Haga clic en Configuración y luego haz clic en General. Haga clic en el icono Pestaña Software y Reset, y luego haz clic en Restablecer under Restablecimiento de fábrica.
Haga clic en Comenzar a reiniciar.
PERFORM AN ALTERNATE RESET: Por el dispositivo encendido, mantenga pulsado el botón Botón de encendido durante al menos 15 segundos en el modo de restablecimiento de fábrica. Verá una pantalla que muestra "Cerrando". Nota: Asegúrese de mantener presionado el botón durante al menos 15 segundos. Si no mantiene presionado el botón de encendido el tiempo suficiente, apagará el dispositivo.