Ayuda del dispositivo

Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

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Usa AT&T Personal Cloud para hacer copias de seguridad y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo a la nube.

Solo identificador de llamadas

Solo se mostrará el número de teléfono que llamas con el identificador de llamadas.

Hacer una llamada

En este artículo se describe cómo realizar una llamada.

Compatibilidad con TTY

La compatibilidad con TTY ofrece funciones de voz a texto para personas con discapacidad auditiva.

Verifique la señal inalámbrica

El LED de señal de su dispositivo indica el estado actual de la señal inalámbrica.

¿Qué hay en la caja?

Este artículo proporciona una descripción general de todos los accesorios incluidos.

Aprende a limpiar tu dispositivo

Obtén consejos sobre la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.

Descripción general del dispositivo

En este artículo se proporciona información general sobre el dispositivo.

El LED del servicio inalámbrico no tienes barras verdes

En este artículo se describe qué hacer si el LED del servicio inalámbrico no tienes barras verdes.

Conectar un teléfono

En este artículo se describe cómo conectar un teléfono.

Encender el dispositivo

Conecte el dispositivo a una fuente de alimentación.

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Anuncios, ventanas emergentes y notificaciones

Las aplicaciones gratuitas suelen obtén ingresos a través de anuncios, ventanas emergentes o notificaciones. Obtén información sobre cómo administrarlos en tu dispositivo.

Virus y malware

Aprende a determinar si puedes tener software dañino (malware) en tu dispositivo y obtén consejos para ayudar a solucionar el problema.

Modo seguro

Los teléfonos Android tienen una función llamada Modo seguro, que puedes ayudarlo a descartar aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de su dispositivo.

Anuncios, ventanas emergentes y notificaciones

Las aplicaciones gratuitas suelen obtén ingresos a través de anuncios, ventanas emergentes o notificaciones. Obtén información sobre cómo administrarlos en tu dispositivo.

Mi contestador automático no graba los mensajes del correo de voz

Intente esto si su contestador automático no contesta las llamadas entrantes.

LED rojo intermitente del servicio inalámbrico

Esto puedes indicar problemas con tu tarjeta SIM.

LED de servicio inalámbrico verde parpadeante

En este artículo se describe qué hacer si el LED del servicio inalámbrico parpadea en verde.

Sin tono de marcación

Prueba estos métodos de solución de problemas si tu Home Base no produces un tono de marcado cuando un teléfono está enchufado.

No puedo conectarme a mi AT&T MicroCell

Este artículo describe qué hacer si no puedes conectarse a una MicroCell 3G.

El teléfono no suena

Pruebe esto si su teléfono no suena durante las llamadas entrantes.

Modo seguro

Los teléfonos Android tienen una función llamada Modo seguro, que puedes ayudarlo a descartar aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de su dispositivo.

Información general sobre la garantía

Este artículo proporciona una descripción general de la información general sobre la garantía.

Acceder al correo de voz

En este artículo se describe cómo acceder al correo de voz.

Configurar el correo de voz o el contestador automático

Aprende a configurar y acceder a las funciones de correo de voz en tu dispositivo.

¿Tiene problemas con el dispositivo?

Soluciona problemas comunes de servicio y dispositivo.