Ayuda con el dispositivo

Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

Administración de aplicaciones

Acceder a los archivos descargados

Averigua cómo tener acceso a archivos descargados desde un navegador, correo electrónico y mensajes.

Navega por Internet

Acceder a Internet, acceder o editar favoritos, acceder a las pestañas y acceder a las configuraciones del navegador.

Descargar aplicaciones y juegos

Descargar aplicaciones, juegos, películas, música, libros, revistas, periódicos y más.

Respaldo y almacenamiento

Realizar una copia de respaldo y restablecer con una computadora

Conoce cómo hacer un respaldo y una restauración de tu dispositivo con una computadora.

Copia de seguridad y restauración con una tarjeta de memoria

Haz una copia de seguridad de contactos, fotos y archivos para aumentar la memoria del dispositivo o transferir a otro dispositivo.

Copia de seguridad y restauración con Google

Puedes usar el servicio Android Backup para hacer una copia de respaldo de los datos conectados a uno más de tus cuentas de Google. Si cambias tu dispositivo o borras sus datos, puedes recuperar tus datos usando la(s) cuenta(s) en las que hiciste la copia de respaldo.

Batería

Optimizar la duración de la batería

Administra el consumo de la batería y consulta las opciones de ahorro de batería.

Llamadas y contactos

Bloquear o desbloquear llamadas

Bloquea o desbloquea llamadas desde tu dispositivo.

Funcionalidades de llamadas

Conoce las funcionalidades que están disponibles mientras estás en una llamada activa.

Desvío de llamadas

Administrar el desvío de llamadas desde tu dispositivo.

Contactos

Agrega, mira, borra y personaliza contactos al agregar una foto o un tono de timbre.

Conectividad

Modo avión

Activar o desactivar la modalidad para viajes en avión. La modalidad para viajes en avión desactivará todos los servicios móviles del dispositivo. No se pueden enviar o recibir llamadas, datos ni mensajes de texto. Desactiva la modalidad para viajes en avión para restablecer la función normal del dispositivo.

Bluetooth

Activar o desactivar Bluetooth, escanear y conectarse a otros dispositivos con Bluetooth y desconectar un dispositivo conectado.

Hotspot móvil

Configura tu dispositivo como un hotspot personal y comparte tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Señal y datos móviles

Ver señal de red móvil, activar o desactivar el servicio de roaming internacional o tu conexión de datos móviles.

Wi-Fi

Cómo conectarse a una red de Wi-Fi.

Información del dispositivo

Especificaciones

Conoce el tipo de tarjeta SIM, frecuencias operativas, características físicas, almacenamiento de tu dispositivo y más.

Configuración del dispositivo

Configura tu dispositivo por primera vez o después de realizar un reinicio a las configuraciones de fábrica.

Gestos y movimiento

Controlar tu dispositivo realizando movimientos específicos con la mano.

Ingreso de Google

Agrega tu cuenta de Google para sincronizar Gmail, Chrome, YouTube, Google Maps y más.

Insertar tarjeta de memoria y SIM

Instalar y quitar la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria (MicroSD).

Teclado y escritura

Corta y pega, usa la conversión de voz a texto y ten acceso a las configuraciones del teclado.

Conoce y personaliza la pantalla de inicio

Realiza cambios a fondos de pantalla, paneles de la pantalla principal, carpetas y cuadrícula de la pantalla.

Correo electrónico y servicio de mensajes

Bloquear o desbloquear mensajes

Bloquea mensajes desde tu dispositivo.

Configuraciones de correo electrónico

Administra la configuración del correo electrónico, como sincronizar la frecuencia, firma, eliminar una cuenta de correo electrónico y más.

Configuración de mensajería

Cambia las configuraciones de mensajes de texto (SMS), mensaje multimedia (MMS), emergencia y Amber Alert.

Enviar y recibir correo electrónico

Agrega y descarga archivos adjuntos del correo electrónico, responde un correo electrónico y más.

Enviar y recibir mensajes

Crea y responde mensajes de texto (SMS) o mensajes con imágenes (MMS), añade, guarda, mira adjuntos recibidos y más.

