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Ayuda con el dispositivo

Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

AT&T Wireless Internet (MF279)

Cambiar dispositivo
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<Ve el manual de usuario
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<Diagrama del dispositivo
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<Obtén información sobre la protección de dispositivos
Batería

Cargar la batería

Consejos para cargar tu batería.

Llamadas y contactos

Bloquear llamadas

Bloquea o desbloquea llamadas desde tu dispositivo.

Desvío de llamadas

Ajusta las opciones de desvío de llamadas para tu número de teléfono móvil.

Llamadas en conferencia

Añadir otra persona a tu llamada, fusionar llamadas, poner a una persona en espera y más.

Realizar y recibir una llamada

Este artículo explica cómo realizar una llamada.

Ayuda de TTY

La ayuda de TTY ofrece funciones de voz a texto para quienes tienen problemas de audición.

Conectividad

Verifica la señal móvil

La señal LED en tu dispositivo indica el estado de la señal inalámbrica actual.

Conectar una computadora

Conecta una computadora a la red del enrutador.

Conectar un dispositivo móvil

Conecta un dispositivo móvil a la red del enrutador.

Conectarse a la red de AT&T

Este artículo descríbe cómo conectarse a la red de AT&T.

Conectarse a través de Ethernet

Este artículo describe cómo conectase a Internet a través de Ethernet.

Conecta un dispositivo WPS

Aprende a conectar un dispositivo habilitado para WPS con la red de servicio móvil de Internet móvil de AT&T.

Dispositivos conectados

Este tutorial explica cómo ver los distintos dispositivos conectados a tu Internet móvil de AT&T.

Estado de conexión

Este artículo describe cómo determinar el estado de conexión de tu dispositivo.

Activar y desactivar Wi-Fi

Activar o desactivar Wi-Fi.

Nombre de red y contraseña de Wi-Fi

Mira y cambia el nombre y la contraseña de Wi-Fi para la red de Internet móvil de AT&T.

Información del dispositivo

Acerca de Internet móvil de AT&T

Aprende información importante sobre tu Internet móvil.

Especificaciones

Este artículo detalla las especificaciones del dispositivo.

Averigua cómo limpiar tu dispositivo

Recibe consejos para encontrar la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.

Ensamblaje del dispositivo

Instalar y quitar la tarjeta SIM y la batería.

Configuración del dispositivo

Configura tu dispositivo por primera vez o después de realizar un reinicio a las configuraciones de fábrica.

Estados del LED

Este artículo brinda un resumen de los estados LED.

Encender o apagar el dispositivo

Encender y apagar tu dispositivo.

Funcionalidades principales y aplicaciones

myAT&T

Consulta y paga tus facturas de AT&T en línea, administra tu cuenta, restablece contraseñas o actualiza tus servicios de AT&T.

Seguridad

Bloquear y desbloquear dispositivos Wi-Fi

Bloquea y desbloquea dispositivos Wi-Fi de la conexión de la red del enrutador.

Ocultar nombre de la red Wi-Fi

Oculta el nombre de la red Wi-Fi para limitar la visibilidad de tu red para dispositivos móviles cercanos.

Controles parentales

Aprende a restringir y bloquear sitios web para mantenerte a ti y a tu familia seguros.

Virus y malware

Conoce cómo determinar si es posible que tengas software dañino (malware) en tu dispositivo y recibe consejos para solucionar el problema.

Configuraciones de seguridad para Wi-Fi

Este artículo explica cómo habilitar la seguridad móvil.

Configuraciones

Configuraciones del módem y del enrutador

Este artículo describe cómo tener acceso a las configuraciones del módem y el enrutador.

Ver configuraciones de APN

Este artículo describe cómo ver las configuraciones APN.

Configuraciones de VPN y DHCP

Este artículo describe cómo tener acceso a las configuraciones de VPN y DHCP.

System

Buscar IMEI, número de serie y número de teléfono

Mira el número IMEI, de teléfono y serie del dispositivo.

Versión de software

Determina la versión del software de tu dispositivo actual y verifica las actualizaciones.

Herramientas

Administrador de Internet móvil de AT&T

Cómo realizar funciones básicas con Internet móvil de AT&T a través del portal web de Internet móvil de AT&T.

¿Olvidaste el ingreso al administrador de Internet móvil de AT&T?

Este artículo describe qué hacer si olvidas la información de ingreso al administrador de Internet móvil de AT&T.

Ver registro de llamadas

Cómo ver llamadas entrantes y salientes hacia y desde tu Internet móvil de AT&T.

Solución de problemas

La contestadora no responde

Prueba esto si tu máquina contestadora no toma las llamadas entrantes.

Problemas de conexión de Internet móvil de AT&T

Prueba esto si no puedes conectarte a Internet móvil de AT&T.

LED intermitente rojo del servicio móvil

Este artículo describe qué hacer si la luz LED del servicio móvil es roja fija.

Reducir o aumentar la velocidad

Prueba estos métodos de solución de problemas si tus velocidades de Internet son muy lentas.

Problemas con acceso a Internet

Intenta con estos métodos de diagnóstico y solución de problemas si no puedes acceder a Internet con tu Internet móvil de AT&T.

Sin tono de llamada

Prueba estos métodos de solución de problemas si tu Internet móvil de AT&T no produce tono de marcado cuando el teléfono está enchufado.

El teléfono no suena

Prueba esto si tu teléfono no suena cuando recibes llamadas.

Reiniciar el dispositivo

Realiza un reajuste de fábrica para restaurar las configuraciones predeterminadas de tu dispositivo. Realiza un reajuste de fábrica si has bloqueado el acceso a las configuraciones de tu dispositivo.

No se encontró red Wi-Fi

La red de Internet móvil puede estar oculta o quizás tengas problemas con la conexión.

Correo de voz

Acceder al correo de voz

Comprueba si tienes mensajes de correo de voz.

Configurar correo de voz o contestadora automática

Aprende a configurar y obtener acceso a las funciones del correo de voz de tu dispositivo.

¿Tienes problemas con el dispositivo?

Soluciona problemas comunes de servicio y del dispositivo.