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Servicio telefónico en casa prepagado Wireless Home Phone de AT&T

Económico y conveniente

Con el servicio telefónico en casa prepagado Wireless Home Phone de AT&T puedes obtener lo mejor de ambos mundos: mantener tu actual número y equipo telefónico residencial, y añadir las funciones y la practicidad del servicio móvil.

El servicio telefónico en casa prepagado Wireless Home Phone de AT&T incluye llamadas nacionales ilimitadas desde cualquier parte del área nacional de cobertura (ver mapa de cobertura). Se incluyen llamadas a Puerto Rico, las Islas Vírgenes Estadounidenses, Guam y las Islas Marianas.

Si te vas de vacaciones o te mudas, puedes llevar tu teléfono residencial y tu número a otra casa, condominio, habitación universitaria o apartamento en los EE. UU. sin necesidad de tener un teléfono fijo o una conexión a Internet.

También obtendrás estas funciones sin cargo adicional:

  • Correo de voz
  • Identificador de llamadas
  • Llamada en espera
  • Llamada entre tres
  • Desvío de llamadas

Fácil de instalar

El servicio telefónico en casa prepagado Wireless Home Phone de AT&T funciona con la red del servicio móvil de AT&T. No necesitas usar un enchufe telefónico en tu hogar.

1. Elige una ubicación para tu equipo Wireless Home Phone de AT&T donde tengas una señal de servicio móvil fuerte, por lo general, cerca de una ventana o pared exterior. La ubicación que elijas también deberá estar cerca de un enchufe eléctrico.

2. Instala la batería de respaldo en tu equipo.

3. Conecta tu equipo a un enchufe eléctrico con el cable de corriente.

4. Revisa la señal del servicio móvil levantando la antena a la posición vertical. Para obtener mejores resultados, el indicador de intensidad de la señal deberá ser verde.

5. Desenchufa el teléfono residencial del enchufe de pared.

6. Enchufa el teléfono en el puerto Phone 1 del equipo Wireless Home Phone de AT&T usando tu propio cable de teléfono o el que se incluye con el equipo.

7. Si activaste tu servicio telefónico en casa prepagado Wireless Home Phone de AT&T en una tienda y agregaste dinero a tu cuenta, estás listo para llamar.

De lo contrario, llama al 866-975-0050 desde otro teléfono para activar tu servicio y agregar dinero a tu cuenta.

Ofertas geniales en llamadas internacionales

Obtén un paquete de llamadas
a teléfonos móviles y fijos

Por $15 al mes puedes obtener nuestro paquete de llamadas de larga distancia internacional que incluye 1,000 minutos de llamadas a números de teléfono móvil y fijo en las siguientes áreas:

  • México
  • Canadá
  • China
  • India

También obtienes llamadas a números de teléfono fijo en 50 países. Ver detalles.

Visita una tienda de AT&T o un agente autorizado, o llama al 611 desde tu servicio telefónico en casa Wireless Home Phone de AT&T o al 866-975-0050 para añadir esta opción a tu plan mensual actual.

Tarifas y cobertura

Se cobran las tarifas normales de pago por uso por las llamadas a más de 220 países con el servicio telefónico en casa prepagado Wireless Home Phone de AT&T. Para obtener más información consulta nuestras tarifas de larga distancia internacional.

Cómo llamar a destinos internacionales

Para llamar desde los EE. UU. a Canadá y la mayoría de los países del Caribe, solo marca "1" y el código de área, seguido del número de teléfono. Para realizar llamadas desde los EE. UU. a todos los demás países, marca "011", el código del país y el número local de 12 o 13 dígitos.

 

     Maneras sencillas de recargar tu cuenta

Recarga automática

La recarga automática es una opción fácil para mantener tu cuenta activa sin perder el control. Puedes usar una tarjeta de crédito o débito e incluso elegir el día del mes para tu recarga.

Solo llama al 611 desde tu teléfono residencial o al 866-975-0050 para suscribirte. Luego de suscribirte, lee los términos y condiciones de la recarga automática.

