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  1. *DATA# / *DATO# - Important information about usage delays (información importante acerca de demoras en el uso): publicamos detalles de consumo de datos para todos los planes (desde la última factura) después de que AT&T recibe esta información, que a veces puede tomar 2-5 días para el caso de uso de datos nacionales y hasta 60 días para el uso de datos internacionales. Si todo el uso de datos todavía no ha sido recibido y publicado por AT&T, la cantidad de uso de datos tal vez no refleje el uso de datos real desde tu última factura.

    Las siguientes circunstancias pueden demorar la publicación de tu uso de datos.

    • Si tienes un plan Mobile Share AdvantageSM, Mobile Share Value® o Mobile Share® , los datos de uso recientes que recibió AT&T suelen publicarse cada tres horas.
    Si viajas al extranjero, es posible que demore hasta 60 días más.
    Cuando tu factura se está procesando, tal vez la información de uso no esté disponible. Además, como creamos tu factura basándonos en tu uso de datos real, y no es un estimado de tu uso de datos, que se encuentra en nuestro sistema al finalizar tu ciclo de facturación, puede aparecer un uso de datos demorado en tu próximo ciclo de facturación.
    • Para los usuarios de datos de Hawaii, el sello de tiempo del uso de datos recuentes podría tener una diferencia de hasta cuatro horas.
    • Es posible que el uso reciente (desde tu última factura) no esté incluido si tu cuenta es nueva o si cambiaste de plan o tus complementos en el medio de tu ciclo de facturación.