Solo puedes tener un dispositivo o accesorio compatible con AT&T Air for Business por pedido. Si lo prefieres, puedes seguir comprando con este artículo en su lugar.

Para que podamos ayudarte, pasa por una tienda minorista de AT&T o llama al servicio de ayuda de FirstNet al 800.574.7000.

Al parecer ya tienes la cantidad máxima de líneas que se permiten en un grupo de plan. Para añadir más líneas, crea un grupo de plan nuevo (no tiene costo adicional). O bien, si ya tienes líneas nuevas en tu carrito, puedes consultar ahora sin crear un grupo de plan nuevo.

Has alcanzado la cantidad máxima de líneas permitidas en tu plan. Llámanos al 800.331.0500 y lo solucionaremos.

Ingresa los 10 dígitos del número de teléfono.

El número que ingresaste ya está en AT&T y no puede traspasarse.

El número que ingresaste no se puede transferir.

Estamos teniendo un problema con el sistema que nos impide traspasar tu número en este momento, tanto en línea como por teléfono. Visita una tienda de AT&T y uno de nuestros representantes podrá ayudarte a traspasar tu número.

Obtén hasta $360 de descuento en créditos en la factura durante 36 meses con el traspaso de un número y un plan elegible

Al parecer, tienes [[deviceName]] en tu carrito. ¿Deseas continuar como cliente individual o empresarial?

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Llámanos al <a href='tel:800.331.0500'>800.331.0500</a> para que podamos ayudarte con tu pedido.

Parece que tienes algo en tu carrito de AT&T Fiber®, AT&T WirelessSM, teléfono residencial de AT&T o DIRECTV. Para comprar con AT&T Prepaid, deberás pagar tu pedido actual. O bien, puedes vaciar tu carrito y comprar productos y servicios prepagados.

Parece que no puedes cambiar tu dispositivo por Internet. Llama al 888.830.7162 o visita una tienda de AT&T, y te ayudaremos para quedas hacer el cambio.

Ahora vamos a añadir un dispositivo para la línea [[lineSequence]]

¿Quieres pasar tu eSIM a un iPhone nuevo? Visita nuestra <a href="https://www.att.com/es-us/support/how-to/prepaid/esim-get-started" target="_blank">Preguntas frecuentes sobre la eSIM prepagada </a> para conocer los pasos específicos para cada dispositivo. <div class="mar-t-sm">Para pasar una eSIM de un dispositivo Android a otro dispositivo compatible con eSIM, llámanos al&nbsp; 800.901.9878<a class="hide-lg" mpdisurl href="tel:8009019878">800.901.9878</a> para obtener ayuda.</div>

¿Quieres traspasar un número de teléfono de un dispositivo a otro? Los siguientes dispositivos son elegibles:

Otros lugares donde encontrar tu IMEI:<ul><li>Podría estar impreso en la caja donde vino tu laptop.</li></ul>

Go to Settings > Network & internet. Select Cellular.

Abre Settings

Selecciona Mobile operator settings desde la página Cellular. El IMEI de tu laptop está aquí.

Ve hasta Mobile operator settings

Go to Cellular > eSIM profiles. Your laptop EID is here.

Encuentra el EID

Otros lugares donde encontrar tu IMEI:<ul><li>Impreso en un adhesivo en el empaque de tu dispositivo</li><li>Debajo de la batería de tu dispositivo</li><li>En el interior de la ranura para tarjeta SIM del dispositivo</li><li>En la parte posterior de tu dispositivo</li></ul>

Recorre las configuraciones de tu teléfono. Si aparece en Settings, toca System (algunos dispositivo pueden saltar este paso).

Ve hasta la parte inferior de Settings y toca About phone.

Toca About phone

Busca tu número IMEI o EID. Mantén oprimido el número para copiarlo. Si aparecen dos números IMEI, puedes usar cualquiera de los dos. Cuando cierras esta ventana, puedes mantener oprimido dentro del campo Enter your IMEI number y luego seleccionar Paste.

Mantén oprimido el número

Otros lugares donde encontrar tu IMEI:<ul><li>Impreso en un adhesivo en el empaque de tu teléfono</li><li>Debajo de la batería de tu teléfono</li><li>En el interior de la ranura para tarjeta SIM del teléfono</li><li>En la parte posterior de tu teléfono</li></ul>

Recorre las configuraciones de tu teléfono.

Toca General

En la siguiente pantalla, toca About.

Toca About

Recorre las configuraciones de tu tablet. Si aparece, toca System (algunos dispositivos pueden saltar este paso).

Ve hasta la parte inferior de Settings y toca About tablet.

Toca About tablet

Algunos tablets Android tienen una opción IMEI information en la pantallaStatus; tócala para ver tu IMEI si no se muestra de inmediato.

Toca Status

Si aparecen dos números IMEI, puedes usar cualquiera de los dos. Mantén oprimido el número para copiarlo. Cuando cierras esta ventana, puedes mantener oprimido dentro del campo Enter your IMEI number y luego seleccionar Paste.

Otros lugares donde encontrar tu IMEI:<ul><li>Impreso en un adhesivo en el empaque de tu tablet</li><li>Debajo de la batería del tablet</li><li>En el interior de la ranura para tarjeta SIM del tablet</li><li>En la parte posterior de tu tablet</li></ul>

Recorre las configuraciones de tu tablet.

