Reiniciar el dispositivo

Realiza un reinicio parcial, un reajuste de fábrica y un reinicio general alternativo del dispositivo.

INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN

Hay varias formas de restablecer tu dispositivo si tienes problemas. El primer paso es enceder y apagar tu dispositivo. Mantén oprimido el botón Power, luego toca Power off. Para encender nuevamente el dispositivo, mantén oprimido el botón Power hasta que la pantalla se ilumine.
Importante: Si no puedes apagar tu dispositivo o si no responde, mantén oprimido el botón Power durante 10 segundos hasta que se reinicie.
Si el apagado y encendido no resuelve tu problema, realiza un restablecimiento del dispositivo. Mantén oprimido el botón Power que se encuentra del lado derecho del dispositivo, luego toca Restart.
Importante: Si no puedes tener acceso a la pantalla para reiniciar el dispositivo o si no responde, mantén oprimidos los botones para bajar el volumen y Power simultáneamente por 10 segundos, hasta que el dispositivo se reinicie.
Si el reinicio no soluciona tu problema, es probable que debas realizar un restablecimiento de datos a la configuración de fábrica (reinicio general). Esto borrará todos los datos de tu dispositivo y se restaurará a las configuraciones de fábrica.
Importante: El restablecimiento de datos a la configuración de fábrica restablece las configuraciones de fábrica del dispositivo. Eliminará de forma permanente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido como fotos, tonos de timbre y aplicaciones que estén guardados en el dispositivo. Se recomienda que guardes los datos importantes (realices una copia de seguridad) antes de continuar.
Para realizar un restablecimiento de datos a la configuración de fábrica en tu dispositivo, desliza dos dedos desde la parte superior de la pantalla. Toca el ícono Settings.
Ve hasta Backup & reset y tócalo.
Toca Factory Data reset.
Toca RESET PHONE.
Toca ERASE EVERYTHING.
Si no puedes reiniciar el dispositivo con los pasos anteriores, prueba el método de reinicio general alternativo. Para realizar un reinicio de fábrica alternativo, con el dispositivo apagado, mantén oprimidos los botones Power y para subir el volumen al mismo tiempo durante aproximadamente 5 segundos.
Cuando aparezca la pantalla de modo de recuperación, oprime el botón para bajar el volumen para seleccionar "wipe data/factory reset", luego oprime el botón Power para seleccionar.
Oprime el botón para bajar el volumen para seleccionar "Yes - delete all user data", luego oprime el botón Power nuevamente para seleccionar.
Cuando termines, verás el mensaje "Data wipe complete" en la parte inferior de la pantalla. Oprime el botón para bajar el volumen para seleccionar "reboot system now" y luego oprime el botón Power para seleccionar.