licencia, salvo que la aplicación se le haya otorgado al cliente expresamente en virtud de otros términos y condiciones adicionales, en cuyo caso prevalecerán esos otros términos y condiciones adicionales (que pueden incluir el pago de cargos adicionales). Esta aplicación podrá ser descargada y utilizada únicamente por los clientes del servicio móvil de AT&T u otros suscriptores que cumplan con los requisitos.

1.  LA APLICACIÓN. La aplicación permite que el usuario utilice AT&T Messages, AT&T Notifier y AT&T Address Book.

       1.1    Descripción de AT&T Messages, Notifier y Address Book

       1.1.2  AT&T Messages es la nueva generación del servicio de mensajes de AT&T para equipos móviles compatibles. AT&T Messages le ofrece al cliente una bandeja de entrada unificada en el servidor de AT&T Messages (el "servicio cloud") a la que se copia todo el tráfico de mensajes y a la que se puede tener acceso desde el equipo del cliente y a través de una interfaz de Internet desde la computadora del cliente.

       1.1.2.1  Copia y almacenamiento. Todos los mensajes que el cliente envíe o reciba se almacenarán y se copiarán en el servicio cloud. Además, cuando el cliente use la aplicación en su equipo, los registros de llamadas y los correos de voz se copiarán y se almacenarán en el servicio cloud. Se debe tener en cuenta que desinstalar la aplicación del equipo del cliente no evitará la copia y almacenamiento de mensajes en el servicio cloud, así como tampoco se borrarán mensajes que ya se hayan copiado y almacenado allí. Si el cliente quiere detener la copia de mensajes al servicio cloud y eliminar los mensajes almacenados en el mismo, deberá eliminar el servicio A&T Messages (el "servicio"). Para obtener instrucciones sobre cómo eliminar el servicio, visitar http://www.att.com/shop/es/apps/att-messages o llamar al servicio al cliente de AT&T al 1-800-331-0500 o al 611 desde el equipo.

       1.1.2.2  Cómo desactivar la función de datos del equipo. El cliente entiende que si desactiva la función de datos de su equipo, la aplicación no mostrará mensajes con fotos y video, mensajes de voz ni correos de voz. Tampoco sincronizará los registros de llamadas del equipo con AT&T Messages en Internet. Cuando el equipo esté conectado a una red Wi-Fi, la aplicación mostrará mensajes con fotos y video y mensajes de voz y sincronizará todos los registros de llamadas con AT&T Messages en Internet. Incluso si las funciones de Wi-Fi y datos están desactivadas, el cliente puede tener acceso al audio del correo de voz desde el equipo si llama al sistema de correo de voz.

       1.1.2.3  Correo de voz. Se debe tener en cuenta que el sistema de correo de voz podrá eliminar automáticamente correos de voz cuando se supere cierta cantidad de mensajes. La aplicación copia todos los correos de voz al servicio cloud, donde quedarán almacenados hasta que se eliminen de la aplicación o del sistema de correo de voz. Importante: se podrá tener acceso a los mensajes del correo de voz que se hayan eliminado automáticamente del sistema de correo de voz a través de la aplicación a menos que el cliente los elimine de esta.

Los clientes que se hayan suscrito a partir del 6 de septiembre de 2012 deberán tener en cuenta que si escuchan o borran un mensaje del correo de voz de la aplicación, el correspondiente mensaje del correo de voz no podrá escucharse a través de una llamada de voz al sistema del correo de voz.

Si el cliente está usando solamente AT&T Messages en Internet, no tendrá acceso al correo de voz a través de la aplicación.

       1.1.3  AT&T Notifier es una aplicación que el cliente puede descargar en su computadora personal y que le permite la utilización de AT&T Messages en el equipo (siempre que Notifier sea compatible con su computadora personal).

       1.1.4  Address Book es una función que permite que el usuario sincronice los contactos entre su equipo móvil y la lista de contactos por Internet. Como suscriptor de AT&T Messages, el cliente recibirá también AT&T Address Book.

       1.1.4.1  Información de contacto y contenido. La "información de contacto" se refiere a la información personal de los contactos que el cliente incorpora a Address Book. El "contenido" se refiere a la información que se genere o encuentre al usar Address Book, como fotografías, imágenes, sonidos, videos, mensajes y materiales afines. El cliente acepta utilizar dicha información y contenido con fines exclusivamente personales.

       1.2  AT&T NO ASUME RESPONSABILIDAD POR LOS MENSAJES, LA INFORMACIÓN DE CONTACTOS O EL CONTENIDO DEL CLIENTE. La compañía no asume responsabilidad alguna por los mensajes, la información de contactos o el contenido que transmita o reciba el cliente. AT&T no examina, modifica o controla los mensajes, la información de contactos o el contenido transmitido o recibido por el cliente, y tampoco tiene obligación de hacerlo. AT&T no garantiza la exactitud, la integridad o la calidad de los mensajes, de la información de contactos o del contenido transmitido. La transmisión y recepción de mensajes, información de contactos o contenido correrá exclusivamente por cuenta y riesgo del cliente. AT&T tiene el derecho, pero no la obligación, de examinar previamente, rechazar o eliminar contenido que sea ilegal, viole la presente licencia o exponga a AT&T a cualquier riesgo de reclamaciones.

       1.3  CONSENTIMIENTO PARA GUARDAR LOS MENSAJES, LA INFORMACIÓN DE CONTACTOS Y EL CONTENIDO DEL CLIENTE. El cliente concede a AT&T el derecho de guardar los mensajes, los registros de llamadas, los correos de voz, la información de contactos y el contenido en sistemas de almacenamiento operados por AT&T. El suscriptor reconoce y acepta que aunque elimine mensajes, incluso los registros de llamadas y el correo de voz, es posible que los mensajes, los registros de llamadas y los correos de voz queden registrados en los sistemas de AT&T y en el de sus proveedores, concedentes y colaboradores, y que puedan presentarse según lo exija la ley, una orden judicial, una citación o cualquier otro proceso legal. El suscriptor reconoce y acepta que AT&T puede tener acceso, conservar y difundir mensajes y registros de llamadas si así lo exige la ley o si AT&T cree de buena fe que dicho acceso, conservación o difusión sea razonablemente necesario para: (i) cumplir con procesos legales; (ii) hacer cumplir estos términos; (iii) responder a reclamos de que un mensaje viola los derechos de terceros; (iv) responder a las solicitudes de servicio al cliente, o (v) proteger los derechos, bienes o seguridad personal de AT&T, sus usuarios y del público.

AT&T se reserva el derecho de eliminar mensajes, registros de llamadas, correos de voz, información de contactos y contenido, y de establecer límites de uso incluidos, entre otros, la cantidad de mensajes, los registros de llamadas, el correo de voz, la información de contactos y el contenido que se puede guardar; la cantidad máxima de días que pueden permanecer almacenados estos mensajes, registros de llamadas, correos de voz, información de contactos y contenido; la cantidad de mensajes que se pueden enviar; la cantidad de destinatarios de mensajes, mensajes internacionales y multimedia; el tamaño máximo del espacio de servidor que se ofrezca para los mensajes, información de contactos y contenido del cliente; ya sea que se cobre o no por el almacenamiento de dicha información en relación con la aplicación; y la cantidad máxima de veces que el cliente puede tener acceso a Address Book y la duración máxima de estos accesos. AT&T se reserva el derecho de modificar estas y otras prácticas sin previo aviso al cliente. AT&T no está obligado a almacenar mensajes, registros de llamadas, correo de voz, información de contactos, contenido o demás información mantenida o transmitida a través de la aplicación. El usuario acepta que AT&T, sus concedentes y sus proveedores no tienen responsabilidad u obligación alguna por la eliminación, pérdida o falla en el almacenamiento de mensajes, registros de llamadas, correo de voz, información de contactos, contenido o demás información mantenida o transmitida a través de AT&T Messages.

