Administrar autopay para tus cuentas de internet o servicio móvil
Administrar autopay para tus cuentas de internet o servicio móvil
Sigue estos pasos para aprender a administrar tus configuraciones de Autopay y elegir si quieres habilitar los pagos automáticos programados.
1.
Desde la pestaña Home, toca el ícono Account.
2.
Toca Autopay está pendiente.
Para alternar entre cuentas, toca wireless o Internet.
3.
Selecciona tu forma de pago actual.
Es posible que esta funcionalidad no se muestre debido a:
- La regla de 2 días: no puedes pausar el Autopay si tu pago programado es dentro de las próximas 48 horas. El sistema "bloquea" el pago para asegurarse de que se procese a tiempo.
- Saldo cero: si tu saldo actual es de $0.00, la opción "Pausa" a menudo desaparece porque no hay nada que pausar para el ciclo actual.
- Restricciones de la cuenta: si tu estado crediticio o plan específico (como algunos planes prepagados o con restricciones de crédito) requiere que el Autopay permanezca activo, la aplicación eliminará las funciones de pausa/detención.
- El problema "Bloqueo de cuenta móvil": si está activado, puede afectar la configuración de pausar el Autopay.
- El Autopay está pendiente: puede demorar hasta 2 meses en activarse, esto podría hacer que la aplicación no muestre la función de pausa.
4.
Selecciona la forma de pago que quieres usar.
5.
¡Completaste los pasos!
