Ayuda del dispositivo

Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

Cargar la batería

Cómo cargar la batería.

Monitor

Cambie el brillo de la pantalla y el tiempo de esperas de la pantalla.

Optimizar la duración de la batería

Consejos y trucos para prolongar el rendimiento de la batería.  

Conectar dispositivos a Wi-Fi

Conecte un teléfono inteligente o HERMES_NBSP una tableta a la red Wi-Fi del enrutador.

Conectar PC o Mac a Wi-Fi

Conecte su computadora a la red Wi-Fi de su punto de acceso móvil.

Conexión mediante Ethernet

Cómo conectar su dispositivo a Internet a través de Ethernet.

Dispositivos conectados

Ve los dispositivos conectados.

Señal y datos móviles

Vea la señal de la red celular, active o desactive la conexión de datos móviles, el roaming internacional y la conexión de datos móviles.

Anclaje USB

Conecte su dispositivo USB con su computadora cuando haya demasiada interferencia de Wi-Fi para conectarse de forma inalámbrica.

Detalles de la conexión Wi-Fi

Consulta los detalles de la conexión Wi-Fi de tu dispositivo.

Nombre y contraseña de la red Wi-Fi

Vea y edite el nombre y la contraseña de la red Wi-Fi para la red inalámbrica del enrutador.

Especificaciones

Determina el tipo de tarjeta SIM de tu dispositivo, las frecuencias de funcionamiento, las características físicas, el almacenamiento y más.

Aprende a limpiar tu dispositivo

Obtén consejos sobre la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.

Conéctate a la red de AT&T

En este artículo se describe cómo conectarse a una red.

Configuración del dispositivo

Configura tu dispositivo por primera vez o después de haber realizado un restablecimiento de fábrica.

Encuentra IMEI, número de teléfono e ID de dispositivo

Localiza el IMEI, el número de teléfono y el ID del dispositivo.

Sitio web de gestión

Vea la información de conexión, los mensajes y la información del dispositivo en el sitio web de administración.

Ensamblaje de dispositivos

Instala y retira la tarjeta SIM y la batería.

Olvidé el inicio de sesión de AT&T Wi-Fi Manager

Este artículo describe qué hacer en caso de que olvides el inicio de sesión de AT&T Wi-Fi Manager.

Horario

Establece el período de tiempo en el que está disponible tu red Wi-Fi de hotspot móvil.

Seguridad Wi-Fi

Configurar o cambiar la seguridad de la red Wi-Fi.

Bloquear o desbloquear dispositivos

Bloquea y desbloquea dispositivos para que no se conecten a la red Wi-Fi de tu router.

Cambiar APN

Acceda y cambie el APN en el dispositivo.

Monitor

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Ve mensajes y notificaciones

Obtén información sobre cómo ve y eliminar mensajes y notificaciones en el sitio web de administración.

Restablecer dispositivo

En este artículo se describe cómo restablecer el dispositivo a su configuración de fábrica.

Versión de software

Determine la versión actual del software de su dispositivo y buscas actualizaciones.

Ve y administrar datos

Acceda al Administrador de uso para ve el uso de datos y establecer límites de datos.

Conectividad limitada o nula

En este artículo se describe qué hacer si la conectividad es limitada o nula.

Hotspot móvil Wi-Fi no encontrado

En este artículo se describe qué hacer si no se encuentras la red.

Restablecer dispositivo

En este artículo se describe cómo restablecer el dispositivo a su configuración de fábrica.

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Soluciona problemas comunes de servicio y dispositivo.