Si una empresa u otra entidad es la parte responsable de la cuenta o cuentas de la aplicación del cliente, por ejemplo, cuando una empresa, entidad u otro familiar es responsable por el pago de los cargos del servicio móvil o de otra forma está obligado a pagar los cargos del servicio móvil del cliente, el cliente autoriza a AT&T a compartir la información de su cuenta y todos los mensajes, registros de llamadas, correos de voz, información de contactos y contenido que se halle en la aplicación con la parte responsable o sus agentes autorizados.

       1.4  CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE INFORMACIÓN DE UBICACIÓN. Según la configuración de privacidad del cliente, esta aplicación podrá tener acceso a la información de ubicación personal que identifique al cliente ("la información de ubicación del cliente") y utilizarla para ofrecer ciertas funcionalidades de búsqueda. Específicamente, si el cliente utiliza la funcionalidad de búsqueda YellowPages.com (servicios YPC) que se ofrece a través de AT&T Address Book y si selecciona la opción “Go” u “OK” para permitir que los servicios de YPC usen su ubicación actual, autorizará a Yellowpages.com y a sus proveedores a usar, divulgar y mostrar la ubicación actual del equipo móvil durante el suministro de dichos servicios, incluida la posibilidad de marcar la ubicación geográfica de sus mensajes y contenido, de conformidad con el contrato de licencia del usuario final del servicio móvil Yellowpages.com al que se hace referencia en la sección de términos de terceros de la presente licencia. Yellowpages.com no asume responsabilidad por la información de ubicación del cliente en caso de que este opte por divulgarla públicamente a través del uso de los servicios de YPC. El cliente puede administrar el uso de la información de ubicación desde el equipo, por lo general, en el menú de configuración del mismo. Consultar el manual del usuario del equipo que corresponda para obtener las instrucciones específicas.

       1.5  AVISO SOBRE LA INFORMACIÓN PERSONAL Y CONFIDENCIAL. El cliente debe eliminar de su cuenta de la aplicación en los servicios cloud y abstenerse de guardar en ella cualquier tipo de información confidencial o de propiedad exclusiva, como secretos comerciales, información intercambiada entre cliente y abogado, registros y planes comerciales, así como información personal confidencial, tal como registros financieros, información de crédito, seguridad social y demás información identificatoria. El cliente es responsable de la seguridad de la aplicación en su equipo móvil y en su computadora, y de AT&T Messages en Internet. AT&T no se responsabiliza del uso no autorizado de la cuenta de la aplicación del cliente ni de ningún daño o pérdida que el cliente pueda sufrir como resultado del uso no autorizado de su cuenta de la aplicación. AT&T no es responsable de que otras personas tengan acceso a la aplicación en el equipo móvil o en la computadora del cliente, o a AT&T Messages en Internet, si su equipo móvil o informático es robado o extraviado.

       1.6  AVISO SOBRE EL USO DE LA APLICACIÓN RELACIONADA CON LA SALUD. El cliente no está autorizado a utilizar la aplicación para almacenar información confidencial sobre salud (“PHI”, por su sigla en inglés) según lo definido en la Ley de Transferibilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (“HIPAA”). AT&T específicamente niega toda responsabilidad u obligación de actuar como un socio comercial en virtud de la HIPAA.

       1.7  Optimización de tecnología. AT&T podrá optimizar, cambiar, mejorar o modificar las tecnologías subyacentes a la aplicación sin notificar al cliente de dichas acciones ("optimización de tecnología"). El suscriptor acepta que AT&T no tiene la obligación expresa o implícita de anunciar u ofrecer ninguna optimización de tecnología en el futuro. En caso de que se ofrezca una optimización de tecnología, esta podrá incluir funciones, servicios o funcionalidades distintas de las que se ofrecen actualmente. El suscriptor acepta y acuerda que si AT&T cancela una función, un servicio o una funcionalidad ofrecida anteriormente o si él debe cambiar su servicio para obtener una función, un servicio o una funcionalidad optimizada, cambiada, mejorada o modificada, AT&T no será responsable ante él.

       1.8  Honorarios y gastos. Se cobrará según el contrato del servicio móvil que corresponda al equipo del cliente por todo mensaje que este envíe o reciba. Entre los mensajes cobrables se incluyen los mensajes de texto, los mensajes con fotos y video, los mensajes de texto por voz y los mensajes de voz reenviados (los "mensajes"). Los mensajes se cobrarán al enviarse o al recibirse, independientemente de que se hayan leído o no o de que se hayan solicitado. AT&T no garantiza la entrega de dichos mensajes. La aplicación interrumpirá momentáneamente cualquier conexión Wi-Fi activa si fuera necesario para verificar los datos de la cuenta del cliente a través de la red de servicio móvil. Durante el proceso de verificación, los datos que se envíen o reciban en relación con la aplicación (incluso para su verificación) o cualquier otra aplicación se transmitirán a través de la red de servicio móvil de datos y se descontarán del plan de datos del cliente (y no de su plan de mensajes). Es posible que se apliquen tarifas por el servicio de voz, de datos y de mensajes al utilizar esta aplicación.

        1.8.1  Cargos del servicio internacional. Se cobrarán cargos adicionales al enviar mensajes por la red de servicio móvil a países que no sean los EE. UU. y desde dichos países, así como desde los territorios de los EE. UU., salvo Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses. Cuando se utiliza el servicio de roaming internacional, la entrega de mensajes de voz o de mensajes de texto por voz a la aplicación del equipo incurrirá en cargos del servicio de roaming internacional de datos si la función de datos está activada y el suscriptor no está conectado a una red Wi-Fi. Asimismo, si el suscriptor no está conectado a una red Wi-Fi y la función de datos del equipo está activada, la aplicación del equipo realizará determinadas transacciones administrativas que también generarán cargos del servicio de roaming internacional de datos.

        1.8.2  Cambios de precio. AT&T se reserva el derecho de cambiar sus precios o de implementar cargos adicionales incluidos, entre otros, los de almacenamiento de mensajes o los del uso de Address Book. La compañía informará con antelación al suscriptor de cualquier aumento en los precios o de la implementación de cargos adicionales para la aplicación. Si el usuario no esté de acuerdo con los cambios en los precios o con la implementación de cargos, el único recurso que tiene a su disposición es cancelar y dejar de utilizar la aplicación y eliminar el servicio, Para ello, puede seguir las instrucciones que se encuentran en http://www.att.com/messagesfaq o llamar al servicio al cliente de AT&T al 1-800-331-0500 o al 611 desde su equipo antes de que se implementen los cambios. Si AT&T implementa un cargo para el servicio Address Book, el cliente reconoce que AT&T tiene el derecho a cobrarle por Address Book, siempre que la cuenta de dicho servicio permanezca activa e independientemente de si el cliente usa activamente Address Book o de la frecuencia con que lo hace. Si el usuario continúa utilizando la aplicación luego de que el cambio en los precios o la implementación de cargos hayan entrado en vigencia, se considerará que estuvo de acuerdo con los mismos. El cliente acepta pagar todos los cargos al vencimiento.

       1.9  Casos en los que no se ofrece la aplicación. Es posible que la aplicación o cualquier función o aspecto de la misma no se ofrezca en todas partes. AT&T no hace declaración alguna de que esta o cualquier función o aspecto de la misma se pueda usar en algún lugar en particular. También es posible que la aplicación se interrumpa ocasionalmente debido a actividades de mantenimiento o reparación o a actualizaciones del software o del sistema. Es posible que AT&T deba dejar de suministrar la aplicación, ya sea de forma temporal o permanente. El cliente acepta que AT&T no será responsable ante él o ante terceros por cualquier modificación o suspensión de la aplicación.


