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Opciones de los servicios AT&T Wireless Home

 

Wireless Home Phone

Servicio telefónico residencial por $20 al mes.

 

 

  • Llamadas nacionales ilimitadas con sonido claro.
  • Conserva tu número telefónico residencial y teléfonos.
  • Funciones telefónicas geniales sin cargo adicional.

Wireless Home Phone and Internet

Teléfono residencial y acceso a Internet desde $80 al mes.

 

 

  • Llamadas nacionales ilimitadas con sonido claro.
  • Conserva tu número telefónico residencial y teléfonos.
  • Funciones telefónicas geniales sin cargo adicional.
  • Acceso a Internet ultrarrápida en la red de servicio móvil de AT&T.
  • Hasta 10 equipos compatibles con Wi-Fi pueden conectarse a Internet.

 

 

*Oferta sin cargo por activación: vence el 31 de diciembre de 2014; sujeto a cambios. Solo por Internet. Requiere la compra de un equipo Wireless Home Phone o Wireless Home Phone and Internet, y la activación del servicio en una línea nueva con un plan de voz o datos que califique. Solo cuentas de clientes particulares. 

AT&T Wireless Home Phone (“WHP”) es un servicio de radio móvil comercial. Se requiere un equipo WHP. El modelo real puede variar. Algunos modelos requieren una batería en todo momento para funcionar. Solo ofrece servicio de voz. Se requiere un plan de voz que califique. Wireless Home Phone and Internet (WHPI) es un servicio de radio móvil comercial y un servicio móvil de acceso a Internet de banda ancha que requiere un equipo WHPI ("Home Base™"). Se puede utilizar con el equipo telefónico residencial, computadoras u otros equipos compatibles con Wi-Fi. Ofrece servicio de voz y datos. Se requieren planes calificados de voz y de datos. General: WHP y WHPI son servicios móviles que se ofrecen dentro de los EE. UU. Para realizar llamadas de emergencia, se debe indicar la dirección al operador de 911. El equipo WHP y Home Base tienen baterías de respaldo que funcionan durante un corte de electricidad. Sin embargo, un teléfono fijo que requiera energía independiente para funcionar (por ejemplo, un teléfono inalámbrico) conectado a un equipo WHP o Home Base no podrá realizar ni recibir llamadas (incluso al 911) durante un corte de electricidad. El equipo telefónico residencial fijo no está incluido. No es compatible con los servicios móviles de mensajes, sistemas de seguridad residencial, faxes, lectoras de tarjetas de crédito o servicios de alerta médica o de vigilancia. Los precios están sujetos a cambio. Sujeto al contrato de servicio móvil del cliente. Se requiere la aprobación de crédito. Se cobra un cargo por activación. La cobertura y los servicios no se ofrecen en todas las áreas. Existen restricciones geográficas, de uso, impuestos y otros cargos y restricciones que podrán resultar en la cancelación del servicio. Cargo por cancelación anticipada: luego de 14 días, se cobra un cargo de hasta $150. Cargo de restitución de hasta $35. Otros cargos mensuales por línea: pueden incluir impuestos, cargos por el servicio universal a nivel estatal y federal, un cargo reglamentario de recuperación de costos (hasta $1.25), recargos indirectos, un cargo administrativo y otros gravámenes gubernamentales. Estos cargos no constituyen cargos de exigencia gubernamental. ©2014 AT&T Intellectual Property. Todos los derechos reservados. Todas las marcas indicadas aquí son propiedad de sus respectivos dueños.

 
Estas son algunas de las preguntas más comunes sobre los servicios Wireless Home.
 

Wireless Home Phone

¿Qué es el servicio AT&T Wireless Home Phone?

AT&T Wireless Home Phone es un servicio de radio móvil comercial que se puede utilizar con el equipo telefónico residencial en una casa u oficina, puede llevarse durante las vacaciones y usarse en un hotel, o incluso utilizarse en movimiento, como en un vehículo recreativo.

¿Cómo funciona el servicio AT&T Wireless Home Phone?

