Si has olvidado el patrón de bloqueo, debes completar un restablecimiento de fábrica alternativo del dispositivo. Consulte el tutorial "Restablecer dispositivo" en Solución de problemas para conocer estos pasos. Nota: Si se configuró una cuentas de Google en el dispositivo, se le pedirá que ingrese el nombre de usuario y la contraseña de esa cuentas durante la configuración del dispositivo como medida de seguridad.