Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones

En este tutorial, aprenderás a hacer lo siguiente:

• Borrar el caché de una aplicación• Forzar la detención de una aplicación• Busca actualizaciones de aplicaciones• Elimina una aplicación• Reinstala una aplicación

Borra el caché de una aplicación

1. Deslízate hacia abajo desde la barra de notificaciones con dos dedos, luego selecciona el ícono Settings. 2. Selecciona Apps & notifications > SEE ALL APPS > aplicación deseada > Storage & cache > CLEAR CACHE.

Fuerza la detención de una aplicación

Desde la pantalla Apps & notifications, selecciona SEE ALL APPS. Selecciona la app que desees, luego selecciona FORCE STOP.

Importante: se te solicitará que selecciones OK para confirmar.

Verifica las actualizaciones de la aplicación

Desde la pantalla de inicio, selecciona aplicación Play Store > ícono Account > Manage apps & device > Updates available > selecciona Update junto a la aplicación que desees actualizar o selecciona Update all para descargar todas las actualizaciones de aplicaciones disponibles.

Elimina una aplicación

En la página de la aplicación que desees en Play Store, selecciona Uninstall, luego selecciona Uninstall de nuevo para confirmar.

Reinstala una aplicación

En la página de la aplicación que desees en Play Store, selecciona Install para reinstalarla.