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Tienda
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Internet residencial
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La diferencia de AT&T
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Opciones de dispositivo
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Ayuda con servicio móvil
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Acciones rápidas [Administrar mi servicio de internet](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myinternet) [Rastrear mi pedido](https://www.att.com/es-us/orders/history) [Obtén ayuda para mudarte](https://www.att.com/es-us/help/moving/)
Equipo
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- [Ejecuta una prueba de velocidad de internet](https://www.att.com/es-us/support/speedtest/)
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Solución de problemas
- [Verifica si hay cortes de servicio](https://www.att.com/es-us/outages/)
- [Administra citas](https://www.att.com/es-us/orders/history)
- [Optimizar la conexión](https://www.att.com/es-us/support/how-to/optimize-your-connection)
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¿Tus hijos tienen dispositivos inteligentes? Usa Secure Family para localizar los dispositivos de tu familia, administrar su uso de internet, bloquear aplicaciones o sitios web y más.
* * *
DetallesDetallesFuncionalidadesFuncionalidades
AT&T Secure Family® es una aplicación de seguridad para la familia. Ofrece conexión y seguridad para todos los miembros de la familia, en el mundo real y digital. Secure Family también ofrece controles parentales para ayudarte a administrar la actividad en línea de tus hijos.
Secure Family está diseñada para usar dentro del área de cobertura de AT&T y dentro de USA Algunas funcionalidades tal vez no funcionan fuera de esta área de servicio. La precisión de la ubicación puede variar con base en la conexión de red del dispositivo.
### Dispositivos compatibles
Usa las aplicaciones AT&T Secure Family y AT&T Secure Family Companion con estos dispositivos:
- Apple® iPhones® y tablets con iOS® 16 o superior. Es posible que los tablets tengan un problema con la pantalla que se puede corregir al instalar y usar la aplicación para teléfono móvil iOS®.
- Smartphones Android y tablets con Android® 13.0 o superior. Es posible que los tablets tengan un problema en la pantalla que se puede corregir al instalar y usar la aplicación para teléfono móvil Android.
No es necesario que los dispositivos de los padres y los niños usen el mismo sistema operativo.
### Comienza ahora
- Suscríbete a [AT&T Secure Family](https://www.att.com#FAQ) en línea, en la aplicación de AT&T o en la aplicación Secure Family. Solo el titular principal de la cuenta puede suscribirse. (AT&T Secure Family cuesta $7.99 al mes y los primeros 30 días son gratuitos. La suscripción se renueva automáticamente cada mes, a menos que sea cancelada).
- Descarga la aplicación Secure Family al dispositivo del padre o la madre (titular principal de la cuenta).
- Añade la aplicación Secure Family Companion a los dispositivos del niño para conectarlos con tu dispositivo. Envía una invitación al dispositivo del niño por SMS o correo electrónico para instalar la aplicación adicional. O bien, si tienes el dispositivo del niño a mano, puedes escanear un código QR.
__Para tu información:__ Secure Family admite hasta 10 perfiles de personas de la familia y hasta 30 dispositivos familiares en su cuenta Secure Family. También pueden invitar a personas de la familia con otros proveedores de servicios móviles de EE. UU.
Para obtener todos los detalles, revisa la [guía del usuario de Secure Family (PDF, 7.67 MB).](https://www.att.com/scmsassets/upper_funnel/wireless/att-secure-family-user-guide.pdf "El PDF se abre en una ventana nueva")
* * *
## Video instructivo de AT&T Secure Family
Video instructivo sobre cómo configurar la aplicación AT&T Secure Family.
Video instructivo de AT&T Secure Family
4:20
### Funcionalidades de seguimiento de ubicación
- __Ubicación en tiempo real:__ encuentra el dispositivo de un miembro de tu familia en un mapa satelital o en un mapa de calle.
- __Guardar un lugar:__ guarda lugares visitados con frecuencia en un mapa, como trabajo, escuela, casa de amigos de tu hijo.
- __Opciones de alerta:__ establece alertas programadas o de llegada y salida para estar al tanto de la ubicación de tu hijo.
- __Historial de ubicación:__ mira dónde ha estado un miembro de la familia en los últimos siete días.
- __Reporte:__ recibe notificaciones cuando un familiar haya llegado seguro a su destino.
