Ayuda con el dispositivo

Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

Cargar la batería

Cómo cambiar tu batería.

Optimizar la duración de la batería

Consejos y trucos para prolongar la duración de tu batería.

Wi-Fi siempre encendido

Cambia sin complicaciones a tu conexión de Internet móvil cuando tu conexión con cable se interrumpe o no está disponible. Disfruta de Wi-Fi confiable y siempre encendido, en cualquier lugar.

Conectar dispositivos a Wi-Fi

Conectar un smartphone o tablet a la red Wi-Fi del enrutador.

Conectar una PC o Mac a Wi-Fi

Conecta tu computadora a la red Wi-Fi de tu equipo de zona de conexión móvil.

Conectarse a través de Ethernet

Cómo conectar tu dispositivo a Internet a través de Ethernet.

Conectar dispositivos WPS

Aprende a conectar dispositivos WPS.

Dispositivos conectados

Ver dispositivos conectados.

GPS

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Wi-Fi para invitados

Aprende a configurar Wi-Fi para invitados.

Señal y datos móviles

Ver señal de red móvil, activar o desactivar la conexión de datos móviles, roaming internacional y tu conexión de datos móviles.

Anclaje USB

Conecta tu dispositivo a través de USB con tu computadora cuando no hay mucha interferencia Wi-Fi para conectarte en forma inalámbrica.

Detalles de conexión Wi-Fi

Consulta los detalles de la conexión Wi-Fi para tu dispositivo.

Nombre y contraseña de la red Wi-Fi

Mira y edita el nombre y la contraseña de la red Wi-Fi para la red inalámbrica del enrutador.

Especificaciones

Conoce el tipo de tarjeta SIM, frecuencias operativas, características físicas, almacenamiento de tu dispositivo y más.

Conectarse a la red de AT&T

Este artículo describe cómo conectarse a una red.

Ensamblaje del dispositivo

Instalar y quitar la tarjeta SIM y la batería.

Configuración del dispositivo

Configura tu dispositivo por primera vez o después de realizar un reinicio a las configuraciones de fábrica.

Buscar IMEI, número de teléfono y ID del dispositivo

Busca el IMEI, el número de teléfono y número de ID del dispositivo.

Insight Pro

Con NETGEAR Insight Pro, los administradores de IT pueden monitorear y administrar de manera centralizada la implementación de hotspots para su equipo para la conectividad a Internet en los lugares de trabajo, en situaciones de trabajo desde el hogar y mientras viajan.

Sitio web de administración

Mira información de la red, mensajes e información del dispositivo en el sitio web de administración.

Navegación en pantalla

Navega por la pantalla del dispositivo.

Encender o apagar el dispositivo

Encender y apagar tu dispositivo.

Descarga de Wi-Fi o Ethernet

Cuando estás cerca de una red Wi-Fi o Ethernet puedes conectar tu enrutador para no usar tus datos.

Filtro de contenido

Determina qué contenido se muestra al usar tu dispositivo.

Olvidé la contraseña de administrador de Wi-Fi de AT&T

Este artículo describe qué tienes que hacer en caso de que te olvides los datos para ingresar al administrador de Wi-Fi de AT&T.

Programar

Configura el período en el que el hotspot móvil de la red Wi-Fi está disponible.

Proteger mi dispositivo

Este artículo describe cómo configurar un bloqueo de pantalla, bloquear y desbloquear una pantalla.

Permitir y bloquear dispositivos

Permitir y evitar que dispositivos se conecten a la red Wi-Fi de tu enrutador.

Cambiar APN

Obtén acceso y cambia la APN en el dispositivo.

Pantalla

Cambiar el brillo y el tiempo de apagado de la pantalla.

IP estática

Averigua cómo configurar una dirección IP estática.

Ver mensajes y notificaciones

Averigua cómo ver y eliminar mensajes y notificaciones en el sitio web de la administración.

Versión de software

Determina la versión del software de tu dispositivo actual y verifica las actualizaciones.

Ver y administrar datos

Obtén acceso al administrador de uso para ver el uso de datos y configurar los límites de datos.

No puedo obtener acceso a ciertos sitios web

¿Qué hacer si no puedes acceder a ciertos sitios web desde tu dispositivo?

Servicio limitado o sin conexión

Este artículo explica qué hacer si no hay conexión o si es limitada.

No se encontró red Wi-Fi de zona de conexión móvil

Este artículo describe qué hacer si no se encuentra la red.

Reiniciar el dispositivo

Este artículo describe cómo restablecer el dispositivo a sus configuraciones de fábrica.

¿Tienes problemas con el dispositivo?

Soluciona problemas comunes de servicio y del dispositivo.