1. BORRAR CACHÉ DE LA APLICACIÓN: desliza la barra de notificaciones hacia abajo y luego selecciona el ícono Settings.

    Paso 1

  2. Selecciona Apps y luego selecciona la aplicación deseada.

    Paso 2

  3. Selecciona Storage.

    Paso 3

  4. Selecciona CLEAR CACHE.

    Paso 4

  5. FORZAR LA DETENCIÓN DE UNA APLICACIÓN: en la pantalla App info de la aplicación que deseas, selecciona FORCE STOP. Selecciona FORCE STOP para confirmar.

    Paso 5

  6. BUSCAR ACTUALIZACIÓN PARA LA APLICACIÓN: en la aplicación Play Store, selecciona el ícono Menu y luego selecciona My apps & games.

    Importante: En la pantalla principal, selecciona la aplicación Play Store para poder ingresar a Play Store.

    Paso 6

  7. Selecciona UPDATE junto a la aplicación que deseas. Selecciona UPDATE ALL para descargar todas las actualizaciones de aplicaciones que hay disponibles.

    Paso 7

  8. ELIMINAR UNA APLICACIÓN: desde la página de la aplicación que deseas, selecciona UNINSTALL. Selecciona OK para confirmar.

    Paso 8

  9. REINSTALAR UNA APLICACIÓN: en la página de la aplicación que desees, selecciona INSTALL para reinstalar.

    Paso 9