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Cambia tu equipo de AT&T

REQUISITOS

Consulta cuándo puedes cambiar tu equipo de AT&T hoy mismo.

Es fácil saber si reúnes los requisitos para un cambio. Solo tienes que elegir una de las siguientes opciones:
Desde tu equipo móvil, marca *NEW# (*639#) y recibirás un mensaje de texto gratis
  con tu estado de cambio.
Ingresa a tu cuenta para consultar tu estado de cambio.
Visita una tienda de AT&T y consulta a un representante.
   Encuentra la tienda de AT&T más cercana.



TUS OPCIONES

Cómo obtener un equipo nuevo

AT&T te ofrece varias opciones que se ajustan a tus necesidades individuales.

  • AT&T Next
    La tecnología no espera. Tú tampoco deberías esperar.
    Obtén más información sobre AT&T Next

  • Cambio normal
    Es posible que cumplas con los requisitos para cambiar tu equipo a un precio reducido luego de 24 meses. Entonces podrás
    comprar un equipo nuevo a un precio reducido con un nuevo contrato de servicio móvil por dos años.

  • Comparte un cambio
    Puedes compartir un cambio con otra persona en tu cuenta siempre que sea dentro de la misma categoría de equipo.
    En otras palabras, puedes cambiar un teléfono por otro teléfono, un tablet por otro tablet, y así.

  • Cambios anticipados
    Una vez que hayas completado seis meses o más de tu contrato de servicio móvil, es posible que cumplas con los requisitos
    para un descuento parcial sobre el precio de venta normal al suscribirte a un nuevo contrato de servicio móvil por dos años.

  • Intercambios
    Recicla tu teléfono, tablet o netbook y recibe un crédito para tu cambio o dona el valor a Cell Phones for Soldiers.
    Más información sobre nuestro programa de intercambio

  • Compra al precio de venta normal
    Puedes pagar el precio de venta normal de un equipo en cualquier momento sin un contrato de servicio móvil por dos años.

  • Trae tu propio teléfono
    Puedes traer un equipo compatible con GSM a AT&T y suscribirte a un servicio sin contrato de servicio móvil.
MÁS INFORMACIÓN

Obtener ayuda de eSupport

¿Aún tienes preguntas sobre los cambios? Visita eSupport para obtener más información.

Programa Upgrade Advantage: los cambios están limitados a la misma categoría de equipo. Las categorías de equipo son: (1) teléfonos, (2) tablets y equipos solo de datos, y (3) equipos de los servicios AT&T Wireless Home. Por ejemplo, una línea con un teléfono solo se puede cambiar por otro teléfono. Para obtener más información sobre los términos correspondientes al plan de tarifas seleccionado, consultar el folleto con los planes de tarifas y el contrato de servicio móvil del cliente. La participación del cliente en el programa podrá variar según el historial crediticio, historial de pagos, saldo actual, tipo de cliente y otros factores. Se requiere un nuevo contrato por 2 años con planes de tarifas que califiquen. Se cobra un cargo por cambio de $36. Para obtener más información sobre la norma de devolución de AT&T y el cargo por cancelación anticipada, incluso la cancelación del servicio, consulta nuestra norma de devolución. AT&T puede cambiar los términos y condiciones del programa AT&T Upgrade Advantage en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios están sujetos a los términos y condiciones vigentes al momento del cambio. Se cobran otros cargos mensuales. Algunos agentes cobran cargos adicionales.