Solución de problemas de aplicaciones
Solución de problemas de aplicaciones
Obtén información sobre cómo solucionar problemas de aplicaciones borrando la caché de aplicaciones, forzando la detención de una aplicación, buscando actualizaciones, quitando una aplicación y reinstalanda.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
En este tutorial, aprenderá a:
• Borrar la caché de la aplicación
• Forzar la detención de una aplicación
• Buscar actualizaciones de aplicaciones
• Eliminar una aplicación
• Reinstalar una aplicación
Borrar caché de aplicaciones
1. Deslizar down de la Barra de notificaciones con dos dedos y, a continuación, seleccione el icono 
Icono de configuración.
Icono de configuración.2. Seleccione Aplicaciones y notificaciones > Información de la aplicación > deseado app > Almacenamiento y caché > CLEAR CACHE.
Importante: si las aplicaciones abiertas recientemente aparecen en la parte superior de la pantalla Aplicaciones y notificaciones, selecciona SEE ALL APPS para acceder a la pantalla de información de la aplicación.
Importante: si las aplicaciones abiertas recientemente aparecen en la parte superior de la pantalla Aplicaciones y notificaciones, selecciona SEE ALL APPS para acceder a la pantalla de información de la aplicación.
Forzar la detención de una aplicación
En la pantalla Aplicaciones y notificaciones, selecciona Información de la aplicación. Seleccione el app, y luego seleccione FORCE STOP.
Importante: se te pedirá que selecciones OK para confirmar. Si las aplicaciones abiertas recientemente aparecen en la parte superior de la pantalla Aplicaciones y notificaciones, selecciona SEE ALL APPS para acceder a la pantalla de información de la aplicación. 
Buscar actualizaciones de aplicaciones
En la pantalla de inicio, selecciona el 
Aplicación Play Store > 
Icono de menú > Mis aplicaciones y juegos > seleccionar Actualización junto a la aplicación deseada o selecciona Actualizar todo para descargar todas las actualizaciones de aplicaciones disponibles.
Aplicación Play Store > Icono de menú > Mis aplicaciones y juegos > seleccionar Actualización junto a la aplicación deseada o selecciona Actualizar todo para descargar todas las actualizaciones de aplicaciones disponibles. Eliminar una aplicación
En la página de la aplicación deseada en Play Store, seleccione Desinstalar y luego seleccione OK para confirmar.
Reinstalar una aplicación
En la página de la aplicación deseada en Play Store, selecciona Instalar para reinstalar.