Cancelar y solicitar un reembolso por una suscripción a Google Play
Cancelar y solicitar un reembolso por una suscripción a Google Play
La cancelación de una suscripción detiene los pagos futuros para un servicio que ya no necesitas. Solicitar un reembolso te permite recuperar tu dinero por un cargo no autorizado o por una compra que no cumplió con las expectativas prometidas.
1.
Desde la pantalla principal de la aplicación Play Store, toca el ícono Account .
2.
Toca Payments & subscriptions.
3.
Toca Subscriptions.
4.
Selecciona la suscripción que quieres cancelar.
5.
Toca Cancel subscription.
6.
Toca el menú desplegable Select a reason for canceling .
7.
Selecciona tu motivo de cancelación.
Dependiendo de tu elección, se te puede solicitar que expliques tu razonamiento con más detalle.
8.
Toca Cancel subscription.
Para solicitar un reembolso de suscripción, visita tu historial de pedidos de Budget después de la cancelación para ver si un reembolso es una opción para la suscripción cancelada. Si no es así, visita el sitio de ayuda de Google Play para solicitar un reembolso.
9.
¡Completaste los pasos!
