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Transfer 

Transfiere contactos, fotos y videos desde tu teléfono viejo al nuevo.

 

Más información sobre AT&T Mobile Transfer

Transfiere la información desde un teléfono viejo a uno nuevo de manera rápida y sencilla para cambiar entre iPhone y Android. Ve las preguntas frecuentes a continuación para ver una lista de dispositivos compatibles.

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Cómo transferir a un iPhone

La aplicación AT&T Mobile Transfer es una excelente alternativa para transferir datos a iCloud.

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Cómo transferir a Android

La aplicación AT&T Mobile Transfer es una excelente alternativa para transferir datos a Google Backup.

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Cómo usar la aplicación

Simplemente conecta tu teléfono viejo y el nuevo a una red Wi-Fi y sigue las instrucciones paso a paso de la aplicación AT&T Mobile Transfer. Ve las preguntas frecuentes a continuación para ver una lista de dispositivos compatibles.

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Preguntas frecuentes

  • ¿Puedo usar AT&T Mobile Transfer si soy un nuevo cliente de AT&T?

    Sí, los clientes nuevos también pueden aprovechar la aplicación Mobile Transfer.

    Importante: Tanto el dispositivo viejo como el nuevo deben ser compatibles para completar la transferencia mediante la aplicación AT&T Mobile Transfer. Verificar compatibilidad

    Los clientes que no son de AT&T o los clientes transferidos también pueden descargar la aplicación desde la tienda de aplicaciones Apple, Google Play o Amazon Appstore pero no pueden usar la opción de imagen de texto.

  • ¿Cómo hago copias de seguridad de mis contactos, fotos, música y videos para transferirlos al nuevo teléfono?

    Sigue estos 3 pasos sencillos:

    1. Verifica que ambos teléfonos sean compatibles..

    2. Envía un mensaje de texto que diga TRANSFER al 6565 o busca "AT&T Mobile Transfer" en Amazon Appstore, Google Play o la tienda de aplicaciones Apple con tu teléfono viejo. Si envías un mensaje de texto, recibirás otro mensaje con el enlace para descargar la aplicación Mobile Transfer.

    3. Sigue los pasos 1-2 con tu teléfono nuevo y luego sigue las indicaciones para completar la transferencia de tus contactos, imágenes, música y videos.

    Nota: si has desactivado tu viejo teléfono, aun puedes usar AT&T Mobile Transfer. Conecta tu teléfono anterior a Internet a través de Wi-Fi para descargar e instalar AT&T Mobile Transfer y luego sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

  • ¿Qué clase de datos se puede transferir con la aplicación AT&T Mobile Transfer?

    AT&T Mobile Transfer puede usarse para transferir los contactos, fotos, videos, música, registros de llamadas, mensajes SMS y MMS, y documentos de tu dispositivo.

    Nota: no todos los formatos de música y video son compatibles con todos los dispositivos. Solo se puede transferir música que no esté protegida por DRM*. Los videos del iPhone® no se pueden reproducir en teléfonos Android™.

    · iOS® permite la transferencia de contactos, fotos y videos.

    · Android permite la transferencia de contactos, fotos, videos, documentos, música, mensajes SMS y MMS, y registros de llamadas.

    · Amazon Fire permite la transferencia de contactos, fotos, videos, documentos, música, mensajes SMS y MMS, y registros de llamadas.

    *DRM: Gestión de derechos digitales

  • ¿Cómo transfiero música desde mi iPhone anterior a otro smartphone?

    Para transferir la música de tu iPhone a tu nuevo teléfono, solo sigue estos pasos:

    1. Conecta tu smartphone sin iOS a tu computadora, donde podrás acceder a tu música a través de iTunes.

    2. Usa Windows Explorer (PC) o Finder (Mac) para buscar tus archivos de música.

    3. Arrastra y suelta tus archivos de música seleccionados a tu nuevo smartphone.

  • ¿Cómo transfiero música desde un tipo de teléfono distinto a mi nuevo iPhone?

    Para transferir música a tu nuevo iPhone, sigue estos pasos:

    1. Abre iTunes en tu PC o Mac.

    2. Conecta tu antiguo smartphone a tu computadora.

    3. Añade tu música a la biblioteca de iTunes.

    4. Sincroniza tu biblioteca de música con tu teléfono nuevo.

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