¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?

eSIM

Configura y administra tu eSIM (SIM doble) para usar un número personal y un número para trabajar o viajar.

Información de validación
Para usar SIM dobles, necesitarás una tarjeta Nano-SIM activada, una tarjeta eSIM y planes separados. Para obtener más información, visita Activa y usa tu dispositivo.

En este tutorial, aprenderás a hacer lo siguiente:

• Configurar eSIM
• Administrar planes móviles
• Cambiar plan móvil para llamada telefónica
• Cambiar plan móvil para mensaje
• Eliminar eSIM


Si quieres encontrar tu EID de tu eSIM asociada, mira el tutorial Buscar IMEI y número de serie.




Configurar eSIM

1. En la pantalla de inicio, desplázate hacia abajo desde la barra de notificaciones y luego selecciona el aplicación Settings ícono Settings.

2. Selecciona Connections y luego selecciona SIM card manager.

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3. Selecciona + Agrega el plan de servicio móvil, luego selecciona Scan carrier QR code para usar tu cámara y escanear el código QR proporcionado.

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4. Al escanear el código QR, serás redireccionado a la pantalla Add mobile plan. Selecciona Confirm para responder la pregunta ¿Agregas este plan a tu teléfono?

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Administrar planes móviles

1. Para alternar entre planes móviles, desde la pantalla SIM card manager, selecciona Primary SIM en Preferred SIM card para ver la lista de SIM.

Nota: ambos números de teléfonos pueden hacer y recibir llamadas de voz y enviar y recibir mensajes. Sin embargo, tu teléfono solo puede usar una red de datos móviles a la vez. Para obtener más información, visita Usar dispositivos con SIM doble.

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2. Selecciona la SIM que deseas, luego selecciona Change para cambiar la SIM principal o Cancel para cancelar el cambio.

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Cambiar plan móvil para llamada telefónica

Desde la teléfono aplicación Phone, escribe el número que desees llamar. Selecciona la SIM que desees para hacer la llamada y luego selecciona el botón Call.

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Cambiar plan móvil para mensaje

Desde una secuencia de mensajes en la aplicación messages aplicación Messages, selecciona el ícono SIM para cambiar entre las SIM.

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Eliminar eSIM

1. En la pantalla SIM card manager selecciona la eSIM que desees eliminar.

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2. Selecciona Remove para eliminar la eSIM, luego selecciona Remove nuevamente para confirmar.

Importante: La eliminación de la eSIM no cancelará el servicio ni tendrás otros inconvenientes con la compañía telefónica.

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