Restablecer dispositivo
Restablecer dispositivo
Realice un restablecimiento maestro suave, de fábrica y alternativo del dispositivo.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
- POWER CYCLE YOUR DEVICE: Hay varias formas de restablecer su dispositivo si tienes problemas. El primer paso es apagar y encender su dispositivo. Mantenga presionado el botón Botón de encendido / bloqueo, y luego seleccione Apagado. Seleccione Apagado para confirmar. Para volver a encender el dispositivo, mantén pulsado el botón Botón de encendido/bloqueo hasta que la pantalla se ilumine.
- REINICIA TU DISPOSITIVO: Si un ciclo de encendido no resuelve el problema, reinicia el dispositivo. Mantenga presionado el botón Botón de encendido/bloqueoy, a continuación, selecciona Reiniciar. Seleccione Reiniciar para confirmar.
Nota: Si no puedes acceder a la pantalla o si dejas de responder, mantenga presionado el botón Bajar volumen y Botones de encendido simultáneamente durante 10 segundos, hasta que el dispositivo se reinicie.
- RESTABLECIMIENTO DE DATOS DE FÁBRICA: Si sigues teniendo problemas con tu dispositivo, es posible que debas realizar un restablecimiento de datos de fábrica (restablecimiento maestro). Esto borrará todos los datos de su dispositivo y lo restaurará a la configuración de fábrica. En la pantalla de inicio, desliza el dedo hacia abajo desde el icono Barra de notificaciones luego seleccione el icono Icono de configuración > Desplázate y selecciona Gestión general > Restablecer > Restablecer datos de fábrica > RESTABLECER > ELIMINAR TODO.
Nota: Un restablecimiento de datos de fábrica revertirá el dispositivo a la configuración de fábrica. Borrará permanentemente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido, como imágenes, tonos de llamada y aplicaciones que se guardan en el dispositivo. Se recomienda guardar (hacer una copia de seguridad) de los datos importantes antes de continuar.
- ALTERNATE MASTER RESET METHOD: Si no puedes restablecer el dispositivo siguiendo los pasos anteriores, pruebe el método de restablecimiento maestro alternativo. Por el dispositivo apagado, mantenga presionado el botón Power/Lock, Casa, y Botones para subir el volumen simultáneamente hasta que aparece la pantalla de recuperación de Android.
- Presiona el botón Bajar volumen botón hasta Borrar datos/restablecimiento de fábrica está resaltado, y luego presione el botón Botón de encendido/bloqueo .
- Presiona el botón Bajar volumen botón hasta Sí está resaltado, y luego presione el botón Botón de encendido/bloqueo para comenzar el proceso de restablecimiento.
- Cuando vuelves a aparecer la pantalla de recuperación de Android, asegúrese de que Reinicie el sistema ahora y luego presione el botón Botón de encendido/bloqueo.
- RESET NETWORK SETTINGS: Si tienes problemas de conectividad, puedes intentar restablecer la configuración de red. Desde la pantalla de inicio, desliza el dedo hacia abajo desde el Barra de notificaciones y selecciona el Icono de configuración > Dirección general > Restablecer > Restablecer la configuración de red > RESTABLECER LA CONFIGURACIÓN > Seleccionar RESET SETTINGS de nuevo para confirmar.
Nota: Al restablecer la configuración de red, se eliminan las redes Wi-Fi previamente asociadas, los códigos de acceso de seguridad, los dispositivos Bluetooth y la configuración de datos de la red celular.