[Obtén detalles sobre las funcionalidades de seguimiento de ubicación](https://www.att.com/es-us/support/article/wireless/KM1299008/ "El enlace se abre en la misma ventana")
### Funcionalidades de acceso a internet
- __Bloquea internet:__ bloquea el acceso a internet al instante cuando sea hora de hacer la tarea.
- __Establece límites de tiempo de uso de internet y aplicaciones:__ establece límites de tiempo programados para el acceso diario de tu hijo a internet o a sus aplicaciones favoritas.
### Filtros para sitios web y aplicaciones
Puedes controlar los tipos de contenido que tu hijo puede ver con base en las configuraciones apropiadas para la edad: alto (recomendado para usuarios pequeños), mediano (recomendado para preadolescentes), bajo (recomendado para adolescentes).
- __Bloqueos de sitios web y aplicaciones:__ bloquea aplicaciones y sitios web inapropiados con filtros de rango de edad desde adolescentes hasta usuarios más pequeños o personaliza tus propias configuraciones.
- __Límites de tiempo de pantalla:__ limita el acceso diario de tu hijo a internet y aplicaciones. Restringe el tiempo de pantalla en todos los dispositivos monitoreados (teléfono, tablet, iPad) asociados con el perfil del niño.
- __Informes de uso:__ obtén informes diarios, semanales o mensuales sobre el uso que hace tu hijo de internet y aplicaciones para ayudarle a desarrollar buenos hábitos digitales.
- __Restricciones de compra de aplicaciones:__ bloquea el acceso a la tienda App Store® o Google Play™ para evitar que tus hijos compren aplicaciones u otro contenido.
- __Cuenta regresiva de internet:__ le muestra a tu hijo una cuenta regresiva que indica cuándo se activará o desactivará internet.
[Obtén detalles sobre los filtros para sitios web y aplicaciones](https://www.att.com/es-us/support/article/wireless/KM1299012/ "El enlace se abre en la misma ventana")
### Información sobre notificaciones y uso
- __Alerta de emergencia:__ ¿un familiar está en problemas? Puede enviar una alerta a todos con solo oprimir un botón.
- __Alerta de alteración:__ recibe una notificación o un mensaje de texto en la aplicación si tu hijo intenta desactivar los permisos de ubicación o desactivar la aplicación Secure Family Companion.
- __Estado de la batería:__ mira el estado de la batería del teléfono de tu familiar para saber cuando se está agotando y recibir una alerta cuando cae por debajo del 15%.
- __Timbre de teléfono perdido:__ encuentra un teléfono perdido al llamarlo de forma remota por hasta dos minutos para encontrar su ubicación.
### Bienestar digital
Con la guía de bienestar digital, descubrirás formas efectivas de proteger la seguridad y el bienestar en línea de tu hijo. Creada por expertos en salud y bienestar digital, la guía cubre temas como:
- Ansiedad
- Ciberacoso
- Límites de uso del teléfono
- Medios sociales
- Salud mental
- Tiempo de pantalla
Para acceder a Bienestar digital:
1. Abre la aplicación Secure Family.
2. Selecciona __Digital Wellness__ en el menú de la izquierda. El sitio web de Digital Wellness se abrirá en un navegador.
[Consulta las preguntas frecuentes sobre Secure Family (PDF, 637 KB)](https://www.att.com/scmsassets/support/wireless/att-secure-family-faq.pdf "El PDF se abre en una ventana nueva")
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## AT&T Secure Family®: cómo evitar que tu hijo elimine la aplicación (solo Android)
In this video, we'll guide you through the steps to prevent your child from deleting the Secure Family Companion app and disabling the VPN that supports Parental Controls on their device. You'll also learn how Secure Family notifies you of potential app evasions, and the steps you can take to keep your child connected to Secure Family. Note: This video is for Android devices only.
AT&T Secure Family®: cómo evitar que tu hijo elimine la aplicación (solo Android)
3:33
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## PREGUNTAS FRECUENTES
[Expande todas](https://www.att.com)
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¿Quién es elegible para suscribirse a AT&T Secure Family?
Reúnes los requisitos si tienes AT&T WirelessSM, AT&T Prepaid®, Cricket Wireless u otras compañías de servicio móvil de USA.
¿Cuánto cuesta AT&T Secure Family?