Simplemente enchufa tu teléfono actual inalámbrico o con cable a la base del equipo AT&T Wireless Home Phone, conecta la base a un enchufe eléctrico, enciéndela y estás listo para realizar o recibir llamadas. Tus llamadas de voz se conectan a la red de servicio móvil de AT&T.

¿El servicio AT&T Wireless Home Phone funciona con un fax o un sistema de alarma residencial?

El servicio AT&T Wireless Home Phone es un servicio solo de voz y no es compatible con servicios que requieren datos, tales como equipos de fax, sistemas de alarma, máquinas de tarjetas de crédito, sistemas de alerta médica o servicios de Internet por marcado.

¿Puedo traspasar mi número telefónico residencial actual?

Puedes traspasar tu número residencial e incluso usar tu teléfono actual. Si tienes servicio de Internet DSL y un teléfono residencial, consulta con tu proveedor de Internet antes de traspasar tu número de teléfono para evitar cualquier interrupción del servicio. Es posible que el servicio AT&T Wireless Home Phone no sea compatible con otros sistemas DVR o televisión por satélite. Consulta a tu proveedor del servicio.

¿El servicio AT&T Wireless Home Phone requiere una conexión a Internet de banda ancha?

No requiere una conexión a Internet de banda ancha para realizar o recibir llamadas.

 

¿Puedo realizar o recibir llamadas durante cortes de electricidad?

Sí, AT&T Wireless Home Phone te permite mantenerte en contacto, incluso si no tienes electricidad. La base del equipo AT&T Wireless Home Phone está equipada con una batería de respaldo que te ofrece hasta 3.5 horas de tiempo de llamadas y 36 horas de tiempo de duración sin llamadas. Siempre y cuando tu teléfono residencial no requiera un enchufe eléctrico, podrás realizar y recibir llamadas

¿Puedo llamar al servicio de emergencia 911 con AT&T Wireless Home Phone?

Las llamadas al 911 se transfieren mediante el uso de la tecnología de ubicación automática de la red de servicio móvil, pero es posible que el cliente deba indicar su ubicación a los servicios de emergencia.

Wireless Home Phone and Internet

P. ¿Qué es el servicio AT&T Wireless Home Phone and Internet?

R. El servicio AT&T Wireless Home Phone and Internet usa un equipo llamado "AT&T Home Base™" que se conecta con la red de servicio móvil de AT&T y ofrece servicio telefónico y de Internet en tu casa. Puedes usar tu teléfono residencial existente o conectar a Internet sin cables hasta 10 equipos, como computadoras portátiles, tablets y smartphones. Además, puedes llevarlo cuando te vas de vacaciones o usarlo en otra ubicación residencial o de trabajo remoto dentro de los EE. UU.

P. ¿Cómo funciona el equipo AT&T Wireless Home Base™?

R. Solo tienes que configurar AT&T Home Base donde tengas señal de servicio móvil y un enchufe eléctrico en la pared. Luego, conecta tu teléfono residencial existente y tus equipos compatibles con Wi-Fi. La configuración solo toma unos minutos. Cuando termines, estarás listo para realizar o recibir llamadas y usar Internet.

P. ¿Puedo conservar mi número de teléfono actual?

R. Sí, puedes traspasar tu número de teléfono residencial de otro proveedor. Incluso puedes usar tu actual teléfono de tonos. Traspasar un número de teléfono fijo a AT&T Home Base puede demorar hasta cinco días. Se te proporcionará un nuevo número de teléfono móvil si no estás traspasando tu número actual.

P. ¿AT&T Home Base funciona con un fax o un sistema de alarma residencial?

R. AT&T Home Base no es compatible con máquinas de fax y sistemas de alarma residenciales. Tampoco es compatible con el servicio móvil de mensajes, máquinas de tarjetas de crédito, sistemas de monitoreo o alerta médico, sistemas de teléfono IP/PBX o servicios de Internet por marcado.