Recarga por teléfono

Puedes llamar en cualquier momento al 611 desde tu teléfono residencial o al 866-975-0050 para hacer una recarga única con una tarjeta de crédito o débito.

Tarjetas de recarga

Otra opción práctica es comprar una tarjeta de recarga o un PIN del servicio telefónico en casa prepagado Wireless Home Phone de AT&T en cualquier tienda de AT&T o agente autorizado.

Usa nuestro buscador de tiendas para encontrar la más cercana.

 

     Preguntas frecuentes

¿Cómo conservo mi número de teléfono actual con el servicio telefónico en casa prepagado Wireless Home Phone de AT&T?

Si no solicitaste el traspaso de tu número telefónico actual cuando activaste el servicio, llama al 1-866-975-0050 desde un teléfono activo o teléfono móvil y sigue las instrucciones. Te comunicarás con un representante de servicio al cliente para completar el traspaso de tu número.

 

Traspasar el número de teléfono de tu teléfono fijo actual puede demorar hasta cinco días o más. Podrás realizar llamadas salientes de inmediato, pero las llamadas entrantes seguirán llegando a través de tu servicio anterior hasta que se complete el traspaso.



¿Cómo mantengo activo mi servicio telefónico en casa prepagado Wireless Home Phone de AT&T?

Para mantener tu servicio activo deberás tener suficiente dinero en tu cuenta prepagada del servicio telefónico en casa Wireless Home Phone de AT&T para renovar tu plan de tarifas cada 30 días. Si el saldo de tu cuenta no es suficiente para renovarlo, no podrás usar los servicios del plan de tarifas. Llama al 611 o al 1-866-975-0050 para conocer tu saldo y obtener información sobre cómo configurar la recarga automática o agregar dinero a tu cuenta.



¿Qué debo hacer en caso de que necesite llamar al 911?

Los servicios E911 funcionan igual que en cualquier equipo móvil. Existen diferencias entre los servicios E911 del servicio telefónico en casa prepagado Wireless Home Phone de AT&T y el del teléfono fijo. Deberás proporcionar tu dirección al centro de respuesta de emergencia responsable de enviar los servicios de socorro (por ejemplo, policía, asistencia médica, o bomberos) al lugar. En caso de que haya un corte de energía, necesitarás un teléfono residencial que no requiera de la electricidad de tu hogar para usar el servicio con la batería de respaldo y realizar llamadas, incluso al 911. El servicio telefónico en casa prepagado Wireless Home Phone de AT&T tiene una batería de respaldo con un tiempo de llamadas de hasta 3.5 horas.



¿Existen cargos por llamar al 911?

Según el estado o la localidad donde hayas establecido tu servicio telefónico en casa prepagado Wireless Home Phone de AT&T, es posible que se cobren cargos para financiar el servicio 911. Consulta los cargos del servicio E911 para obtener más información.

Cargos del servicio E911

¿Cómo se configura el correo de voz?

Marca 1 desde cualquier teléfono residencial conectado al equipo prepagado Wireless Home Phone de AT&T y espera cuatro segundos para conectarte con el correo de voz del servicio móvil de AT&T. Sigue las instrucciones para crear una contraseña y grabar tu nombre y un saludo. Luego de completar el proceso de configuración, podrás recibir mensajes de correo de voz.



¿Cómo consulto los mensajes del correo de voz?

Marca 1 desde cualquier teléfono residencial conectado al equipo prepagado Wireless Home Phone de AT&T y espera cuatro segundos para conectarte con el correo de voz del servicio móvil de AT&T. Sigue las indicaciones para escuchar y administrar tus mensajes del correo de voz.



¿Cómo escucho los mensajes del correo de voz desde un teléfono que no está asociado con el equipo?

Marca el número de teléfono conectado a tu servicio de AT&T.






 

     Términos

            Todos los servicios telefónicos en casa prepagados Wireless Home Phone de AT&T están sujetos a los términos y condiciones del servicio móvil de AT&T.

            La activación del servicio telefónico en casa prepagado Wireless Home Phone de AT&T y sus funciones constituye la aceptación de dichos términos.