En la siguiente pantalla, toca General.

Otros lugares donde encontrar tu IMEI:<ul><li>En un adhesivo en el empaque de tu reloj</li><li>En el interior de la ranura para tarjeta SIM del reloj</li><li>En la parte trasera del reloj</li></ul>

Recorre las configuraciones de tu reloj.

Toca Settings

Toca System

Desplázate y toca About.

Toca About

Encontrar IMEI

Otros lugares donde encontrar tu IMEI:<ul><li>En un adhesivo en el empaque de tu reloj</li><li>Debajo de la batería del reloj</li><li>En el interior de la ranura para tarjeta SIM del reloj</li><li>En la parte trasera del reloj</li></ul>

Recorre las configuraciones de tu reloj.

En la siguiente página, toca About, luego desplázate hacia abajo para encontrar el número IMEI.

Desplázate hacia abajo para encontrar el número IMEI.

Abre la aplicación de Apple Watch en tu iPhone. Toca General, luego toca About. Mantén oprimido el número de IMEI para copiarlo.

O bien, desde tu iPhone…

Necesitamos un poco más de información.

<div>El bloqueo de cuenta de servicio móvil está activado. Para hacer un pedido, primero usa la aplicación myAT&T para desactivarla.Advertencia: Es posible que veas este mensaje incluso después de que tu cuenta esté desbloqueada; no te preocupes, puedes continuar con tu compra.</div>

Este dispositivo se reportó a AT&T como perdido o robado y no se puede activar por Internet. Llámanos al 800.331.0500 para obtener más información.

Parece que este dispositivo está bloqueado por otra compañía telefónica. Deberás comunicarte con tu compañía telefónica actual para desbloquear.

Tu dispositivo no es compatible con la red de AT&T.

Para agregar un dispositivo en FirstNet, puedes verificar el IMEI de otro dispositivo o comprar un dispositivo nuevo compatible con FirstNet

Este dispositivo se reportó a AT&T como perdido o robado y no se puede activar por Internet. Llama al servicio de ayuda de FirstNet al 800.574.7000.

Para agregar un dispositivo en FirstNet, puedes verificar el IMEI de otro dispositivo. O puedes comprar un dispositivo nuevo compatible con la red de AT&T.

Este dispositivo no es compatible con la red de AT&T. Puedes intentar ingresar el IMEI de un dispositivo diferente.

Este dispositivo se reportó a AT&T como perdido o robado y no se puede activar por Internet. Llámanos al 800.901.9878 para obtener más información.

Este dispositivo tiene un saldo impago asociado. Primero debes pagarlo para traer este dispositivo a AT&T.

Este dispositivo se reportó a AT&T como perdido o robado y no se puede activar por internet. Llama al servicio de ayuda de FirstNet al 800.574.7000.

Este plan solo funciona para smartphones. Llámanos al 800.331.0500 recibir ayuda.

Llámanos al 800.331.0500 o visita una tienda de AT&T para obtener ayuda.

Parece que no podemos activar tu dispositivo en línea. Para obtener más información, llámanos al 800.901.9878.

No reconocemos ese número ICCID. Ingresa un número diferente o llámanos al 866.499.8008 para obtener más ayuda.

No reconocemos ese número ICCID. Vuelve a revisar el número que ingresaste y vuelve a intentar. ¿No estás seguro de lo que buscas? Tu ICCID tiene 20 dígitos y comienza con 89. Si quieres ayuda, llámanos al 866.499.8008.

Estamos trabajando en nuestro sistema en este momento. Danos un poco de tiempo y vuelve a intentarlo más tarde.

Ya no admitimos tu dispositivo. Busquemos un dispositivo nuevo y compatible que se adapte a tus necesidades. <a class=rBody href='https://www.att.com/es-us/shop/wireless/devices/prepaidphones.html'>Ve teléfonos prepagados</a>.

Lo sentimos, pero ese dispositivo no se puede activar más en nuestra red. Prueba con otro dispositivo.

Parece que hay dificultades para validar tu dispositivo. Llámanos al 800.901.9878 y así podremos ayudarte con tu solicitud. 

Esa tarjeta SIM ya está activa. Vuelve a revisar el número que ingresaste y vuelve a intentar. Si necesitas ayuda, llámanos al 800.901.9878.

Parece que estás tratando de activar un dispositivo wearable. Para agregar uno a tu cuenta prepagada existente, llámanos al 800.901.9878 y así podremos ayudarte con tu solicitud.

No pudimos encontrar una coincidencia para ese IMEI. Vuelve a revisar el número que ingresaste y vuelve a intentar. ¿No estás seguro de lo que buscas? Tu número de IMEI tiene 15 dígitos. Si quieres ayuda, llámanos al 800.901.9878.

Al parecer, ese dispositivo no es un teléfono. Actualmente, al seleccionar dos líneas, ambas deben ser de teléfono para continuar. ¿Estás tratando de activar un tablet o un hotspot? Regresa y activa un tablet/hotspot por vez.

Ese IMEI pertenece a un dispositivo wearable, que no es compatible con las compras de planes prepagados. Ingresa el IMEI de un teléfono, tablet o hotspot para continuar.

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