AVISO DE PRIVACIDAD DEL ACUERDO DE PAGO EN CUOTAS DE AT&T

Rev. en septiembre de 2025

AVISO DE PRIVACIDAD DEL ACUERDO DE PAGO EN CUOTAS DE AT&T

INFORMACIÓN ¿QUÉ HACE AT&T MOBILITY CON LA INFORMACIÓN PERSONAL DEL CLIENTE?
¿Por qué? Las compañías eligen cómo comparten la información personal del cliente. En caso de que las compañías proporcionen un producto o servicio financiero como acuerdos de pago en cuotas ("acuerdos de pago en cuotas"), la ley federal proporciona a los consumidores el derecho de limitar parte de los recursos compartidos, no todo. La ley federal también nos obliga a informar al cliente cómo recopilamos, compartimos y protegemos su información personal relacionada con los Acuerdos de pago en cuotas. Lea este aviso detenidamente para comprender qué hacemos.
¿Qué? Los tipos de información personal que recopilamos y compartimos pueden incluir:
  • Número de seguro social e ingreso del cliente
  • Información que recibimos del cliente cuando solicita un Acuerdo de pago en cuotas
  • Saldo de la cuenta e historial de pagos
  • Historial de crédito y registros crediticios
¿Cómo? Todas las compañías financieras necesitan compartir información personal de los clientes para llevar adelante sus negocios diarios. En la siguiente sección, enumeramos los motivos por los que las compañías financieras pueden compartir la información personal de los clientes; los motivos por los que AT&T Mobility elige compartir; y si el cliente puede limitar esta acción.
Motivos por los que compartimos la información personal del cliente ¿AT&T Mobility comparte información? ¿El cliente puede limitar esta acción?
Por motivos comerciales diarios -
como procesar transacciones del Cliente, conservar el Acuerdo de pago en cuotas, responder a órdenes judiciales e investigaciones legales o reportar a agencias de informe crediticio
No
Por motivos publicitarios -
para ofrecer nuestros productos y servicios al cliente
No
Para la publicidad conjunta con otras compañías financieras No No compartimos información
Por motivos comerciales diarios de los afiliados -
información sobre las transacciones y experiencias del cliente
No
Por motivos comerciales diarios de los afiliados -
información acerca de la capacidad crediticia del cliente
Sí 
Para no afiliadas que brinden publicidad al cliente No No compartimos información
Para limitar nuestra acción de compartir Llama al 866-385-3193

Visítanos en línea: https://about.att.com/privacy/choices-and-controls.html

Recuerda:
Si eres un cliente nuevo, podemos empezar a compartir la información a los 30 días de la fecha en la que enviamos el aviso. Cuando ya no seas nuestro cliente, continuaremos compartiendo tu información según se describe en este aviso.

Sin embargo, puedes contactarnos en cualquier momento para limitar nuestra acción de compartir.

¿Preguntas? Llama al 866-385-3193
Quienes somos
¿Quién nos proporciona este aviso? En este aviso, "AT&T Mobility" se refiere a New Cingular Wireless PCS, LLC d/b/a AT&T Mobility y AT&T Mobility Next Operations LLC.
Qué hacemos
¿Cómo protege AT&T Mobility la información personal del cliente? Para proteger la información personal del cliente del acceso y uso no autorizado, usamos medidas de seguridad que cumplen con la ley federal. Estas medidas incluyen procedimientos para resguardar la computadora y los archivos y edificios seguros.
¿Cómo AT&T Mobility recopila la información personal del cliente? Recopilamos la información personal del cliente, por ejemplo cuando el cliente:
  • Solicita un Acuerdo de pago en cuotas
  • Nos proporciona información de contacto relacionada con su Acuerdo de pago en cuotas
  • Firma su Acuerdo de pago en cuotas
  • Realiza pagos en un Acuerdo de pago en cuotas
  • Nos contacta con respecto a su Acuerdo de pago en cuotas
También recopilamos información personal del cliente desde otras empresas, como oficinas de informes crediticios, afiliadas u otras compañías.
¿Porqué no puedo limitar la acción de compartir información? Las leyes federales solo permiten que el cliente limite
  • la acción de compartir por motivos comerciales diarios de las afiliadas: información sobre la capacidad crediticia del cliente
  • la capacidad de las afiliadas de usar su información para enviarle publicidad
  • la acción de compartir para que las no afiliadas le envíen publicidad
Las leyes estatales y las compañías individuales pueden brindar mayores derechos para limitar la acción de compartir. A continuación, el cliente puede ver sus derechos de acuerdo con la ley estatal.
Definiciones
Afiliados Compañías relacionadas por una propiedad o control común. Pueden ser compañías financieras y no financieras.
  • Nuestras filiales principales incluyen compañías con el nombre AT&T, tales como AT&T y AT&T Mobility, y compañías de telecomunicaciones, tal como Cricket.
No afiliados Compañías no relacionadas por una propiedad o control común. Pueden ser compañías financieras y no financieras.
  • AT&T Mobility no comparte información con no afiliadas para que le envíen publicidad al cliente.
Publicidad conjunta Un acuerdo formal entre compañías financieras no afiliadas que publicitan productos o servicios financieros en conjunto para el cliente.
  • AT&T Mobility no realiza publicidades en conjunto.
Otra información importante
Este aviso de privacidad solo se aplica a la información recopilada únicamente en relación con tu contrato de pago en cuotas.  No se aplica a la información que AT&T Mobility recopila en relación con otros productos o servicios, incluido el servicio móvil relacionado con los dispositivos comprados bajo este contrato.  Consulta tu contrato de servicio o att.com/privacy para obtener más información.
Para residentes de Vermont únicamente
No divulgaremos información sobre tu capacidad crediticia a nuestras afiliadas y no divulgaremos tu información personal, información financiera, informe crediticio o información de salud a terceros no afiliados para fines de mercadeo, salvo en los casos permitidos por la ley de Vermont, a menos que nos autorices a hacer esas divulgaciones. Se puede encontrar información adicional sobre nuestras normas de privacidad en https://about.att.com/privacy/state-law-approach.html o llamar al 866-385-3193.

Otras leyes estatales de privacidad. La información recopilada de acuerdo con este aviso generalmente está exenta de ciertas leyes estatales de privacidad, como la Ley de privacidad del consumidor de California ("CCPA"). Si tienes otros productos o servicios de AT&T y deseas obtener más información sobre tus derechos de privacidad estatales, ve a https://about.att.com/privacy/state-law-approach.html.