Un restablecimiento maestro revierte el dispositivo a la configuración de fábrica. Borrará permanentemente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido, como imágenes, tonos de llamada y aplicaciones que se guardan en el dispositivo. Los datos almacenados en una tarjeta SD no se borrarán a menos que se seleccione lo contrario. Se recomienda que guarde (haz una copia de seguridad) de los datos importantes en su tarjeta SIM, tarjeta SD o computadora antes de continuar.
En la pantalla de inicio, desliza el dedo hacia abajo desde la barra de estado.
Toca Configuración.
Desplázate hasta y, a continuación, toca Seguridad y privacidad.
Toca Toallita de seguridad.
Toca el campo y, a continuación, introduce blackberry.