Planes de protección de DIRECTV

La mejor cobertura para tu entretenimiento.

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Protección que te da tranquilidad

  • Cubre tu sistema de DIRECTV, sin costo para llamadas de servicio o reparaciones.
  • Cambia tu equipo cada 2 años sin costo adicional.
  • Protege televisores, laptops, tablets y más con el Plan de protección Premier.

Elige el plan de protección más indicado para ti

  • Plan de protección de DIRECTV

    Cobertura para tu sistema de DIRECTV más elegibilidad para el último cambio de receptor cada 2 años.

    $8.99al mes.

    Consulta funciones y beneficios

  • Plan de protección Premier de DIRECTV

    Todos los beneficios del plan de protección DIRECTV más cobertura para tus dispositivos de entretenimiento elegibles.

    $20.99al mes.

    Consulta funciones y beneficios

  • Plan de protección Premier de DIRECTV + cobertura por daño accidental durante el manejo

    Todos los beneficios del Plan de Protección Premier de DIRECTV más cobertura por daños accidentales durante el manejo.

    $25.98al mes.

    Consulta funciones y beneficios

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Estamos disponibles 24/7.
Llamar 800.288.2020 o 800.531.5000 y pide el plan de Protección. Para obtener ayuda con el cableado residencial, llama al 800.288.2020.
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Preguntas frecuentes

  • ¿Qué equipo está cubierto por el PLAN DE PROTECCIÓN DE DIRECTV®?
    El PLAN DE PROTECCIÓN DE DIRECTV ofrece protección total del sistema de DIRECTV, además de un cambio por el equipo más moderno disponible cada 2 años. Este plan cubre todos tus receptores, controles remotos, conexiones/interruptores, antena DISH, cableado/interruptores y alineación de antenas DISH de DIRECTV. Incluye servicio técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana y reparaciones in situ, además de los costos asociados al reemplazo de equipo defectuoso. De manera que si tu receptor o cualquier otro dispositivo de DIRECTV deja de funcionar correctamente por cualquier motivo contemplado en la cobertura, diagnosticaremos y solucionaremos el problema, haremos la reparación del componente o lo reemplazaremos.
  • ¿Qué equipo está cubierto por el PLAN DE PROTECCIÓN PREMIER DE DIRECTV?
    Dispositivos de entretenimiento y un cambio al equipo más reciente de DIRECTV cada 2 años. Receptores, controles remoto, antena DISH, alineación de antenas DISH, cableado e interruptores relacionados; y una cantidad ilimitada de dispositivos utilizados para disfrutar de DIRECTV. Sistemas de cine en casa, laptops, TV, enrutadores y módems. TV LCD, plasma y LED. Computadoras PC equipadas con Windows XP o con un sistema operativo más reciente; computadoras Apple equipadas con Mac OS X o un sistema operativo más reciente; y otras computadoras equipadas con Linux OS cuya fecha de publicación sea 2009 o posterior. iPad® Mini, iPad® Air y tablets Android™ versión 1.6 o más nuevas. Soporte técnico para teléfonos móviles en relación con tu experiencia de visualización de DIRECTV; gafas 3D. Si un dispositivo deja de funcionar correctamente por cualquier motivo contemplado en la cobertura, diagnosticaremos y solucionaremos el problema, haremos la reparación del componente o lo reemplazaremos.
  • ¿Cuál es la diferencia entre el PLAN DE PROTECCIÓN PREMIER DE DIRECTV y los planes de cobertura que venden los minoristas?
    Este plan tiene varias ventajas en comparación con el típico plan que venden los minoristas. Estas son algunas de sus características:
    • o Un cambio por el equipo más moderno disponible cada 2 años.
    • o Pagos mensuales bajos en lugar de un pago único más costoso.
    • o La cobertura para computadoras incluye computadoras, laptops y tablets, además de accesorios seleccionados.
    • o Servicios técnicos premium incluidos sin cargo adicional.
    • o La cobertura para televisores abarca todos los TV LED, LCD y televisores plasma de un hogar, no un solo televisor. También cubre los controles remotos estándar.
    • o No se vence, a menos que el cliente cancele el servicio.
    • o Puede cancelarse en cualquier momento.
    • o No es necesario recurrir a recibos ni documentación de la garantía para que una reclamación sea procesada.
    • o Cobertura por daño accidental durante el manejo (ADH) opcional para laptops, netbooks y tablets, disponible por solo $4.99 más al mes.
  • Con el PLAN DE PROTECCIÓN PREMIER DE DIRECTV, ¿mis dispositivos serán reparados o reemplazados?
    En principio intentaremos reparar el producto. Si no es posible repararlo, lo reemplazaremos. Para obtener más detalles, consulta los Términos y condiciones en la parte inferior de la página del plan de protección de DIRECTV.