Solución de problemas de aplicaciones

En este tutorial, aprenderá a:
 

• Borrar la caché de la aplicación

• Forzar la detención de una aplicación

• Buscar actualizaciones de aplicaciones

• Eliminar una aplicación

• Reinstalar una aplicación
 

Borrar la caché de la aplicación

1. Desliza el dedo hacia abajo desde el menú Barra de notificaciones con dos dedos y, a continuación, seleccione el icono  Icono de configuración.

2. Seleccione Aplicaciones > Ve todas las aplicaciones > deseado app > Almacenamiento y caché > seleccione Borrar caché.
 

Forzar la detención de una aplicación

En la pantalla de la aplicación deseada,   seleccione Forzar parada.

Importante: se te pedirá que selecciones OK para confirmar.  
 

Buscar actualizaciones de aplicaciones

En la pantalla de inicio, selecciona el icono  Aplicación Play Store > Cuenta icon > Administrar aplicaciones y dispositivos > Actualizaciones disponibles > seleccionar Actualización junto a la aplicación deseada o selecciona Actualizar todo para descargar todas las actualizaciones de la aplicación disponibles.  
 

Eliminar una aplicación

En la página de la aplicación deseada en Play Store, seleccione Desinstalar.

Importante: se te pedirá que selecciones Desinstalar para confirmar.  
 

Reinstalar una aplicación

En la página de la aplicación deseada en Play Store, selecciona Instalar.