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¿Por qué elegir AT&T?

Nuevas tarifas más baratas con plan Mobile Share® Value

Ahorra hasta $25 al mes por smartphone. Trae tu tablet: $10 al mes.

  • Sin cargo por activación: oferta por tiempo limitado para clientes que no tengan contratos de servicio anual
  • Servicio en todo el país, conéctate prácticamente en cualquier lugar
  • Llamadas y mensajes ilimitados
  • Rápidas velocidades 4G LTE
  • Servicio al cliente galardonado

 

Datos importantes

¿Qué es una tarjeta SIM?

Una tarjeta SIM (que significa "módulo de identificación del suscriptor") tiene incorporado un microchip especialmente programado que se inserta en un equipo móvil compatible con el sistema global para la comunicación móvil (GSM, por su sigla en inglés). La tarjeta SIM codifica las transmisiones e identifica al usuario en la red de servicio móvil. Si no hay una tarjeta SIM en el equipo móvil, solo se pueden realizar llamadas de emergencia al 911.

¿Cómo sé qué tipo de tarjeta SIM usar?

Para saber si tu equipo usa una tarjeta SIM, una tarjeta micro SIM o una tarjeta nano SIM, ingresa aquí tu modelo y marca o el número IMEI. Todas las versiones del iPhone® 5 llevan tarjeta nano SIM. El iPhone 4 y 4S llevan tarjetas micro SIM. La mayoría de los teléfonos Android™ 4G LTE llevan tarjetas micro SIM.

¿Cómo activo mi equipo luego de recibir la tarjeta SIM de AT&T?

Te enviaremos tu nueva tarjeta SIM por correo, lista para usar. Solo tienes que colocarla en tu teléfono o tablet y ya puedes utilizarla.

Si llevo mi equipo desbloqueado a AT&T, ¿tengo que cambiar mi configuración de conexión de datos?

Para usar los servicios de datos en la red de AT&T con un equipo de otra compañía telefónica o comprado directamente a un fabricante, es posible que debas programar la configuración de datos. Si estás usando un equipo de AT&T, ya debería tener programada la configuración correcta. Para consultar una guía paso a paso para cambiar la configuración de tu conexión de datos, visita nuestro artículo Cómo programar equipos que no son de AT&T

¿Cómo llevo mi iPad Air 2™ o iPad Mini 3™ con la nueva tarjeta SIM de Apple a AT&T?

Si compraste un iPad Air 2 o iPad Mini 3 de Apple o ciertos minoristas, puedes suscribirte a un nuevo servicio o añadirlo a tu plan Mobile Share actual directamente desde el equipo. Ve a Settings (Configuraciones) > Cellular Data (Datos móviles) y escoge Set Up Cellular Data (Configurar los datos móviles). Selecciona AT&T como compañía y sigue las instrucciones que aparecerán en la pantalla. También puedes activar tu equipo en AT&T Easy Activate con tus números IMEI y CSN.

¿Mi equipo es compatible con la red de AT&T?

Para saber si tu equipo GSM es compatible con la red de AT&T, ingresa aquí tu modelo y marca o el número IMEI.

Cuando tenga mi tarjeta SIM de AT&T, ¿puedo usarla en cualquier equipo?

Una vez que tengas una tarjeta SIM de AT&T y la actives, puedes usarla con cualquier equipo GSM desbloqueado que desees, siempre que sea compatible.

¿Puedo usar mi propio equipo o un equipo GSM desbloqueado para añadir una línea?

Sí, para añadir una línea debes ingresar en tu cuenta y añadir una tarjeta SIM, un plan y los servicios.

¿Qué planes se ofrecen para mi equipo?

Cuando compras una tarjeta SIM, también debes suscribirte a un nuevo plan de tarifas y, en algunos casos, a un plan de datos. No se necesita un contrato de servicio a largo plazo. Todos los smartphones requieren servicio de datos. Si no añades un plan de datos a un smartphone, AT&T lo hará al momento de la activación.

¿Cuáles son los beneficios de los nuevos planes Mobile Share Value?

Opciones sin contrato anual de servicio: ahora suscribirse a un plan de datos compartidos es más económico que nunca.

     

  • No es necesario un contrato anual de servicio para:
    • AT&T NextSM
    • Precio de venta normal
    • Clientes sin contrato anual
    • Clientes que traen su propio equipo
  • Llamadas y mensajes ilimitados y servicio de mensajes ilimitados al resto del mundo para teléfonos.3 Ver detalles del servicio de mensajes.
  • Posibilidad de compartir datos con hasta 10 equipos.
  • Se incluye zona de conexión móvil para equipos compatibles.
  • Los clientes con smartphone que elijan la opción sin contrato anual de servicio con planes de 6 GB o menos pueden ahorrar $15 al mes en la línea de smartphone en comparación con el precio con contrato por 2 años.
  • Los clientes con smartphone que elijan la opción sin contrato anual de servicio con planes de 10 GB o más pueden ahorrar $25 al mes en la línea de smartphone en comparación con el precio con contrato por 2 años.
  • Las opciones sin contrato anual de servicio no incluyen los contratos nuevos por 2 años.
¿Tengo que tener un smartphone en mi cuenta con los planes Mobile Share Value?