2.  CONCESIÓN DE LA LICENCIA Y RESTRICCIONES DE USO.

       2.1  Concesión de la licencia. Con sujeción a las restricciones establecidas en el artículo 2.2, AT&T le concede al cliente un derecho personal, revocable, no exclusivo, no transferible y limitado para instalar y utilizar una copia de la aplicación en uno o varios equipos que cumplan con los requisitos, que sean de su propiedad y que esté bajo su control (cada uno, un “equipo”) y, en el caso de AT&T Notifier, en una computadora personal que sea de su propiedad y que esté bajo su control, así como para tener acceso a la aplicación y utilizarla en tal equipo y computadora únicamente para uso personal, en estricto cumplimiento de los términos y condiciones de la presente licencia, los contratos relacionados y todos los reglamentos y leyes locales, nacionales e internacionales vigentes. El suscriptor declara, garantiza y acuerda utilizar la aplicación únicamente para fines personales y no para redistribuciones o transferencias de ningún tipo.

       2.2  Restricciones de uso. El cliente no podrá (a) decompilar, utilizar métodos de ingeniería inversa, desarmar, intentar derivar el código fuente o descifrar la aplicación, incluso con fines de investigación; (b) realizar modificaciones, adaptaciones, mejoras, optimizaciones, traducciones o trabajo derivado de dichas aplicaciones; (c) violar ninguna ley, norma o reglamentación vigente referida al acceso o uso de la aplicación por parte del cliente; (d) quitar, alterar u ocultar cualquier aviso de propiedad exclusiva (incluidos avisos de propiedad intelectual o marca comercial) de AT&T o sus colaboradores, proveedores o concedentes; (e) usar la aplicación de forma tal que dicho uso genere una ganancia directa, o usarla para otro fin para el que no haya sido creada o diseñada; (f) instalar, usar o permitir que la aplicación esté presente en más de un equipo a la vez, o en cualquier otro equipo móvil o computadora; (g) distribuir la aplicación a múltiples equipos; (h) dejar la aplicación a disposición en una red u otro entorno que permita el acceso o uso por parte de varios equipos o usuarios al mismo tiempo; (i) usar la aplicación para crear un producto, servicio o software que compita directa o indirectamente con cualquier servicio, producto o software de AT&T o que de cualquier manera lo sustituya; (j) usar la aplicación para enviar consultas automáticas a sitios web o enviar correos electrónicos comerciales no solicitados, o para violar leyes y reglamentaciones de prohibiciones de llamadas o marcado automático; (k) hacer declaraciones falsas o engañosas sobre su identidad, (l)usar información o interfaces de propiedad exclusiva de AT&T u otra propiedad intelectual de AT&T en el diseño, desarrollo, fabricación, concesión de licencias o distribución de aplicaciones, accesorios o equipos para usar con la aplicación; (m) sortear, desactivar o alterar componentes relacionados con la seguridad u otras medidas de protección correspondientes a la aplicación o el equipo, o (n) reproducir, archivar, retransmitir, distribuir, difundir, vender, alquilar, intercambiar, modificar, emitir, sincronizar, ejecutar públicamente, publicar, mostrar públicamente, poner a disposición de terceros, transferir o hacer circular la aplicación. El suscriptor acepta regirse por las reglamentaciones y normas establecidas oportunamente por AT&T. Dichas reglamentaciones y normas pueden incluir, por ejemplo, actualizaciones, modificaciones o reinstalaciones obligatorias o automáticas de la aplicación, así como la obtención de los parches disponibles para resolver los problemas de seguridad, interoperabilidad o rendimiento. Estas obligaciones seguirán vigentes con posterioridad al vencimiento de esta licencia.

3.  DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL.

       3.1  Derechos de la aplicación. El suscriptor reconoce y acepta que la aplicación y las copias de la misma (incluida, entre otras, cualquier copia que se descargue, instale o use en su equipo), y todos los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales y demás derechos de propiedad intelectual asociados con las mismas son propiedad de AT&T o sus colaboradores, concedentes o proveedores, y permanecerán de esta forma. Además, el suscriptor reconoce y acepta que el código fuente y objeto de la aplicación y su formato, directorios, consultas, algoritmos, estructura y organización son propiedad intelectual de AT&T y forman parte de la información confidencial y exclusiva de la compañía, sus colaboradores, concedentes y proveedores. Los derechos de la aplicación permanecerán con AT&T. AT&T y sus colaboradores, concedentes y proveedores se reservan el derecho a cambiar, suspender, cancelar, retirar, limitar el uso o el acceso, deshabilitar el acceso o exigir la devolución de la aplicación (o cualquier copia de la misma) en cualquier momento y sin previo aviso, sin que pueda imputársele responsabilidad alguna por ello. Salvo que se manifieste expresamente en el presente, el suscriptor no tiene derecho de propiedad intelectual alguno sobre la aplicación por implicación, impedimento de actos anteriores o demás figuras jurídicas. Asismismo, por el presente AT&T se reserva y retiene todos los derechos relativos a la misma que no se otorguen expresamente en esta licencia. Estas obligaciones seguirán vigentes con posterioridad al vencimiento de esta licencia.

       3.2  Marcas de AT&T. El suscriptor reconoce y acepta que los siguientes nombres de empresas y sus correspondientes logotipos y la totalidad de los nombres de los servicios y productos relacionados, marcas de diseño y lemas son marcas comerciales y marcas de servicio de propiedad de AT&T y utilizadas bajo licencia de AT&T: "AT&T" y "AT&T Notifier" (las "marcas de AT&T"). El cliente no está autorizado a utilizar las marcas de AT&T en publicidades o avisos ni en ninguna otra forma comercial sin el consentimiento previo por escrito de AT&T, que podrá denegarse con o sin motivo. Estas obligaciones seguirán vigentes con posterioridad al vencimiento de esta licencia.

       3.3  Software de código fuente de distribución libre y gratuita. La aplicación puede utilizar o incluir software de terceros que esté sujeto a los términos de una licencia de software de código fuente de distribución libre y gratuita (“software de código fuente de distribución libre y gratuita”), incluso los establecidas en la sección "Términos de terceros" a continuación. El suscriptor reconoce y acepta que su derecho a usar dicho software de código fuente de distribución libre y gratuita como parte de la aplicación está sujeto y debe regirse por los términos y condiciones de cualquier licencia de código fuente de distribución libre y gratuita que corresponda, incluidos, entre otros, todos los reconocimientos, términos de licencia y exenciones de responsabilidad incluidos en la misma (en conjunto, los “términos de licencia de código fuente de distribución libre y gratuita”). En caso de un conflicto entre los términos de esta licencia y los de la licencia de código fuente de distribución libre y gratuita, prevalecerán los términos de esta última.

4.  NO SE ASUME RESPONSABILIDAD POR CONTENIDOS Y SERVICIOS DE TERCEROS.

       4.1  Disposiciones generales. El cliente reconoce que la aplicación podrá permitir el acceso a productos, servicios, sitios web, avisos, promociones, recomendaciones, asesoramiento, información y materiales creados y suministrados por publicistas, editores, colaboradores en la creación de contenido, agentes de marketing, proveedores y demás terceros (los “contenidos y servicios de terceros”).

       4.2  Descargo de responsabilidad. El cliente acepta que AT&T no investiga, supervisa, representa ni avala los contenidos y servicios de terceros (incluidos sitios web de terceros a los que se ingrese por medio de la aplicación). Además, el acceso o uso por parte del cliente en relación con los contenidos y servicios de terceros se realizará a su exclusivo criterio y por su cuenta y riesgo, y AT&T no tendrá responsabilidad alguna derivada del acceso del cliente a los contenidos o servicios de terceros o del uso que haga de los mismos.

