1. Si el Microcell de AT&T no funciona después de conectarlo al enrutador/portal, intenta primero los pasos básicos de solución de problemas que se encuentran en la guía de usuario. Si el Microcell todavía no se conecta a la red de AT&T (indicado con la luz de red con parpadeo continuo), sigue las instrucciones que se muestran a continuación para revisar la configuración del enrutador y cambiarla si es necesario. Comunícate con el fabricante del enrutador o el proveedor de Internet para obtener ayuda con la configuración.
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  2. Normalmente, solo se requiere conectar el Microcell en el enrutador/portal. Sin embargo, algunas veces la configuración del enrutador/portal ha sido cambiada o el Microcell no se conecta adecuadamente. Esta sección mostrará cómo cambiar la configuración de algunos de los módems/enrutador más populares para que el Microcell se conecte satisfactoriamente.
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  3. Ten en cuenta que el fabricante del enrutador o el proveedor del servicio de Internet no te brindarán ayuda para el Microcell de AT&T, pero pueden asistirte con la configuración del enrutador:
    -DHCP está activado
    -No hay restricción de paso de datos por los puertos 4500 y 500 (bloqueo de puerto)
    -El tamaño de MTU está establecido como 1492
    -El filtro de dirección MAC está desactivado o permite la dirección MAC del Microcell de AT&T. "IPSec Pass-Through" está habilitado.
    -"Block Fragmented Packets" está deshabilitado.
    -Si utilizas varios enrutadores, el Microcell se debe conectar al primero que se conecta con el módem de la banda ancha
    -Si el Microcell está conectado a un enrutador que a su vez está conectado a un módem y tanto el enrutador como el módem tienen NAT (traducción de direcciones de red) habilitado, debes deshabilitar la NAT en el módem o en el enrutador.
    -Asegúrate que el módem/enrutador está usando el último software (firmware). Consulta la documentación del fabricante.
    -Puertos TCP/UDP
    Importante: todos los puertos mencionados deben ser configurados para conexiones de entrada y salida.
    -123/UDP: sincronización de NTP (tráfico NTP).
    -443/TCP: Https en TLS/SSL para suministro y administración de tráfico.
    -4500/UDP: IPSec NAT Traversal (para todo el tráfico de señales, datos y voz).
    -500/UDP: IPSec Phase 1 antes de la detección NAT (después de la detección NAT, se utiliza 4500/UDP).
    -4500/UDP: después de la detección NAT, se utiliza 4500/UDP.
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