Solución de problemas de aplicaciones

Solución de problemas de aplicaciones

Obtén información sobre cómo solucionar problemas de aplicaciones borrando la caché de aplicaciones, forzando la detención de una aplicación, buscando actualizaciones, quitando una aplicación y reinstalanda.

INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN

Prenote infoSi la AT&T amiGO Jr Tab™ está en Kids Space, tendrás que salir de Kids Space para acceder a la configuración completa del dispositivo. Para salir de Kids Space, mantén pulsado el botón Image Icono del menú principal > seleccionar Salir del espacio para niños > Apaga > ingrese su password > seleccionar Siguiente. Para obtén más ayuda, visite el Salir del espacio para niños tutorial.

En este tutorial, aprenderá a:
 

• Borrar la caché de la aplicación
• Forzar la detención de una aplicación
• Buscar actualizaciones de aplicaciones
• Eliminar una aplicación
• Reinstalar una aplicación

 

 

Borrar la caché de la aplicación

1. Desliza el dedo hacia abajo desde el menú Barra de notificaciones con dos dedos y, a continuación, seleccione el icono  Icono de configuración.
 
2. Desplázate y selecciona Aplicaciones.
 
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3. Seleccione Ve todas las aplicaciones.
 
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4. Navegue y seleccione el app.
 
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5. Seleccione Almacenamiento y caché.
 
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6. Seleccione CLEAR CACHE.
 
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Forzar la detención de una aplicación 

En la pantalla de información de la aplicación deseada, selecciona  FORCE STOP.

Importante: se te pedirá que selecciones OK para confirmar.

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Buscar actualizaciones de aplicaciones

1. En la pantalla de inicio, selecciona el ícono Aplicación Play Store luego seleccione el icono Icono de cuentas. Seleccione Administrar aplicaciones y dispositivos.

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2. Selecciona Actualizaciones disponibles.

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3. Selegir Actualización junto a la aplicación deseada o selecciona Actualizar todo para descargar todas las actualizaciones de aplicaciones disponibles.  

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Eliminar una aplicación

En la página de la aplicación deseada en Play Store, seleccione Desinstalar.

Importante: se te pedirá que selecciones Desinstalar de nuevo para confirmar.
 
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Reinstalar una aplicación

En la página de la aplicación deseada en Play Store, selecciona Instalar.
 
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