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Manual de usuario

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¡Confirmado! Nos vemos en [[APPT_DATE]] días. ¿Necesitas reprogramar? Contáctenos a través del chat, si está disponible, o llámenos al 800.288.2020.

<ul>\\n<li>El titular de la cuentas debes estar presente con una identificación con foto emitida por el gobierno para aceptar la entrega y completar la configuración. Ten en cuentas que, si el titular de la cuentas no está disponible cuando la visitemos, te enviaremos un enlace para reprogramarla.</li>\\n<li>Asegúrese de tener un HDMI conectado a su televisor y una tomas de corriente abierta cerca del televisor.</li>\\n<li>Necesitarás tu nombre de usuario y contraseña de DIRECTV STREAM. Para una mejor experiencia, ten a mano los detalles de tu cuentas de Google o reproductor multimedia (como Apple TV).</li>\\n</ul>\\n

<ul>\\n<li>Tu experto de AT&amp;T Right To You te llamará para coordinar tu entrega.</li>\\n<li>Se mantendrán socialmente distantes durante la entrega y la configuración.</li>\\n<li>Los expertos pasan controles de salud diarios. También usan una máscara y guantes.</li>\\n<li>Nuestro equipo limpiará todas las superficies de trabajo.</li>\\n</ul>\\n

<ul><li>El titular de la cuentas debes estar presente con una identificación con foto emitida por el gobierno para aceptar la entrega y completar la configuración. Ten en cuentas que, si el titular de la cuentas no está disponible cuando la visitemos, te enviaremos un enlace para reprogramarla.</li><li>Asegúrese de tener un HDMI conectado a su televisor y una tomas de corriente abierta cerca del televisor.</li><li>Necesitarás tu nombre de usuario y contraseña de DIRECTV STREAM. Para una mejor experiencia, ten a mano los detalles de tu cuentas de Google o reproductor multimedia (como Apple TV).</li></ul>

<ul><li>Su experto lo llamará para coordinar su entrega.</li><li>Se mantendrán socialmente distantes durante la entrega y la configuración.</li><li>Los expertos pasan controles de salud diarios. También usan una máscara y guantes.</li><li>Nuestro equipo limpiará todas las superficies de trabajo.</li></ul>

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Enterraremos el cable en su ubicación antes de [DAY], [DATE]. En muchos casos, completaremos el trabajo antes de esta fecha. Si nuestro técnico tienes acceso al cable exterior, no necesitará estar en casa. 

FYI: Si el suelo está congelado, es posible que tengamos que reprogramar

Hemos puesto su nuevo cable en el suelo. Si aún ve un cable, tenemos un técnico programado para conectarlo y quitar los cables temporales. Este trabajo será afuera y no necesitas estar en casa.

Ya está todo listo. Hemos enterrado el cable en su ubicación. Si tienes preguntas, llama a nuestro Centro de Cables Enterrados al 800.924.9420. Estamos abiertos de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 4:30 p. m., hora del centro.

No terminamos de enterrar el alambre tan rápido como esperábamos. Estamos trabajando para terminar lo antes posible. Si tienes preguntas, llama a nuestro Centro de Cables Enterrados al 800.924.9420. Estamos abiertos de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 4:30 p. m., hora del centro.

Saldremos pronto para enterrar un cable en su ubicación. Si nuestro técnico tienes acceso al cable exterior, no necesitará estar en casa.

Hemos comenzado el proceso para enterrar el cable en su ubicación. Esto puedes requerir:

Una vez que completemos todos los pasos, enterraremos su nuevo cable.

Historial de pruebas de velocidad

Mmm... Tus velocidades se ven un poco fuera de lugar. 

/kmservices/v2/contents/[[VALUE]]?app-id=idpui

/es-us/kmservices/v2/search?content-type=content_instruct,content_parentinstruct,content_breakfix,content_weblink&description=y&tags=[[VALUE]],region_TX&app-id=idpui

/es-us/kmservices/v2/search?content-type=content_instruct,content_busfaq,content_parentinstruct,content_breakfix,content_weblink&description=y&tags=[[VALUE]],region_TX&app-id=idpui

/search/devicehowto/topic-contents/models/[[VALUE1]]/sources/all/topics/[[VALUE2]]?app-id=esupport&rows=1000

https://services.att.com/kmservices/v2/contents/KM1284417?app-id=idpui

<ol><li>Si no está satisfecho con la calidad de voz en su MicroCell:<br/><img alt="device 2831/1424181.jpg" src="https://www.att.com/devicehowtomedia/image/2831/1424181.jpg"/></li><li>Ejecute una prueba de velocidad en <a href="http://www.att.com/es-us/speedtest" target="_blank">www.att.com/speedtest</a> para garantizar que su conexión de banda ancha cumpla con los requisitos mínimos de 1,5 Mbps de descarga y velocidades de carga de 256 Kbps. Si es necesario, actualice a una velocidad de banda ancha más alta.<br/><img alt="device 2831/1424182.jpg" src="https://www.att.com/devicehowtomedia/image/2831/1424182.jpg"/></li><li>Si su problema no se puedes resolver a través de los pasos de solución de problemas proporcionados, visite <a href="http://www.att.com/es-us/MicroCell-Help" target="_blank">Ayuda de AT&amp;T MicroCell</a> o llamas al servicio de asistencia de AT&amp;T al 1-800-331-0500.<br/><img alt="device 2831/1424183.jpg" src="https://www.att.com/devicehowtomedia/image/2831/1424183.jpg"/></li></ol>

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