Verifique el almacenamiento disponible del dispositivo.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
VER MEMORIA DISPONIBLE: Desliza el dedo hacia abajo desde el Barra de notificacionesy, a continuación, selecciona el  Icono de configuración. Nota: Este dispositivo está disponible con 32 GB de memoria interna y la opción de agregar una tarjeta MicroSD de hasta 128 GB. Las tarjetas MicroSD son se vende por separado.
Desplázate y selecciona Almacenamiento. Memoria interna disponible .
Para ve la memoria utilizada por aplicaciones especÃficas, en la pantalla Configuración, seleccione Memoria > Memoria utilizada por las apps. Seleccione el app. Â
FREE UP MEMORY: En la pantalla Configuración, seleccione Almacenamiento > seleccione el Ubicación de almacenamiento > seleccione el Tipo de archivo para eliminar > navegue y seleccione el archivo(s) > seleccione el  Icono de eliminación > seleccione De acuerdo de nuevo para confirmar.
ELIMINAR APLICACIONES NO UTILIZADAS: En la pantalla Configuración, selecciona  Aplicaciones > deseado aplicación > DESINSTALAR. Nota: Seleccione OK para confirmar.
BORRAR DATOS DE LA APLICACIÓN: En la pantalla de información de la aplicación, selecciona Almacenamiento luego selecciona  CLEAR DATA. Nota: Seleccionar Aceptar para confirmar.