Solución de problemas de aplicaciones

Solución de problemas de aplicaciones

Borre la caché de la aplicación, fuerce la detención de una aplicación, buscas actualizaciones, elimine una aplicación y vuelves a instalar una aplicación.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
  1. CLEAR APP CACHE: Desliza el dedo hacia abajo desde el icono Barra de notificacionesy, a continuación, seleccione el icono Icono de configuración.

    Step 1

  2. Seleccione Aplicacionesy, a continuación, selecciona el app.

    Step 2

  3. Seleccione Almacenamiento.

    Step 3

  4. Seleccione CLEAR CACHE.

    Step 4

  5. FORCE STOP AN APP: Desde la pantalla de información de la aplicación del app, seleccione FORCE STOP. Seleccione FORCE STOP para confirmar.

    Step 5

  6. CHECK FOR APP UPDATE: En la aplicación Play Store, selecciona el icono Icono de menú luego seleccione Mis aplicaciones y juegos.

    Importante: en la pantalla de inicio, selecciona el Aplicación Play Store para acceder a Play Store.

    Step 6

  7. Seleccione UPDATE junto a la aplicación deseada. Seleccione UPDATE ALL para descargar todas las actualizaciones de aplicaciones disponibles.

    Step 7

  8. REMOVE AN APP: En la página de la aplicación deseada, selecciona UNINSTALL. Seleccione OK para confirmar.

    Step 8

  9. REINSTALL AN APP: En la página de la aplicación deseada, selecciona INSTALL para reinstalar.

    Step 9

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