Para realizar un reinicio del dispositivo, mantenga presionado el botón  Botón de encendidoy, a continuación, toca Reiniciar. Nota: Si no puedes acceder a la pantalla para "Reiniciar" el dispositivo o si dejas de responder, mantenga presionado el botón Botones para bajar el volumen y encendido simultáneamente durante 10 segundos, hasta que el dispositivo se reinicie
Para realizar un restablecimiento de datos de fábrica (restablecimiento maestro), desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y, a continuación, toca el botón  Configuración . Nota: Un restablecimiento de datos de fábrica revertirá el dispositivo a la configuración de fábrica. Borrará permanentemente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido, como imágenes, tonos de llamada y aplicaciones que se guardan en el dispositivo. Se recomienda guardar (hacer una copia de seguridad) de los datos importantes antes de continuar.
Desplázate y toca  Copia de seguridad y restablecimiento.