       4.3  Términos del servicio de terceros. El cliente acepta que su uso y acceso a contenidos y servicios de terceros, así como cualquier tratativa comercial o correspondencia entre el cliente y cualquier tercero relacionadas con el uso de la aplicación, se rigen por los términos del servicio de dicho tercero y requieren la aceptación del cliente, incluidos, entre otros, los términos, normas de privacidad, condiciones, declaraciones, garantías o descargos de responsabilidad contenidos en ellos. El cliente asume la totalidad de los riesgos que surjan o resulten de las transacciones comerciales realizadas a través de Internet con cualquier tercero. También acepta que AT&T y sus colaboradores, proveedores y concedentes no son responsables por las pérdidas o los resultados de la presencia de información sobre dichos anunciantes o proveedores de servicios o de los enlaces a los mismos. Además, acepta y acuerda que la presente licencia no le otorga licencia alguna respecto a (i) contenidos o servicios de terceros, (ii) productos, servicios, procesos o tecnología descritos u ofrecidos en los contenidos y servicios de terceros, o (iii) todo derecho de autor, marca comercial, patente o demás derechos de propiedad intelectual relacionados con los contenidos o servicios de terceros o cualquier producto, servicio, proceso o tecnología descrito u ofrecido en los mismos. El cliente acepta que no utilizará los contenidos o servicios de terceros de forma que infrinja o viole los derechos de otros, y que AT&T y sus colaboradores, proveedores y concedentes bajo ningún concepto serán responsables por el uso de ese tipo que el cliente haga de ellos.

       4.4  Respaldo. El cliente acepta y acuerda que el suministro de acceso a los contenidos o servicios de terceros no constituirá ni implicará el respaldo de AT&T respecto a los mismos. AT&T se reserva el derecho a restringir o denegar el acceso a los contenidos o servicios de terceros a los que de otra forma se podría acceder a través de la aplicación, aunque AT&T no tiene la obligación de restringir o denegar el acceso, incluso si el cliente así lo solicita.

       4.5  Material inexacto o inapropiado. El cliente entiende que al usar o tener acceso a los contenidos o servicios de terceros podrá encontrar información, materiales y temas (i) que no estén completos ni sean precisos, (ii) que él u otros consideren ofensivos, indecentes o cuestionables, (iii) que puedan contener o no lenguaje explícito, y (iv) que aparezcan, de forma automática y no intencional, como enlace o referencia a material cuestionable. Sin perjuicio de lo anterior, el cliente acepta usar los contenidos y servicios de terceros por su exclusiva cuenta y riesgo y que AT&T y sus colaboradores, proveedores y concedentes no tendrán responsabilidad alguna frente a él en caso de información, material o temas incompletos, inexactos, ofensivos, indecentes o cuestionables.

5.  Contenido incorporado por el usuario.

       5.1  La aplicación puede contener funciones que permiten al cliente proporcionar, publicar o mostrar contenido mediante el uso de la misma. El cliente no podrá utilizar o permitir a otros utilizar la aplicación, directa o indirectamente a través de su equipo o número de teléfono móvil, para cargar, distribuir, transmitir, comunicar, enlazar, publicar o tener acceso a datos, información o material a través de la aplicación, de su utilización o de otro modo en relación con ella, que (a) sean injuriosos, difamatorios, vulgares u obscenos, pornográficos, sexualmente ofensivos o explícitos, dañinos o persecutorios, amenazantes, de odio en cuanto a raza, cultura, etnia o de cualquier otro modo objetables u ofensivos, discriminatorios o abusivos; (b) violen cualquier ley o reglamento o los derechos de los demás, o (c) infrinjan derechos de autor, marcas comerciales o cualquier otro derecho de propiedad intelectual, o cualquier derecho de propiedad o personal, u obligaciones de confidencialidad de otros. El cliente será el único responsable por toda actividad, comportamiento, uso y conducta de ese tipo. Esto significa que el cliente es enteramente responsable de todos los contenidos que incorpore a través de la aplicación, y no AT&T o sus colaboradores, proveedores o concedentes. AT&T se reserva el derecho de filtrar, editar o controlar el contenido incorporado por el usuario y publicado a través de la aplicación, y no garantiza la exactitud, integridad o calidad de tal contenido. Bajo ninguna circunstancia AT&T o sus colaboradores, proveedores o concedentes serán responsables de manera alguna por el contenido incorporado por el usuario, incluido, entre otros, cualquier error u omisión en el contenido, o por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo que surjan como resultado del uso de tal contenido publicado, enviado por correo electrónico, transmitido o de otra manera ofrecido por medio de la aplicación.

       5.2  Al ofrecer contenido a través de la aplicación (“incorporación por el usuario”), el cliente otorga a AT&T el derecho y una licencia sin cargos de regalías, perpetua, irrevocable, no exclusiva, plenamente transferible y que podrá a su vez concederse bajo licencia para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas a partir de tal información, distribuir, representar y mostrar el contenido incorporado por el usuario (en parte o en su totalidad) en todo el mundo, así como incorporarlo en otras obras, cualquiera sea la forma, el medio o la tecnología conocida en el presente o por desarrollarse, y para ejercer dichos derechos con respecto a tales obras sin obligación de indemnización o atribución alguna con respecto al cliente. El cliente por la presente también renuncia a cualquier derecho moral sobre el contenido incorporado por él. AT&T no tiene obligación alguna de publicar o usar el contenido incorporado por el usuario y podrá quitar dicho contenido a su entera discreción y en cualquier momento. El cliente acepta que AT&T no ha contraído ninguna obligación de confidencialidad, expresa o implícita, con respecto al contenido que haya incorporado como usuario. El cliente afirma y garantiza que es propietario o que de lo contrario controla todos los derechos, consentimientos y permisos referidos al contenido incorporado por el usuario que son necesarios para incorporar dicho material y conceder a AT&T todos los derechos de licencia otorgados en la presente.

6.  PLAZO Y CANCELACIÓN.  Esta licencia estará en vigencia hasta que se cancele. AT&T podrá, a su entera y absoluta discreción, en cualquier momento, con o sin motivo alguno, suspender o cancelar la presente licencia y los derechos que le fueron cedidos al cliente, con o sin previo aviso. AT&T podrá, sin previo aviso, desactivar la aplicación o algunas funcionalidades de la misma. Además, si el cliente no cumple con alguno de los términos y condiciones de la presente licencia, entonces esta y cualquier derecho cedido al cliente en virtud de la misma se cancelarán automáticamente, sin notificación previa u otra acción por parte de AT&T. Al cancelarse esta licencia, el cliente deberá desinstalar la aplicación y cesar su uso, así como también eliminar el servicio, si correspondiera. El cliente puede cancelar el uso de la aplicación en cualquier momento siguiendo las instrucciones para eliminar la aplicación y el servicio. En caso de que la licencia y los derechos que se otorgan al cliente por la presente se suspendieran o cancelaran, AT&T se reserva el derecho de eliminar inmediatamente los mensajes, los registros de llamadas, el contenido, los datos, los archivos y demás información almacenada en la cuenta del cliente o correspondiente a la misma, sin notificar al cliente. El cliente deberá pagar la totalidad de los cargos, si los hubiera, por concepto de la aplicación hasta la fecha de cancelación. No se otorgará ningún reembolso por los cargos (si los hubiere) que se paguen por adelantado. En caso de que el cliente desee restablecer la aplicación luego de cualquier suspensión, se cobrará un cargo por reconexión. AT&T no será responsable ante el cliente u otros terceros por concepto de compensación, indemnización o daños y perjuicios de cualquier tipo como consecuencia de la cancelación de la presente licencia de conformidad con los presentes términos. Dicha cancelación se hará sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso que AT&T pueda tener, ahora o en el futuro. Estas obligaciones seguirán vigentes con posterioridad al vencimiento de esta licencia.

