Restablecer dispositivo
Restablecer dispositivo
Realice un restablecimiento maestro suave, de fábrica y alternativo del dispositivo.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
- Hay varias formas de restablecer su dispositivo si tienes problemas. El primer paso es apagar y encender su dispositivo. Mantenga presionado el botón  Botón de encendido / bloqueo, y luego toca Apagado. Para volver a encender el dispositivo, mantén pulsado el botón  Botón de encendido/bloqueo hasta que la pantalla se ilumine.
- Si un ciclo de encendido no resuelve el problema, reinicia el dispositivo.  Mantenga presionado el botón  Botón de encendido/bloqueoy, a continuación, toca Reiniciar.
Nota: Si no puedes acceder a la pantalla para 'Reiniciar' el dispositivo o si dejas de responder, mantenga presionado el botón  Bajar volumen y Botón de encendido simultáneamente durante 10 segundos, hasta que el dispositivo se reinicie.
- Si un reinicio no resuelve su problema, es posible que debe realizar un restablecimiento de datos de fábrica (Restablecimiento maestro). Esto borrará todos los datos de su dispositivo y lo restaurará a la configuración de fábrica.  Para "Restablecer datos de fábrica" de tu dispositivo, desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y, a continuación, toca el botón  Icono de configuración > Copia de seguridad y restablecimiento > Restablecimiento de datos de fábrica > RESTABLECER DISPOSITIVO > ELIMINAR TODO.
Nota: Un restablecimiento de datos de fábrica revertirá el dispositivo a la configuración de fábrica. Borrará permanentemente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido, como imágenes, tonos de llamada y aplicaciones que se guardan en el dispositivo. Se recomienda guardar (hacer una copia de seguridad) de los datos importantes antes de continuar.
- Si no puedes restablecer el dispositivo siguiendo los pasos anteriores, prueba el método de restablecimiento maestro alternativo apagando primero el dispositivo.
- Por el dispositivo apagado, mantén pulsado el botón Power/Lock, y Botones para subir el volumen hasta que veas el logotipo de Galaxy.
- Cuando aparece la pantalla de recuperación del sistema Android, presione el botón Botón para bajar el volumen para desplazarse hacia abajo hasta que se resalte 'Borrar datos/restablecimiento de fábrica', presione el botón Botón de encendido/bloqueo para seleccionar. Confirme resaltando 'SÃ, eliminar todos los datos del usuario' y  presionando el botón Botón de encendido/bloqueo para seleccionar.
- Cuando vuelves a aparecer la pantalla de recuperación del sistema Android, asegúrese de que 'reiniciar el sistema ahora' esté resaltado, luego presione el botón Botón de encendido/bloqueo para seleccionar.
