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Conocer tu dispositivo
LED de servicio frontal y estados
Botón frontal WPS y estados del LED
- Blanco fijo: Tu portal Wi-Fi está en línea. ¡Conecta un dispositivo y disfruta!
- Blanco intermitente (lento): Tu portal se está enciendiendo.
- Blanco intermitente (rápido): Tu portal se está iniciando, espera durante este tiempo.
- Verde intermitente (rápido): Tu portal está conectado a la red y listo para la activación. Esto solo ocurre durante la configuración inicial.
- La luz LED WPS y rojo fijo está apagada: Tu portal se encuentra en un lugar que está causando que se recaliente. Muévelo a una superficie plana (sin alfombra) donde haya suficiente espacio alrededor, debajo y por encima del dispositivo para que el aire enfríe tu portal.
- La luz LED WPS y roja fija es roja fija: Tu portal tiene un problema con el hardware. Si reiniciar no lo soluciona, necesita reemplazo.
- Rojo intermitente (rápido): Hay un problema con el servicio de red que puede requerir intervención AT&T. Esto puede ser un problema momentáneo; consulta si hay un corte de servicio en tu área con Smart Home Manager o myAT&T en un dispositivo móvil. Intenta reiniciar tu portal.
- Rojo intermitente (lento): Tu portal no tiene conexión de banda ancha. Verifica si hay un cable suelto, desconectado o dañado y luego mantén oprimido el botón rojo de reinicio durante 10 segundos.
- Ámbar fijo: Tu portal está encendido. Espera mientras se enciende hasta que la luz se ponga en blanco fijo.
- Ámbar intermitente (lento): Tu portal está recibiendo una actualización. Espera hasta que la luz se vuelva a blanco fijo.
- Amarillo intermitente (rápido): El registro del teléfono falló; una de tus líneas VoIP tiene un problema.
- Amarillo fijo: Se configuró y registró una línea VoIP. O tienes una llamada en curso.
- Azul intermitente (rápido): Tu Internet es parte de un corte de red y tu portal está intentando entrar en modo de respaldo de Internet.
- Azul fijo: Tu portal Wi-Fi está en modo de respaldo de Internet. Tu portal volverá al servicio de Internet por fibra óptica cuando el corte haya terminado.
Conecta un dispositivo usando Wi-Fi Protected Setup.
- Desactivado: Wi-Fi dispositivo está desactivado - Oprime el botón para comenzar la conexión.
- La luz LED de servicio y rojo parpadeante es blanca fija: Tu portal ha detectado varios dispositivos Wi-Fi que intentan conectarse. Espera antes de volver a intentarlo o tu portal se ha reiniciado. Espera mientras se inicia.
- La luz LED roja y de servicio es blanca fija: Ha fallado el intento de conectar tus dispositivos Wi-Fi usando WPS. Espera hasta que cambie la luz y luego oprime el botón WPS para intentar nuevamente.
- Verde intermitente (rápido): Tu portal se está restableciendo a las configuraciones de fábrica. Espera mientras se reinicia.
- El led de servicio y verde parpadeante es blanco fijo: Se oprimió el botón WPS. Toma medidas con la Wi-Fi dispositivo que intentas conectar al portal.