7.  DESCARGO DE RESPONSABILIDAD POR GARANTÍAS.
EL SUSCRIPTOR RECONOCE Y ACEPTA QUE LA APLICACIÓN, INCLUSIVE TODO EL CONTENIDO DE LA MISMA O AL QUE SE TIENE ACCESO A TRAVÉS DE LA MISMA, SE PROPORCIONA “TAL COMO APARECE” Y “EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ DISPONIBLE”, Y QUE EL USO Y LA DEPENDENCIA DEL SUSCRIPTOR CON RESPECTO A LA REFERIDA APLICACIÓN Y CUALQUIER CONTENIDO Y SERVICIOS DE TERCEROS A LOS QUE SE TENGA ACCESO A TRAVÉS DE ELLA, CORREN POR SU EXCLUSIVA CUENTA Y RIESGO. AT&T Y SUS COLABORADORES, PROVEEDORES Y CONCEDENTES POR LA PRESENTE NIEGAN TODA DECLARACIÓN DE GARANTÍA RESPECTO A LA APLICACIÓN Y EL CONTENIDO Y SERVICIOS DE TERCEROS, YA SEA ORAL, EXPRESA, IMPLÍCITA O JURÍDICA O QUE SURJA DE LA LEGISLACIÓN, LAS NORMAS, EL USO COMERCIAL, LA COSTUMBRE, EL CURSO DE LA NEGOCIACIÓN O EL DESEMPEÑO DE LAS PARTES, O LA NATURALEZA O EL CONTEXTO DE LA PRESENTE LICENCIA, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS COSAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN FIN ESPECÍFICO Y NO VIOLACIÓN. ADEMÁS, AT&T Y SUS COLABORADORES, PROVEEDORES Y CONCEDENTES NO EXTIENDEN GARANTÍAS RESPECTO A QUE (I) LA APLICACIÓN O EL CONTENIDO Y SERVICIOS DE TERCEROS CUMPLAN CON LOS REQUISITOS DEL CLIENTE; (II) LA APLICACIÓN O EL CONTENIDO Y SERVICIOS DE TERCEROS SEAN ININTERRUMPIDOS, PRECISOS, CONFIABLES, OPORTUNOS, SEGUROS, LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES PERJUDICIALES O SIN ERRORES; (III) LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS, SERVICIOS, INFORMACIÓN O DEMÁS MATERIAL AL QUE SE TENGA ACCESO O SE OBTENGA A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN SEA LA MANIFESTADA O CUMPLA LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE; O (IV) CUALQUIER ERROR EN LA APLICACIÓN O EL CONTENIDO O SERVICIOS DE TERCEROS SEA CORREGIDO. NINGÚN NOTIFICACIÓN O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITA, QUE EL CLIENTE RECIBA DE AT&T O DE LA APLICACIÓN CONSTITUIRÁ DECLARACIÓN O GARANTÍA ALGUNA. ADEMÁS, EL SUSCRIPTOR RECONOCE QUE AT&T Y SUS COLABORADORES, PROVEEDORES Y CONCEDENTES NO TIENEN OBLIGACIÓN ALGUNA DE CORREGIR ERRORES O DE OTRA MANERA RESPALDAR O MANTENER LA APLICACIÓN. EL CLIENTE RECONOCE QUE LA APLICACIÓN NO FUE CREADA NI ES ADECUADA PARA EL USO EN SITUACIONES O ENTORNOS DONDE EL DESEMPEÑO, LA UTILIZACIÓN O EL USO INDEBIDO, LA FALLA O LOS ERRORES O INEXACTITUDES DEL CONTENIDO, DATOS O INFORMACIÓN SUMINISTRADOS POR LA APLICACIÓN PODRÍAN TENER COMO RESULTADO LA MUERTE, DAÑOS PERSONALES O DAÑOS FÍSICOS GRAVES A LA PROPIEDAD O AL MEDIOAMBIENTE. AT&T Y SUS COLABORADORES, PROVEEDORES Y CONCEDENTES NO GARANTIZAN QUE LA APLICACIÓN SEA COMPATIBLE O INTEROPERABLE CON EL EQUIPO DEL CLIENTE O CON CUALQUIER OTRO COMPONENTE DE HARDWARE, SOFTWARE, EQUIPOS O DISPOSITIVO INSTALADOS O UTILIZADOS EN CONEXIÓN CON EL EQUIPO DEL CLIENTE. ADEMÁS, EL CLIENTE RECONOCE QUE LOS PROBLEMAS DE COMPATIBILIDAD E INTEROPERABILIDAD PUEDEN CAUSAR QUE EL DESEMPEÑO DE SU EQUIPO DISMINUYA O FALLE COMPLETAMENTE Y PROVOCAR DAÑOS PERMANENTES AL EQUIPO, PÉRDIDA DE DATOS Y DAÑOS AL SOFTWARE Y A LOS ARCHIVOS UBICADOS EN ÉL. EL SUSCRIPTOR RECONOCE Y ACEPTA QUE AT&T Y SUS COLABORADORES, PROVEEDORES Y CONCEDENTES, Y SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS Y AGENTES NO TENDRÁN RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LAS PÉRDIDAS SUFRIDAS QUE SEAN RESULTADO O SURJAN EN RELACIÓN CON PROBLEMAS DE COMPATIBILIDAD O INTEROPERABILIDAD. EN CASO DE QUE LA APLICACIÓN FUERA DEFECTUOSA, EL CLIENTE ASUME LA TOTAL RESPONSABILIDAD DE TODOS LOS GASTOS NECESARIOS POR MANTENIMIENTO, REPARACIÓN O CORRECCIÓN. ESTE ARTÍCULO 7 PERMANECERÁ EN VIGENCIA CON POSTERIORIDAD A LA CANCELACIÓN DE LA PRESENTE LICENCIA.

INDEPENDIENTEMENTE DE LO ANTERIOR Y SIN QUE IMPLIQUE RENUNCIAR A ELLO, LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS CONTRATOS RELACIONADOS PUEDEN OFRECER RECURSOS LIMITADOS PARA EL SUSCRIPTOR.

8.  LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. SALVO EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ PROHIBIDO POR LA LEY, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA AT&T, SUS COLABORADORES, PROVEEDORES O CONCEDENTES, NI SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES POR ACCIDENTES, DAÑOS A LA PROPIEDAD, LESIONES PERSONALES, MUERTE, O POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENTES, PUNITIVOS, ESPECIALES O EJEMPLARES QUE SURJAN O SE RELACIONEN CON LA VENTA O DISTRIBUCIÓN, EL DESEMPEÑO O LA FALTA DE DESEMPEÑO, EL ACCESO O USO, O LA INCAPACIDAD DE TENER ACCESO O USAR, POR PARTE DEL SUSCRIPTOR, LA APLICACIÓN Y CUALQUIER CONTENIDO O SERVICIOS DE TERCEROS, YA SEA QUE LOS DAÑOS PUDIERAN HABERSE PREVISTO O NO E INDEPENDIENTEMENTE DE QUE DICHA PARTE HAYA SIDO NOTIFICADA DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUJERAN. SIN LIMITAR LA GENERALIDAD DE LO ANTERIOR, LA RESPONSABILIDAD GLOBAL DE AT&T RESPECTO AL SUSCRIPTOR (YA SEA EN VIRTUD DE UN CONTRATO, UN ACTO ILÍCITO CIVIL, LA LEY O DE OTRO MODO), NO SUPERARÁ LO QUE SEA MAYOR DE (i) EL PRECIO DE COMPRA INICIAL PAGADO POR EL SUSCRIPTOR POR LA APLICACIÓN, (ii) EL MONTO TOTAL PAGADO POR EL SUSCRIPTOR A AT&T POR LA APLICACIÓN DURANTE EL MES ANTERIOR A LA FECHA EN QUE SURGE LA RECLAMACIÓN, O (iii) DOS DÓLARES ($2.00). LAS LIMITACIONES ANTERIORES REGIRÁN INCLUSO SI EL RECURSO ESTABLECIDO ANTERIORMENTE NO CUMPLE CON SU OBJETO ESENCIAL. ESTE ARTÍCULO 8 PERMANECERÁ EN VIGENCIA CON POSTERIORIDAD A LA CANCELACIÓN DE LA PRESENTE LICENCIA.

