Solución de problemas de aplicaciones
Solución de problemas de aplicaciones
¿Tienes problemas con una aplicación? Obtén información sobre cómo solucionar problemas, como borrar la caché de la app, buscar actualizaciones y quitar o reinstalar una app.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
En este tutorial, aprenderá a:
• Borrar la caché de la aplicación
• Forzar la detención de una aplicación
• Buscar actualizaciones de aplicaciones
• Eliminar una aplicación
• Reinstalar una aplicación
Borrar caché de aplicaciones
1. Desliza el dedo hacia abajo desde el menú Barra de notificacionesy, a continuación, seleccione el icono 
Icono de configuración.
Icono de configuración.2. Desplázate y selecciona Aplicaciones > deseado app > desplázate y selecciona Almacenamiento >seleccionar Borrar caché.
Forzar la detención de una aplicación
En la pantalla Apps, selecciona el app luego seleccione Forzar parada.
Importante: se te pedirá que selecciones OK para confirmar. 
Buscar actualizaciones de aplicaciones
En la pantalla de inicio, selecciona el icono 
Aplicación Play Store > Cuenta icono > Administrar aplicaciones y dispositivos > Actualizaciones disponibles > Seleccionar Actualización junto a la aplicación deseada o selecciona Actualizar todo para descargar todas las actualizaciones de aplicaciones disponibles.
Aplicación Play Store > Cuenta icono > Administrar aplicaciones y dispositivos > Actualizaciones disponibles > Seleccionar Actualización junto a la aplicación deseada o selecciona Actualizar todo para descargar todas las actualizaciones de aplicaciones disponibles. Eliminar una aplicación
En la página de la aplicación deseada en Play Store, seleccione Desinstalar.
Nota: Se le pedirá que seleccione OK para confirmar.
Nota: Se le pedirá que seleccione OK para confirmar.
Reinstalar una aplicación
En la página de la aplicación deseada en Play Store, selecciona Instalar.