Configurar el correo electrónico

Añade cuentas de correo electrónico personales para que puedas leer y enviar correo electrónico en tu dispositivo.

Funcionalidades principales y aplicaciones

Nova Launcher

Personaliza las funciones de tu pantalla principal.

Razer Cortex

Navega, descarga y administra juegos.

Proyección de la pantalla

Proyecta fotos, videos y medios desde tu dispositivo a otro dispositivo (televisor, tablet, computadora, etc.)

Navega por Internet

Acceder a Internet, acceder o editar favoritos, acceder a las pestañas y acceder a las configuraciones del navegador.

Calendario

Obtener acceso al calendario y administrar eventos.

Chroma

Personaliza las configuraciones de colores e iluminación del logotipo Razer.

Game Booster

Personaliza tu modo de juego y acceso a juegos.

Google Assistant

Usar comandos de voz para controlar tu dispositivo y acceder a las configuraciones de control de voz.

Fotos, videos y multimedia

ener acceso y guardar fotos y videos

Aprende cómo tener acceso y guardar fotos y videos.

Funcionalidades avanzadas de foto y video

Aprende cómo tener acceso y usar los modos de cámara, efectos, personalización y cortar una foto.

Configuraciones de cámara y video

Manejar las configuraciones de cámara y video, incluido el flash, cronómetro, tamaño de imagen y ubicación de almacenamiento.

Tomar fotografías o grabar videos

Toma y edita una foto o un video, usa la cámara delantera y trasera y alterna entre modo cámara y video.

Tomar una captura de pantalla

Tomar una captura de pantalla.

Transferir fotos y videos

Transfiere fotos y videos desde o hacia tu dispositivo y tu computadora.

Seguridad

Anti-Theft

La protección de restauración a la configuración de fábrica de Android te permite prevenir que usuarios no autorizados accedan a tu dispositivo si te lo roban, lo pierdes o alguien restaura su configuración sin tu autorización. Solo una persona con una cuenta de Google asociada o con información de bloqueo de la pantalla puede usar el dispositivo.

Proteger mi dispositivo

Traba o destraba la pantalla, configura un tipo de bloqueo de seguridad de pantalla (huella digital, pin, contraseña o patrón), obtén tu código PUK o solicita que te desbloqueen el dispositivo de la red de AT&T.

Configuraciones

Accesibilidad

Las funcionalidades de accesibilidad te permiten mejorar la capacidad de uso del dispositivo para usuarios afectados por problemas de visión o audición, dificultad cognitiva o destreza reducida.

Fecha, hora y alarma

Cómo configurar de manera manual la fecha, la hora, cambiar la zona horaria, configurar una alarma y eliminar una alarma.

Pantalla

Cambia el brillo, el tiempo de espera de la pantalla y la orientación de la pantalla, y accede a la configuración de Night Light.

Notificaciones y alertas

Aprende a tener acceso y ajustar las configuraciones de notificaciones, activar o desactivar notificaciones y cambiar los sonidos de notificación.

Sonidos

Cambia las configuraciones de volumen, los tonos de timbre y el modo No molestar.

System

Memoria disponible

Verifica el almacenamiento disponible en el dispositivo.

Encontrar IMEI, teléfono y número de serie

Ver el número de serie del dispositivo, IMEI y el número de teléfono.

Versión de software

Determina la versión del software de tu dispositivo actual y verifica las actualizaciones.

Ver y administrar datos

Ver uso de datos, cambiar ciclo de facturación que se muestra, ver ciclo de facturación, establecer límite y advertencia de datos mensuales, y ver uso de datos por aplicación.

Solución de problemas

Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones

Borra el caché de la aplicación, fuerza la detención de una aplicación, busca actualizaciones, elimina una aplicación y reinstala una aplicación.

Reiniciar el dispositivo

Reinicia, restablece los datos de fábrica, haz un reinicio general alternativo del dispositivo y restablece las configuraciones de red.

Correo de voz

Acceder al correo de voz

Comprueba si tienes mensajes de correo de voz.

Cambiar o restablecer la contraseña del correo de voz

Restablecer una contraseña olvidada o cambiar una contraseña de correo de voz actual.

Configurar correo de voz

Configura el correo de voz.