9.  INDEMNIZACIÓN. El suscriptor eximirá de responsabilidad, defenderá y mantendrá indemne a AT&T, sus colaboradores, proveedores y concedentes y sus respectivos funcionarios, directivos, agentes y empleados (las “partes eximidas”) respecto de cualquier reclamación, procedimiento, pérdida, daño, multa, interés y gasto (incluidos, entre otros, honorarios de abogados u otros asesores profesionales) que sean resultado o se relacionen con lo siguiente: (i) el acceso del suscriptor a la aplicación o a contenidos y servicios de terceros o el uso de los mismos, incluyendo entre otros, los mensajes, información y contenido que el suscriptor transmita, reciba, almacene, muestre o al que tenga acceso mediante el uso de la aplicación; (ii) el incumplimiento del suscriptor de la presente licencia; (iii) la violación de la ley por parte del suscriptor; (iv) su culpa contractual o mala conducta; o (v) su violación de los derechos de un tercero. El cliente notificará por escrito oportunamente a AT&T respecto de cualquier reclamación de terceros que surja debido a su acceso o uso de la aplicación. Estas obligaciones seguirán vigentes con posterioridad al vencimiento de esta licencia.

10.  RESOLUCIÓN DE DISPUTAS MEDIANTE ARBITRAJE OBLIGATORIO

LEER ESTA CLÁUSULA DETENIDAMENTE. LA MISMA CONCIERNE A LOS DERECHOS DEL USUARIO.

SI EL USUARIO ES SUSCRIPTOR DEL SERVICIO MÓVIL DE AT&T, ESTA LICENCIA ESTARÁ SUJETA A LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE DEL CONTRATO DE SERVICIO MÓVIL CORRESPONDIENTE Y SUS EVENTUALES MODIFICACIONES. SI NO ES SUSCRIPTOR DEL SERVICIO MÓVIL DE AT&T, ESTA LICENCIA ESTARÁ SUJETA A LAS CLÁUSULAS DE ARBITRAJE INCLUIDAS EN ESTE ARTÍCULO 10.

Resumen:

La mayoría de las inquietudes de los clientes se pueden resolver rápidamente a su satisfacción llamando a nuestro servicio al cliente al 1-800-331-0500. En el caso poco probable de que el servicio al cliente de AT&T no pueda resolver una queja a satisfacción del suscriptor (o si AT&T no puede resolver una disputa con el cliente luego de intentar resolverla de manera informal), AT&T y el suscriptor aceptan resolver tales disputas mediante arbitraje obligatorio o ante un tribunal que atienda causas de escaso monto, en lugar de recurrir a tribunales de competencia general. El arbitraje es un proceso más informal que un juicio en un tribunal. En el arbitraje participa un árbitro neutral en lugar de un juez o un jurado, se permite una presentación más limitada de las pruebas que en los tribunales, y el procedimiento está sujeto a una revisión muy limitada por parte de los mismos. Los árbitros pueden fijar indemnizaciones por daños y perjuicios y establecer reparaciones judiciales al igual que los tribunales. Los procedimientos de arbitraje según esta licencia se realizarán individualmente. No se permiten arbitrajes de grupo ni demandas colectivas. AT&T pagará todos los costos del arbitraje cuando se trate de reclamos fundamentados que no superen $75,000. Asimismo, en el arbitraje el cliente tiene derecho a que AT&T pague los honorarios del abogado por lo menos en el mismo monto que le correspondería en un tribunal.

En otras circunstancias (que se detallan más adelante), AT&T le pagará al usuario un monto mayor a la indemnización fijada por el árbitro y le pagará a su abogado (si hubiera contratado uno) el doble de sus honorarios razonables, en caso de que el árbitro fije una indemnización mayor al monto que AT&T le haya ofrecido al usuario para resolver la disputa.

       10.1  Cláusula de arbitraje.

                10.1.1  AT&T y el cliente aceptan someter a arbitraje todas las disputas y reclamos que surjan entre ambos. Esta cláusula de arbitraje debe ser interpretada en forma amplia. Incluye, entre otros:

  • los reclamos que se originen o estén relacionados con cualquier aspecto de la relación entre ambos, ya sea que surjan de disposiciones contractuales, actos ilícitos civiles, disposiciones legales, fraude, tergiversación o de cualquier otra figura jurídica;
  • los reclamos que se presentaron antes del otorgamiento de esta licencia o cualquier contrato previo (que incluyen, entre otros, reclamos relacionados con la publicidad);
  • los reclamos que actualmente son el objeto de una demanda colectiva pretendida, en la cual el cliente no es participante de una clase certificada; y
  • los reclamos que puedan surgir luego de la cancelación de esta licencia.

A los efectos solamente de este artículo 10.1, las referencias a “AT&T”, “nosotros”, “nuestro” y toda mención a la primera persona del plural incluyen a nuestras compañías subsidiarias o afiliadas, representantes, empleados, predecesores en interés, sucesores y cesionarios respectivos; y las referencias al “cliente”, el "suscriptor" y el "usuario" incluyen a todos los usuarios o beneficiarios autorizados o no autorizados de la aplicación o de los servicios o equipos de conformidad con la presente licencia o con contratos previos con la compañía. Sin perjuicio de lo anterior, cualquiera de las partes podrá iniciar una acción individual ante un tribunal que atienda causas menores. La presente cláusula de arbitraje no le impide al cliente plantear inquietudes a los organismos federales, estatales o locales (por ejemplo, la Comisión Federal de Comunicaciones). Dichos organismos pueden, si así lo permite la ley, recurrir a reparaciones judiciales en contra de la compañía en representación del cliente. El cliente acepta que, al suscribir la presente licencia, tanto él como AT&T renuncian al derecho a un juicio por jurado o a participar en una demanda colectiva. Esta licencia es evidencia de una transacción de comercio interestatal, y esta disposición de arbitraje se interpretará y hará cumplir conforme a la Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act). Esta cláusula de arbitraje seguirá vigente con posterioridad a la cancelación de la licencia.

                10.1.2  La parte que pretenda recurrir al arbitraje deberá primero enviar a la otra parte, por escrito, mediante correo certificado, un aviso de disputa (el “aviso”). El aviso a AT&T deberá estar dirigido a: Office of Dispute Resolution, AT&T, 1025 Lenox Park Blvd., Atlanta, GA 30319 (“Domicilio de aviso”). El Aviso deberá (a) describir la naturaleza y los fundamentos del reclamo o disputa; y (b) establecer la reparación judicial que se pretende (“Demanda”). En el caso de que no se llegue a un acuerdo para resolver el reclamo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del aviso, el cliente o AT&T podrán iniciar un procedimiento de arbitraje. Durante el procedimiento, no se divulgará al árbitro el monto de ninguna oferta de conciliación realizada por AT&T o por el cliente hasta que el árbitro fije el monto, si lo hubiera, que le corresponda al cliente o a AT&T. Se puede descargar o copiar un formulario del aviso y un formulario para iniciar el arbitraje en att.com/arbitration-forms (en inglés).

