Restablecer dispositivo
Restablecer dispositivo
Realice un restablecimiento maestro suave, de fábrica y alternativo del dispositivo.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
- APAGUE Y ENCIENDA SU DISPOSITIVO: Hay varias formas de restablecer su dispositivo si tienes problemas. El primer paso es apagar y encender su dispositivo. Mantenga presionado el botón Botón de encendido/bloqueo en el lado derecho del dispositivo y, a continuación, selecciona Apagado. Para volver a encender el dispositivo, mantén pulsado el botón Botón de encendido/bloqueo en el lado derecho del dispositivo hasta que la pantalla se ilumine.
Nota: Si no puedes apagar el dispositivo o si dejas de responder, mantén pulsado el botón Botón de encendido durante 10 segundos hasta que se reinicia.
- RESTART YOUR DEVICE: Si un ciclo de encendido no resuelve su problema, realice un reinicio del dispositivo. Mantenga presionado el botón Botón de encendido/bloqueo en el lado derecho del dispositivo y, a continuación, selecciona Reiniciar.
Nota: Si no puedes acceder a la pantalla para "Reiniciar" el dispositivo o si dejas de responder, mantenga presionado el botón Bajar volumen y Botones de encendido simultáneamente durante 10 segundos, hasta que el dispositivo se reinicie.
- FACTORY DATA RESET: Si un reinicio no resuelve su problema, es posible que debe realizar un restablecimiento de datos de fábrica (Restablecimiento maestro).  Esto borrará todos los datos de su dispositivo y lo restaurará a la configuración de fábrica.  Para "Restablecer datos de fábrica" de tu dispositivo, desliza el dedo hacia abajo desde el Barra de notificaciones y selecciona el Icono de configuración > Copia de seguridad y restablecimiento > Restablecimiento de datos de fábrica > RESTABLECIMIENTO DEL TELÉFONO > BORRAR TODO.
Nota: Un restablecimiento de datos de fábrica revertirá el dispositivo a la configuración de fábrica. Borrará permanentemente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido, como imágenes, tonos de llamada y aplicaciones que se guardan en el dispositivo. Se recomienda guardar (hacer una copia de seguridad) de los datos importantes antes de continuar.
- Si no puedes restablecer el dispositivo siguiendo los pasos anteriores, pruebe el método alternativo de restablecimiento maestro. Para realizar un restablecimiento de fábrica alternativo, con el dispositivo apagado, mantenga presionado el botón Botón de encendido/bloqueo y Botón para subir el volumen al mismo tiempo durante aproximadamente 5 segundos hasta que vea el logotipo de ZTE y luego suéltelo.
- Una vez que aparece la pantalla de recuperación de Android, presione el botón Botón para bajar el volumen para resaltar Borrar datos/restablecimiento de fábricay, a continuación, pulse el botón Botón de encendido/bloqueo para seleccionar.
- Presiona el botón  Botón para bajar el volumen para resaltar SÃy, a continuación, pulse el botón  Botón de encendido/bloqueo para seleccionar.
- Una vez completado, volverá a la pantalla de recuperación de Android. Cuando vuelves a aparecer la pantalla de recuperación de Android, asegúrese de que Reinicie el sistema ahora y luego presione el botón Botón de encendido/bloqueo para reiniciar el dispositivo. Â