P. ¿Cuántos equipos puedo conectar a AT&T Home Base?

R. AT&T Home Base tiene dos puertos telefónicos para conectar tu teléfono o máquina contestadora. Para colocar teléfonos en distintos lugares de tu casa, se recomienda que utilices un sistema telefónico inalámbrico que venga con varios teléfonos. AT&T Home Base no usa el cableado interno de tu casa. No debes conectar AT&T Home Base ni tu teléfono a los enchufes telefónicos de pared de tu casa.

Para tener acceso a Internet, puedes conectar hasta 10 equipos a través de Wi-Fi y un equipo a través de Ethernet a la vez.

P. ¿AT&T Home Base es portátil?

R. Sí, puedes usar AT&T Home Base en cualquier lugar donde tengas una señal móvil fuerte y un enchufe eléctrico. Debe ser un área en la que AT&T tenga autorización para ofrecer servicios móviles. Visita att.com/coverageviewer para consultar la cobertura del servicio móvil. No se ofrece servicio de roaming internacional.

P. ¿El acceso a Wi-Fi está incluido con AT&T Home Base?

R. Puedes conectar hasta 10 equipos compatibles con Wi-Fi, como computadoras portátiles, tablets y smartphones a AT&T Home Base. Ten en cuenta que el equipo que conectes a AT&T Home Base, como un smartphone, no usará su propio plan de datos. Por lo contrario, este usará los datos que adquiriste como parte de tu plan de Wireless Home Internet. Todos los equipos que estén conectados a AT&T Home Base (por Wi-Fi o Ethernet) usarán los datos incluidos en tu plan de Wireless Home Internet. AT&T Home Base tiene una interfaz de usuario por Internet (consultar la guía del usuario para obtener más detalles) para que controles tu uso de datos cada mes, o puedes visitar att.com/myatt.

P. ¿Qué velocidades de datos puedo esperar con AT&T Home Base?

R. AT&T Home Base puede ofrecer velocidades de descarga de aproximadamente 5 a 12 Mbps en la mayoría de las áreas con cobertura LTE. Sin embargo, las velocidades de datos pueden variar dependiendo de varios factores. Estos incluyen la cantidad de equipos que tengan acceso a la red de servicio móvil y a tu AT&T Home Base, si estás usando Internet mientras estás en una llamada de voz y el tipo de tecnología de red (3G, 4G, 4G LTE) que se ofrezca.

P. ¿Puedo realizar o recibir llamadas durante un corte de electricidad?

R. AT&T Home Base está equipada con una batería de respaldo que te ofrece hasta 1.5 horas de tiempo de llamadas y 18 horas de tiempo de duración sin llamadas. Sin embargo, necesitarás un teléfono fijo que no requiera energía eléctrica independiente para funcionar para poder realizar o recibir llamadas (incluso al 911) durante un corte de electricidad.

P. ¿Puedo llamar al servicio de emergencia 911 con AT&T Home Base?

R. El servicio AT&T Wireless Home Phone and Internet es un servicio móvil. Al realizar llamadas de emergencia, es posible que debas indicar tu ubicación al operador del servicio 911.

P. ¿Tengo que ser un cliente actual de AT&T para suscribirme al servicio AT&T Wireless Home Phone and Internet?

R. No. El servicio AT&T Wireless Home Phone and Internet se ofrece como una opción independiente.

P. ¿Tengo que suscribirme a un plan de voz y a un plan de datos?

R. Se requiere un plan de voz y uno de datos. Esto rige para el caso en que añadas AT&T Home Base a un plan Mobile Share, así como si lo adquieres como un plan independiente.

P. ¿Puedo añadir AT&T Home Base a mi plan Mobile Share® para equipos solo de datos?

R. No. Se requieren ambos servicios, el de voz y el de datos, cuando se añade AT&T Home Base a Mobile Share. Se requiere un plan Mobile Share de llamadas y mensajes ilimitados con 10 GB o más de datos compartidos para AT&T Home Base.

P. ¿Puedo usar mi equipo actual Wireless Home Phone para el servicio AT&T Wireless Home Phone and Internet?

R. El servicio AT&T Wireless Home Phone and Internet requiere la compra de un equipo llamado “AT&T Home Base™”, que ofrece servicios de voz, así como funcionalidad de datos con tecnologías 4G LTE/HSPA+.