                10.1.3  Después de que AT&T reciba el aviso en el domicilio fijado a esos efectos de que el cliente ha iniciado el arbitraje, inmediatamente se le reembolsará el pago de la tasa judicial, a menos que el reclamo sea superior a $75,000. (La tasa de presentación asciende actualmente a $200 para reclamos menores a $10,000, pero está sujeta a modificación por parte del proveedor de servicios de arbitraje. Si el cliente no puede pagar esta tasa, AT&T se hará cargo de la misma luego de que se le envíe una solicitud por escrito al domicilio de aviso). El arbitraje se regirá por el reglamento de arbitraje comercial y los procedimientos complementarios para disputas relativas a los consumidores (que reciben en conjunto la denominación de “reglas AAA”) de la Asociación Estadounidense de Arbitraje (“AAA”), según las modificaciones establecidas en la presente licencia, y será administrado por la mencionada Asociación. Las reglas AAA se pueden consultar por Internet en www.adr.org (en inglés) o se pueden solicitar a la AAA por teléfono al 1-800-778-7879 o por carta al domicilio de aviso. (El cliente puede obtener información en inglés sobre el proceso de arbitraje en http://att.com/arbitration-information (en inglés). Esta información se ha compilado pensando en aquellas personas que no están familiarizadas con temas jurídicos). El árbitro se regirá por los términos de la presente licencia. Todos los asuntos se someten a la decisión del árbitro, excepto aquellos relacionados con el alcance y la exigibilidad de la cláusula de arbitraje, que serán determinados por el tribunal. Salvo que AT&T y el cliente acuerden de otro modo, todas las audiencias del arbitraje tendrán lugar en el condado (o municipio) del domicilio de facturación del cliente. Si el reclamo del cliente es de $10,000 o menos, la compañía acepta que el cliente pueda elegir si el arbitraje se realizará exclusivamente con base en los documentos presentados ante el árbitro, mediante una audiencia telefónica o una audiencia personal según lo dispuesto por las reglas AAA. Si el reclamo del cliente supera los $10,000, las reglas AAA determinarán el derecho a celebrar una audiencia. Independientemente de la forma en la que se realice el arbitraje, el árbitro deberá emitir por escrito una decisión justificada que alcance a explicar los hechos y conclusiones en los cuales se basó el fallo. Salvo que se indique de otro modo en la presente licencia, AT&T pagará todas las tasas judiciales, de administración y de arbitraje de la AAA por cualquier arbitraje que se inicie conforme a los requisitos de aviso mencionados más arriba. Sin embargo, si el árbitro considera que la materia del reclamo o la reparación judicial pretendida en la demanda no está fundamentada o se entabla con un propósito indebido (según lo acordado por las normas establecidas en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11[b]), entonces el pago de la totalidad de las tasas correspondientes se regirá por las reglas de la AAA. En tal caso, el cliente acepta reembolsar a AT&T todos los fondos erogados previamente por la compañía que le habrían correspondido al cliente según las reglas AAA. Además, si el cliente inicia un proceso de arbitraje por el cual pretenda obtener más de $75,000 por daños y perjuicios, el pago de dichas tasas estará regido por las reglas AAA.

                10.1.4  Si, después de fallar a favor del cliente con respecto a los méritos de su reclamo, el árbitro otorga un fallo que supera el monto de la última oferta escrita de conciliación efectuada por AT&T antes de la selección del árbitro, la compañía:

  • pagará al cliente el monto del fallo o $10,000 (“el pago alternativo”), lo que sea mayor; y
  • pagará al abogado del cliente, si este hubiera contratado uno, el doble de sus honorarios y le reembolsará cualquier gasto (incluso los costos de testigos peritos), dentro de lo razonable, por investigar, preparar y presentar el reclamo del cliente en el arbitraje (“la prima del abogado”).


En caso de que AT&T no haya efectuado una oferta escrita para resolver la disputa antes de la selección del árbitro, el cliente y su abogado tendrán derecho a recibir el pago alternativo y la prima, respectivamente, si el árbitro establece una reparación judicial para el cliente en consideración a los méritos de la causa. El árbitro podrá tomar decisiones y resolver disputas en cuanto al pago y reembolso de honorarios, gastos, el pago alternativo y la prima del abogado en cualquier momento durante el procedimiento y a solicitud de cualquiera de las partes, presentada dentro de los 14 días del fallo del árbitro atento a los méritos de la causa.

                 10.1.5 El derecho a los honorarios de abogado y gastos determinado en el párrafo 10.1.4 complementa cualquier derecho a honorarios de abogado y gastos que le correspondan al cliente en virtud de la legislación aplicable. Por lo tanto, si el cliente tuviera derecho a un monto mayor de conformidad con la legislación aplicable, la presente cláusula no impide al árbitro fijar tal indemnización. Sin embargo, el cliente no podrá obtener un resarcimiento doble por los honorarios de abogado o los costos. Si bien de conformidad con ciertas leyes es posible que AT&T tenga derecho al resarcimiento de los honorarios de abogado y gastos en caso de obtener un fallo favorable en el arbitraje, la compañía acepta que no intentará cobrar tal resarcimiento.

                 10.1.6 El árbitro podrá otorgar una medida cautelar o declaratoria solo en favor de la parte individual que pretende resarcimiento y únicamente en la medida necesaria para proveer el resarcimiento justificado por el reclamo individual de dicha parte. EL CLIENTE Y AT&T ACUERDAN QUE CADA UNO PODRÁ ENTABLAR UNA ACCIÓN EN CONTRA DE LA OTRA PARTE SOLO EN FORMA INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O PARTICIPANTE DE UNA DEMANDA COLECTIVA EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO O COLECTIVO PRETENDIDO. Asimismo, a menos que el cliente y AT&T acuerden lo contrario, el árbitro no podrá acumular los reclamos de más de una persona ni podrá presidir de otra forma ninguna clase de procedimiento colectivo o representativo. En caso de que esta disposición específica se considere sin fuerza ejecutoria, entonces la totalidad de esta cláusula de arbitraje será nula.

                10.1.7  Sin perjuicio de cualquier cláusula de la presente licencia en contrario, se acepta que si AT&T realiza cualquier modificación futura a esta cláusula de arbitraje (excepto una modificación al domicilio de aviso) durante la vigencia de la presente licencia, el cliente podrá rechazar tal modificación enviando a la compañía una notificación por escrito dentro de los 30 días del cambio al domicilio de aviso de arbitraje mencionado anteriormente. Al rechazar cualquier modificación futura, el cliente acepta que cualquier disputa entre él y la compañía se dirimirá mediante arbitraje conforme a lo establecido en esta cláusula.

11.  VARIOS. Las siguientes disposiciones seguirán vigentes luego de la cancelación de la licencia:

       11.1  Ley aplicable, limitación sobre las acciones. La presente licencia se tendrá por vigente en el estado de Nueva York y se regirá e interpretará de acuerdo con la legislación de dicho estado, salvo los principios sobre conflictos de leyes. Esta licencia no se regirá por la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, cuya aplicación queda expresamente excluida. En la medida en que la ley vigente así lo permita, el cliente y AT&T acuerdan que cualquier causa de acción que surja o se relacione con la aplicación o el uso que el cliente haga de ella debe comenzar dentro del plazo de un (1) año luego de surgido ese derecho. De lo contrario, dicho derecho de acción quedará permanentemente excluido. Este artículo 11.1 no modifica ni busca modificar ninguna de las disposiciones del contrato vigente de servicio móvil del cliente.

       11.2  Información de contacto del cliente. En caso de preguntas, quejas o reclamaciones respecto al uso de la aplicación, el cliente debe comunicarse con el servicio al cliente de AT&T marcando 611 desde su equipo si es suscriptor del servicio móvil de AT&T, llamando al 1-800-331-0500 o visitando att.com/db (en inglés).

       11.3  Divisibilidad. Si alguna de las cláusulas incluidas en la presente licencia no se considera válida o exigible respecto a una de las partes, el resto de esta licencia, así como la aplicación de dicha cláusula respecto a otras personas que no sean aquellas para quienes la misma no es válida o exigible, no se verán afectadas, y cada una de las cláusulas restantes de esta licencia será válida y exigible en el grado máximo permitido por la ley.

       11.4  Renuncia. Salvo lo dispuesto en la presente, si no se ejerce un derecho o no se exige el cumplimiento de una obligación en virtud de la presente licencia, no se afectará la capacidad de una de las partes de ejercer dicho derecho o exigir dicho cumplimiento en cualquier momento posterior, ni tampoco la renuncia a reclamar un incumplimiento constituirá la renuncia a reclamar todo incumplimiento posterior.

       11.5  Asuntos jurisdiccionales. Control de exportación. No se podrá usar o de otra forma exportar o reexportar la aplicación, salvo que se cuente con la autorización de la legislación estadounidense y de las normas de la jurisdicción en donde se obtuvo dicha aplicación. El suscriptor declara y garantiza (a) no estar localizado en ningún país sujeto a embargo por el gobierno de los EE. UU. o designado por este como país que “apoya el terrorismo”, o (b) no pertenecer a ninguna lista del gobierno de los EE. UU. de partes prohibidas o restringidas, incluida la lista del Departamento del Tesoro de ciudadanos especialmente designados o la lista de personas o entidades denegadas del Departamento de Comercio de los EE. UU. El suscriptor acepta además que no utilizará la aplicación para ningún fin que esté prohibido en virtud de las leyes de los EE. UU. ni ninguna otra ley que corresponda.

