Verifique el almacenamiento disponible del dispositivo.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
VER MEMORIA DISPONIBLE: Desliza el dedo hacia abajo desde el Barra de notificacionesy, a continuación, selecciona el  Icono de configuración. Nota: Este dispositivo está disponible con 16 GB de memoria interna y la opción de agregar una tarjeta MicroSD de hasta 128 GB. Las tarjetas MicroSD son se vende por separado.
Desplázate y selecciona Memoria y almacenamiento. Disponible memoria interna y Memoria de almacenamiento portátil . Â
FREE UP MEMORY: En la pantalla Memoria y almacenamiento, seleccione Limpiador de almacenamiento > seleccione Gestor de almacenamiento > seleccione el Tipo de archivo para eliminar > navegue y seleccione el archivo(s) > seleccionar Eliminar > seleccione ELIMINAR de nuevo para confirmar.
ELIMINAR APLICACIONES NO UTILIZADAS: En la pantalla Configuración, selecciona  Aplicaciones > deseado aplicación > DESINSTALAR. Nota: Seleccione OK para confirmar.
BORRAR DATOS DE LA APLICACIÓN: En la pantalla de información de la aplicación, selecciona Almacenamiento luego selecciona  CLEAR DATA. Nota: Seleccionar Aceptar para confirmar.