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Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones
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Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones

Aprende a diagnosticar y solucionar los problemas al borrar la caché de la aplicación, forzar la detención de una aplicación, verificar las actualizaciones, eliminar una aplicación y reinstalarla.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
En este tutorial, aprenderás a hacer lo siguiente:

• Borrar el caché de la aplicación
• Forzar la detención de una aplicación
• Verificar las actualizaciones de la aplicación
• Eliminar una aplicación
• Reinstalar una aplicación


Borra el caché de una aplicación

1. Desplázate hacia abajo desde la barra de notificaciones, luego selecciona el  ícono Settings.

2. Selecciona Apps > selecciona la aplicación que desees > selecciona Storage > selecciona Clear cache.
 
Imagen 1


Fuerza la detención de una aplicación

Desde la pantalla Apps, selecciona la aplicación que desees, luego selecciona Force stop.

Importante: se te solicitará que selecciones OK para confirmar.

Imagen 2



Verifica las actualizaciones de la aplicación

1. En la pantalla principal, selecciona la aplicación Play Store > ícono Profile > Manage apps & device.

Imagen 3

2. Selecciona Actualizaciones disponibles.

Imagen 4

3. Selecciona Update al lado de la aplicación que desees o selecciona Update all para descargar todas las actualizaciones disponibles.

Imagen 5



Elimina una aplicación

En la página de la aplicación deseada de la Play Store, selecciona Uninstall.

Importante: se te solicitará que selecciones OK para confirmar.

Imagen 6



Reinstala una aplicación

En la página de la aplicación deseada de la Play Store, selecciona Install.

Imagen 7

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