       11.6  Derechos restringidos del gobierno de los EE. UU. La aplicación se desarrolló con fondos privados y se ofrece con DERECHOS RESTRINGIDOS. El uso, duplicación o divulgación por parte del gobierno están sujetos a las restricciones establecidas en los incisos (a) a (d) de la cláusula sobre derechos restringidos del software informático comercial en FAR 52.227-19, cuando corresponda, o en el inciso (c)(1)(ii) de la cláusula de derechos sobre datos técnicos y software informático de DFARS y en cláusulas similares en el suplemento NASA FAR y sus sucesores, y todas las demás leyes y reglamentos federales que protegen los derechos del concedente respecto al software comercial desarrollado de forma privada.

       11.7  Análisis de desempeño o de referencia. El suscriptor no podrá divulgar los resultados de ningún análisis de referencia usando la aplicación a ningún tercero, sin el consentimiento por escrito previo de AT&T.

       11.8  Modificaciones. AT&T podrá modificar los términos de esta licencia en cualquier momento, con o sin previo aviso al suscriptor, mediante la publicación de una copia de la licencia modificada a través de la aplicación o en www.att.com/messagesterms. Se considerará que el cliente ha aceptado dichos cambios y modificaciones si continúa utilizando la aplicación luego de la fecha en que se encuentre disponible la licencia modificada a través de la aplicación o en www.att.com/messagesterms.

       11.9  Vigencia. Toda cláusula de la presente licencia que, de forma expresa o a través del contexto, haya sido redactada para continuar vigente luego de la cancelación de la misma, continuará vigente tras dicha cancelación.

       11.10  Terceros beneficiarios. Salvo lo dispuesto explícitamente en la presente licencia o en los contratos relacionados, ninguna disposición de la presente tiene como finalidad ni debe ser interpretada como el otorgamiento de derechos, beneficios o recursos de ningún tipo o naturaleza a persona alguna (salvo las partes de la presente), ni la creación de obligaciones o responsabilidades de una parte para con dicha persona.

       11.11  Sin transferencia. El cliente no podrá rentar, alquilar, prestar, sublicenciar, asignar o transferir la aplicación, la presente licencia ni ninguno de los derechos concedidos en virtud de la presente. Cualquier intento de transferencia en contravención de esta disposición será nulo e inválido y no tendrá vigencia o efecto alguno. Estas obligaciones seguirán vigentes con posterioridad al vencimiento de esta licencia. AT&T puede asignar esta licencia sin restricción.

       11.12  Reclamos respecto a los derechos de autor. AT&T respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si el cliente considera que su trabajo fue copiado y publicado, almacenado o transmitido a través de la aplicación de una forma que constituya una violación de los derechos de autor, deberá presentar una notificación conforme a la Ley de Protección de Propiedad Intelectual en la Era Digital (DMCA, por su sigla en inglés) y proporcionar al representante de los derechos de autor de AT&T la siguiente información por escrito:

  • Una firma electrónica o en papel de la persona autorizada para representar al titular del interés protegido por los derechos de autor;
  • Una descripción del trabajo protegido, la violación de cuyos derechos se está denunciando;
  • Una descripción específica del lugar en los sitios donde se encuentra el material que se afirma es violatorio de los derechos;
  • La dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del denunciante;
  • Una declaración en la que el denunciante afirma de buena fe que el uso en disputa no cuenta con la autorización del titular del derecho de autor, su representante o la ley;
  • Una declaración del denunciante que establezca, bajo pena de perjurio, que la información entregada es verdadera y que es el titular del derecho de autor o se encuentra autorizado para actuar en nombre del titular.


Las notificaciones de reclamaciones por violación de los derechos de autor deben ser enviadas al representante de los derechos de autor de AT&T a la siguiente dirección:

    Manager of Security & Copyright Infringement 1800 Perimeter Park Drive, Suite 100 Morrisville, NC 27560 Teléfono: (919) 319-5737 Fax: (919) 319-8154 Correo electrónico: copyright@att.com

Consultar http://www.att.net/general-info/claims.html (en inglés) para obtener más información sobre las prácticas de protección de los derechos de autor de AT&T conforme a la DMCA y para obtener más información sobre cómo comunicarse con el representante de DMCA de AT&T.

       11.13  Totalidad del contrato. La presente licencia, incluidos los documentos incorporados a ella por vía de referencia, constituye el contrato íntegro en lo que respecta al uso de la aplicación para la que se otorga licencia en virtud de la presente y sustituye a todos los contratos anteriores o actuales referidos a su objeto.


Términos de terceros. Los siguientes términos de terceros se incorporan al presente y se constituyen en parte de esta licencia:

La aplicación emplea software de código fuente de distribución libre y gratuita que cuenta con licencia de Apache License, versión 2.0 (la “licencia Apache”), y el cliente no puede usar este archivo salvo que lo haga en cumplimiento de esta licencia. Se puede obtener una copia de la licencia en http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0 (en inglés) A menos que lo exija la ley o se acuerde por escrito, el software que se distribuya en virtud de la licencia Apache se distribuye “TAL COMO APARECE” SIN GARANTÍAS O CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, sea implícitas o explícitas. Consultar la licencia Apache para obtener los términos específicos que rigen los permisos y limitaciones en virtud de la licencia.

La aplicación también emplea software de código fuente de distribución libre y gratuita que cuenta con licencia de World Wide Web Consortium (W3C) Copyright © 2011 World Wide Web Consortium, (Massachusetts Institute of Technology, European Research Consortium for Informatics and Mathematics, Keio University). Todos los derechos reservados. EL SOFTWARE Y LA DOCUMENTACIÓN DE W3C SE PROPORCIONAN “TAL COMO APARECEN” Y LOS TITULARES DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL NO EXTIENDEN NINGUNA DECLARACIÓN O GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO O DE QUE EL USO DEL SOFTWARE O LA DOCUMENTACIÓN NO INFRINGIRÁN LAS PATENTES, DERECHOS DE AUTOR, MARCAS COMERCIALES U OTROS DERECHOS DE TERCEROS. LOS TITULARES DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL O EMERGENTE QUE SURJA DEL USO DEL SOFTWARE O LA DOCUMENTACIÓN. El nombre y marcas comerciales de los titulares de la propiedad intelectual NO pueden usarse en publicidad relacionada con el software sin contar previamente con un permiso específico por escrito. El derecho a la propiedad intelectual del software W3C y la documentación anexa seguirá perteneciendo a sus respectivos titulares.

La aplicación permite el acceso a los servicios proporcionados por Yellowpages.com. El uso de las búsquedas de locales comerciales y cualquier “servicio” de Yellowpages.com (que se denominan en el presente “servicios de YPC” y se definen en el contrato de licencia de usuario final del servicio móvil de Yellowpages.com) está sujeto al contrato de licencia de usuario final del servicio móvil de YPC. Este contrato se puede consultar en www.yellowpages.com/about/legal/eula (en inglés) y se incorpora a estos términos y condiciones por vía de esta referencia. El uso por parte del cliente del servicio YPC constituye su aceptación del contrato de licencia de usuario final del servicio móvil de YPC. Si el cliente selecciona la opción “Go” u “OK” para permitir que los servicios de YPC usen su ubicación actual, le otorgará permiso a Yellowpages.com y a sus proveedores para usar, divulgar y mostrar la ubicación actual del equipo móvil al suministrarle dichos servicios, lo que incluye la posibilidad de marcar la ubicación geográfica de sus mensajes y contenido. Yellowpages.com no asume responsabilidad por la información de ubicación del cliente en caso de que este opte por divulgarla públicamente a través del uso de los servicios de YPC. Se cobran cargos del servicio de datos. El cliente puede administrar el uso de la información de ubicación desde el equipo, por lo general, en el menú de configuración del mismo. Consultar el manual del usuario para obtener las instrucciones específicas.

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