AT&T Secure Family cuesta $7.99 al mes, con los primeros 30 días gratis. La suscripción se renueva automáticamente cada mes, a menos que sea cancelada.
¿Qué incluye la aplicación AT&T Secure Family Companion?
La aplicación Companion incluye:
- __Sitios web o aplicaciones bloqueados en dispositivos monitoreados:__ esto le permite a tu hijo saber cuando intenta acceder a aplicaciones o contenido web bloqueados.
- __Mapa de ubicación de la familia:__ comparte tu ubicación con tu hijo o familiar, si lo deseas.
- __Alerta de emergencia:__ los niños pueden alertar a las personas de la familia si necesitan ayuda.
- __Uso de internet y aplicaciones:__ controla la actividad de internet de tu hijo para tomar decisiones bien informadas de control parental. El informe de uso muestra el tiempo total que pasas en línea, junto con desgloses detallados de cada aplicación, sitio web y categoría de contenido a la que se haya accedido.
- __Cuenta regresiva de internet:__ el contador muestra el tiempo restante hasta desactivar o activar internet.
¿Cómo me suscribo a Secure Family desde el sitio web de AT&T?
Si tienes un plan de servicio móvil de AT&T y eres el titular principal de la cuenta:
1. Ve a tus [complementos del servicio móvil](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/manage-addon "El enlace se abre en una ventana nueva"). Inicia sesión, si se te solicita.
2. Ve hasta __Obtén nuevos adicionales__ y selecciona __AT&T Secure Family__.
3. Selecciona __Add to device__.
Después de suscribirte, puedes descargar la aplicación Secure Family y la aplicación adicional Secure Family Companion desde [Apple App Store®](https://apps.apple.com/us/app/at-t-secure-family/id353334746 "El enlace se abre en una ventana nueva") o la tienda [Google Play™](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wavemarket.waplauncher&hl=en_US&gl=US "El enlace se abre en una ventana nueva") para comenzar a usar el servicio.
¿Puedo suscribirme a AT&T Secure Family a través de la aplicación de AT&T?
¡Sí! Si tienes un plan de servicio móvil de AT&T y eres el titular principal de la cuenta:
1. Ingresa en la aplicación de AT&T.
2. Toca la pestaña __Dispositivos__ y luego elige la línea que quieras actualizar.
3. Toca __Ve todas las opciones y configuraciones__.
4. Elige __Información del dispositivo__ y luego, __Explora otros adicionales__.
5. Selecciona __AT& Secure Family__ y luego, __Añade al dispositivo__.
Después de suscribirte, puedes descargar la aplicación Secure Family y la aplicación adicional Secure Family Companion desde [Apple App Store®](https://apps.apple.com/us/app/at-t-secure-family/id353334746 "El enlace se abre en una ventana nueva") o la tienda [Google Play™](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wavemarket.waplauncher&hl=en_US&gl=US "El enlace se abre en una ventana nueva") para comenzar a usar el servicio.
¿Cómo me suscribo a AT&T Secure Family desde la aplicación Secure Family?
Si tienes AT&T WirelessSM, AT&T Prepaid®, Cricket Wireless u otras compañías de servicio móvil de USA y eres el titular principal de la cuenta:
1. Descarga la aplicación Secure Family desde Apple App Store® o la tienda Google Play™.
2. Abre la aplicación y toca __Sign up / Create new account__.
3. Sigue las indicaciones para suscribirte.
No olvides también descargar la aplicación Secure Family Companion en todos los dispositivos de tu hijo.
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Última actualización: Marzo 4, 2026
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Recursos
- [Combina internet y servicio móvil](https://www.att.com/es-us/bundles/)
- [¿Qué es Internet Air?](https://www.att.com/es-us/internet/what-is-internet-air/)
- [Cómo usar tu teléfono cuando viajas al exterior](https://www.att.com/es-us/wireless/how-to-use-your-cell-phone-internationally/)
- [¿Qué es internet por fibra óptica?](https://www.att.com/es-us/internet/what-is-fiber-internet/)
- [¿Qué es una eSIM?](https://www.att.com/es-us/wireless/what-is-esim/)
- [Devolver o cambiar tu dispositivo móvil](https://www.att.com/es-us/wireless/return-policy/)
AT&T
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