1. En la pantalla de inicio, desliza tu dedo desde la parte superior para ver el menú Device Settings.
   Importante: al hacer un reinicio de fábrica, se borrarán todos los datos personales del dispositivo. Este proceso no puede revertirse.
   
2. Toca Settings.
   
3. Ve hasta Security and Privacy y tócalo.
   
4. Desplázate y luego toca Security Wipe.
   
5. Ve hasta y toca el campo Text, luego ingresa "BlackBerry".
   
6. Toca Delete Data.