1. Una reconfiguración completa restablece todas las configuraciones del dispositivo a los valores predeterminados de fábrica. Eliminará de forma permanente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido como fotos, tonos de timbre y aplicaciones que estén guardados en el dispositivo. Se recomienda que guardes los datos importantes (realices una copia de seguridad) en tu tarjeta SD, Google, SIM o una computadora antes de continuar. Mira los tutoriales "Backup & restore" para obtener más información.
   
2. Desde la pantalla principal, con los dos dedos, deslízate hacia abajo desde la barra de notificaciones.
   
3. Toca el ícono Settings.
   
4. Desplázate y luego toca Backup & reset.
   
5. Toca Factory data reset.
   
6. Toca RESET PHONE.
   
7. Toca ERASE EVERYTHING.
   
8. Si no puedes reiniciar el dispositivo con los pasos anteriores, prueba el método de reinicio general alternativo, primero apagando el dispositivo.
   
9. Con el dispositivo apagado, mantén oprimida las teclas Volume Down y Power/Lock.
   
10. Oprime la tecla Volume Down para seleccionar "Recovery Mode".
    
11. En la pantalla "No Command" (personaje de Android acostado sobre su espalda), mantén oprimida la tecla Power/lock luego oprime y suelta el botón Volume Up para ver las opciones del menú.
    
12. Selecciona "wipe data/factory reset".
    Importante: usa la tecla Volume para resaltar y la tecla Power para seleccionar.
    
13. Selecciona Yes -- delete all user data.
    NImportante: espera algunos segundos hasta que finalice el proceso para restablecer los datos de fábrica.
    
14. Selecciona reboot system now.
    Importante: espera algunos minutos hasta que finalice el proceso de reinicio.