Verifique el almacenamiento disponible del dispositivo y libere espacio.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
VIEW AVAILABLE MEMORY: Desliza el dedo hacia abajo desde el icono Barra de notificaciones luego seleccione el icono Icono de configuración. Nota: Este dispositivo está disponible con 64 GB de memoria interna y la opción de agregar una tarjeta MicroSD (se vende por separado) hasta 400GB. Compra una tarjeta de memoria SD para ampliar la memoria de tu dispositivo.
Selecciona el Pestaña General, y luego seleccione Almacenamiento.
El almacenamiento interno disponible se enumerará en DISPOSITIVO.  El espacio disponible en la tarjeta de memoria aparecerá en  EXTERNAL.
Nota: Se le pedirá que seleccione OK para confirmar.
ELIMINAR/FORZAR LA DETENCIÓN DE APLICACIONES NO UTILIZADAS: En la pantalla Settings, selecciona el icono Pestaña General > Aplicaciones y notificaciones > Información de la aplicación > deseado app.
Desde aquÃ, puedes Desinstalar o Forzar parada la aplicación.
Nota: Las aplicaciones instaladas de fábrica no se pueden desinstalar. Seleccionar Desactivar para deshabilitar el uso de aplicaciones en segundo plano y las actualizaciones automáticas.
CLEAR APP DATA: En la pantalla Configuración, seleccione el  Pestaña General > Aplicaciones y notificaciones > Información de la aplicación > deseado app > Almacenamiento > Datos claros.