No. Al igual que con los planes Mobile Share actuales, los planes Mobile Share Value no requieren tener un smartphone en la cuenta.

**Los precios están sujetos a cambio. Requiere un nuevo contrato de servicio móvil por 2 años con un plan de datos (de por lo menos $14.99 al mes) o un plan Mobile Share (de por lo menos $30 al mes). Si el cliente activa su propio tablet, recibirá un crédito de $100 en la factura. Los créditos en la factura se aplicarán en el correr de 2 ciclos de facturación. Se debe ser cliente por 90 días. Si se cancela el servicio dentro de los 90 días, el crédito será devuelto. Sujeto al contrato de servicio móvil del cliente. Se requiere la aprobación de crédito. Cargo por activación y por cambio de hasta $40 por línea. Existen términos, condiciones y restricciones geográficos, de uso y de otro tipo que podrán resultar en la cancelación del servicio. La cobertura y los servicios no se ofrecen en todas las áreas. Se cobran impuestos y otros cargos. Servicio de datos: si el uso supera la asignación mensual de datos, se cobrará automáticamente por los datos adicionales proporcionados. Cargo por cancelación anticipada (att.com/equipmentETF): luego de 14 días, se cobra un cargo de hasta $150. Otros cargos mensuales por línea: pueden incluir impuestos, cargos por el servicio universal a nivel estatal y federal, un cargo reglamentario de recuperación de costos (hasta $1.25), recargos indirectos, un cargo administrativo y otros gravámenes gubernamentales. Estos cargos no son de exigencia gubernamental. Visita una tienda o att.com/movil para obtener más información.

1Ahorra hasta $25: el ahorro se calcula según el cargo por acceso a un plan Mobile Share Value para un smartphone sin contrato anual en comparación con un smartphone nuevo activado con un contrato por 2 años. El ahorro del cargo por acceso por smartphone será de $25 en los planes de 10 GB o más y de $15 en los planes de menos de 10 GB. Existen cargos y restricciones del plan y de otro tipo. Visita att.com/mobilesharesavings para conocer los requisitos de precios.

2Añade un tablet por $10 a Mobile Share Value: se requiere como mínimo un plan Mobile Share Value® con servicio de llamadas y mensajes ilimitados y 300 MB de datos (cargo del plan: $20 al mes) o un plan Mobile Share Value® de datos con 4 GB (cargo del plan: $30 al mes), más un cargo por acceso de $10 al mes por tablet. Los planes ofrecen solo servicio móvil. Los abonos del tablet y los cargos de otros equipos son adicionales. Equipos: 10 equipos por plan. Existe un límite de 4 equipos financiados (2 tablets) por cuenta. Servicio de datos: si el cliente supera la asignación de datos mensual, se cobrarán cargos por uso adicional. Términos generales del servicio móvil: sujetos al contrato de servicio móvil del cliente o al contrato empresarial que corresponda. Es posible que se cobren cargos y un depósito. Se requiere la aprobación de crédito. La cobertura y los servicios no se ofrecen en todas las áreas. Existen otras restricciones que podrán resultar en la cancelación del servicio. Otros cargos mensuales por línea: pueden incluir impuestos, cargos por el servicio universal a nivel estatal y federal,  un cargo reglamentario de recuperación de costos (hasta $1.25), recargos indirectos, un cargo administrativo y otros gravámenes gubernamentales. Estos cargos no son de exigencia gubernamental. Los precios están sujetos a cambio. Visita una tienda o att.com/mobilesharevalue para obtener más información.

3Llamadas y mensajes ilimitados: válido solo para teléfonos. Incluye llamadas y servicio de mensajes ilimitados a nivel nacional. Mensajes internacionales ilimitados: incluye servicio de mensajes ilimitado desde los EE. UU., Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses a más de 190 países para mensajes de texto y a 120 países para mensajes con fotos y video. La funcionalidad del servicio de mensajes varía por país. AT&T podrá cambiar los países en los que se ofrece el servicio a su entera discreción. Visita att.com/text2world (en inglés) para obtener más información. Mensajes: válido solo para el servicio de mensajes cortos (SMS) y el servicio de mensajes multimedia (MMS) de AT&T y no para otro servicio de mensajes o aplicaciones. Los mensajes son para comunicación directa entre teléfonos y deben originarse en el teléfono del cliente. No se incluyen mensajes enviados a tablets, computadoras portátiles u otros equipos conectados. Es posible que se cobren cargos del servicio de datos por mensajes enviados mediante aplicaciones. Puede que el servicio se cancele o se restrinja por uso de mensajes conectados o uso indebido.

