Restablecer dispositivo

Hay varias formas de restablecer su dispositivo si tienes problemas. Apagar y encender su dispositivo es el primer paso.

 

En este tutorial, aprenderá a:

 

• Apaga y enciende tu dispositivo

• Reinicia tu dispositivo

• Realice un restablecimiento de datos de fábrica

 

Apaga y enciende tu dispositivo

Mantenga presionado el botón Corona de relojy, a continuación, selecciona  Apagado.  Para volver a encender el dispositivo, mantén pulsado el botón Corona de reloj hasta que la pantalla se ilumine.

 

 

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Reinicia tu dispositivo

Mantenga presionado el botón Corona de reloj en el lado derecho del dispositivo y, a continuación, selecciona Reiniciar.  El dispositivo tardará un momento en reiniciarse.  

 

 

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Realizar un restablecimiento de datos de fábrica

1. Si un reinicio no resuelve su problema, es posible que debe realizar un restablecimiento de datos de fábrica (Restablecimiento maestro). Esto borrará todos los datos de su dispositivo y lo restaurará a la configuración de fábrica. Presiona the Corona de reloj para acceder a la bandeja de aplicaciones, desplázate y selecciona el   Aplicación de configuración. 

 

Nota: Un restablecimiento de datos de fábrica revertirá el dispositivo a la configuración de fábrica. Borrará permanentemente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido, como imágenes, tonos de llamada y aplicaciones que se guardan en el dispositivo. Se recomienda guardar (hacer una copia de seguridad) de los datos importantes antes de continuar.

 

2. Desplázate y selecciona Sistemay, a continuación, desplázate y selecciona Desconectar y reiniciar.

 

 

 

3. Revisa la indicación Disconnect & reset, luego desplázate y selecciona el Icono de marca de verificación.

 

Nota: Si vendes tu reloj o cambias de plan móvil, selecciona el icono Borrar interruptor eSIM y sigue las indicaciones antes de restablecer su dispositivo.