Sin cargo por activación: se requiere la activación de una línea de servicio nueva para los teléfonos o tablets propios del cliente o para los equipos comprados al precio de venta normal (sin contrato anual). Se requiere un plan de servicio móvil que califique. Términos generales del servicio móvil: sujeto al contrato de servicio móvil del cliente o al contrato empresarial que corresponda. Es posible que se cobre un depósito. Se requiere la aprobación de crédito. La cobertura y los servicios no se ofrecen en todas las áreas. Existen otros cargos y restricciones que podrán resultar en la cancelación del servicio. Los términos están sujetos a cambio. Se podrá cancelar en cualquier momento. 

Precio de Mobile Share Value: el precio incluye el cargo mensual del plan y un cargo mensual por acceso por equipo. No incluye los cargos del contrato de pago a plazos de AT&T NextSM. Los equipos se venden por separado. Para los planes de 10 GB o más, los clientes con smartphones con contratos por 2 años anteriores al 2 de febrero de 2014  reúnen los requisitos para el cargo por acceso de $15 al mes. Para los planes de 2 GB a 6 GB, los clientes con smartphones con contratos por 2 años anteriores al 9 de marzo de 2014 reúnen los requisitos para el cargo por acceso de $25 al mes. Este precio promocional es válido siempre y cuando se mantenga el teléfono. Si el cliente cambia su equipo por un nuevo teléfono, el descuento es válido solo con AT&T Next, si trae su teléfono propio o si compra uno nuevo al precio de venta normal. Si cambia a un nuevo contrato por 2 años, se perderá el descuento. Servicio de datos: si el cliente supera la cantidad de datos del plan durante el período de facturación, se le proporcionará automáticamente una asignación adicional de 300 MB, 500 MB o 1 GB, según se especifique en el plan de tarifas. Las asignaciones de datos, incluyendo las asignaciones adicionales, deben usarse en el período de facturación en el que se proporcionaron o se perderán. Se permite el uso de la conexión y de zonas de conexión móvil con un máximo de 5 equipos simultáneos. Límites de equipos: 10 por plan para clientes individuales y usuarios con responsabilidad individual de pago. Es posible que exista un límite de 4 equipos financiados para los clientes individuales y usuarios con responsabilidad individual de pago o de 10 equipos financiados para los usuarios con responsabilidad corporativa de pago por cuenta de servicio móvil. Límites máximos para clientes empresariales y gubernamentales: 10 equipos por plan de hasta 20 GB, 25 equipos por plan de 30 GB, 40 GB y 50 GB, y 50 equipos por plan de 60 GB o más para usuarios con responsabilidad corporativa de pago.

Trae tu propio equipo: el equipo debe ser compatible con la red de AT&T y con una tarjeta SIM de AT&T. Si fuera necesario, se deberá desbloquear el equipo para que se pueda usar una tarjeta SIM de AT&T antes de traspasar el servicio existente. AT&T no garantiza el funcionamiento de los equipos que no sean de la marca AT&T.

Términos generales del servicio móvil: sujetos al contrato de servicio móvil del cliente o al contrato empresarial que corresponda. Es posible que se cobre un cargo por activación y por cambio por línea y que se requiera un depósito. Es posible que se requiera la aprobación de crédito. La cobertura y los servicios no se ofrecen en todas las áreas. Existen otras restricciones que podrán resultar en la cancelación del servicio. Otros cargos mensuales: se cobran por línea y pueden incluir los impuestos correspondientes, cargos por el servicio universal a nivel estatal y federal, un cargo reglamentario de recuperación de costos (hasta $1.25), recargos indirectos, un cargo administrativo y otros gravámenes gubernamentales que no constituyen impuestos ni cargos de exigencia gubernamental, incluido, entre otros, un recargo de $0.20 a $0.45 por asignación de impuestos a la propiedad que se cobra por número asignado de usuario con responsabilidad corporativa de pago. Es posible que el cargo mensual por acceso de cada equipo no reúna los requisitos para los descuentos. Los precios están sujetos a cambio.

Visita una tienda o att.com/movil para obtener más información sobre servicios y equipos móviles de AT&T. Las imágenes en las pantallas son simuladas. Todas las marcas usadas aquí son propiedad de sus respectivos dueños. ©2014 AT&T Intellectual Property. Todos los derechos reservados.