ACUERDO DE ALQUILER DE EQUIPO DE DIRECTV

¡Gracias por elegir DIRECTV®! Este Acuerdo de alquiler de equipo ("Acuerdo de equipo") incluye términos y condiciones importantes sobre el alquiler de equipo mensual y otros cargos. Por "Equipo alquilado", nos referimos a los Receptores de DIRECTV (incluidos los Genie 2™), Genie® Mini, tarjetas de acceso y/o controles remoto que DIRECTV brinda junto con la programación y los servicios de entretenimiento satelital digital (en conjunto, el "servicio DIRECTV") a los residentes de Estados Unidos. El Equipo alquilado no incluye la antena receptora, el hardware de montaje y/o el cableado o cualquier otro equipo que el Cliente posea y use como parte de su Servicio DIRECTV ("Equipo de recepción"). Los componentes del Equipo de recepción son propiedad del cliente.

Usted recibe el Acuerdo del cliente residencial de DIRECTV ("Acuerdo del cliente") con su confirmación de pedido y el Acuerdo del cliente está disponible en www.att.com/DTVCustomerAgreement. El Acuerdo del cliente, junto con el Acuerdo de equipo y el Formulario de aprobación de propietarios (si corresponde), y cualquier otro acuerdo de alquiler, activación, programación o compromiso de servicio al que el Cliente se suscriba en relación con su Servicio DIRECTV, comprende los términos de su Contrato de servicio de DIRECTV con DIRECTV. El Cliente acepta este Acuerdo de equipo al hacer una de las siguientes acciones: (i) brindar su firma escrita o electrónica o aceptación; (ii) activar el Servicio DIRECTV; (iii) pagar por el Servicio DIRECTV; or (iv) usar el Servicio DIRECTV después de hacer un cambio o adición que requiera otro Acuerdo de equipo.

El Cliente comprende y acepta que no compró el equipo alquilado, no es dueño del equipo alquilado y debe devolver el equipo alquilado según se explica en la Parte Dos de este acuerdo de equipo. El cliente no tiene el derecho de vender, regalar, transferir, garantizar, hipotecar, alterar o hacer uso indebido con el Equipo alquilado.

La Parte uno de este Acuerdo de equipo solo se aplica a los nuevos clientes o a nuestros clientes existentes que (i) decidan cambiar o agregar uno o más Receptores o Genie Mini de DIRECTV a su cuenta; (ii) que hayan completado su plazo de programación original e intercambien Receptores/Genie Mini de DIRECTV comparables (es decir, definición normal por definición normal, HD por HD) sin costo alguno; o (iii) trasladen su Servicio DIRECTV a una dirección nueva ("Clientes que se mudan"). Si el cliente recibió este Acuerdo de equipo en relación con el reemplazo del o de los Receptores/Genie Mini de DIRECTV comparables debido a un defecto, el cliente seguirá regido por el Acuerdo de programación y las disposiciones del Cargo por cancelación anticipada del Acuerdo de equipo original, además de la Parte dos que se detalla a continuación, la cual se aplica a todos los clientes. Si el Cliente aceptó la oferta que no requiere un contrato de programación, solo estará regido por la Parte Dos.

PARTE UNO:

CONTRATO DE PROGRAMACIÓN.

¿Tengo un contrato de programación? Para mantener los costos bajos para el Cliente, proporcionamos, según sea necesario, equipos e instalación estándar sin costo inicial o a un costo reducido. A cambio, le solicitamos al cliente que permanezca como tal durante 12 o 24 meses. Específicamente, el Cliente acepta que, dentro de los 30 días de recibir el Equipo alquilado (ya sea que se le haya proporcionado o que lo haya instalado un profesional), activará su o sus Receptores/Genie Mini de DIRECTV y se suscribirá a un nivel de programación base por un valor de $29.99 al mes o más, que puede incluir un paquete de programación base de DIRECTV (idioma inglés o español) O un servicio a la carta en idioma internacional elegible combinado con BASIC CHOICE™ o PREFERRED CHOICE™. Al finalizar el Contrato de programación, el Servicio DIRECTV del Cliente continuará mensualmente.

VIGENCIA DEL CONTRATO.

¿Cuál es el plazo de mi contrato de programación? El cliente acepta mantener continuamente el nivel de programación mínimo (como se describe anteriormente) con nosotros de la siguiente manera:

12 meses para clientes actuales que elijan que se les envíe el equipo nuevo o la mejora del equipo alquilado.
24 meses para todos los clientes nuevos, clientes actuales y Clientes que se mudan que hacen un cambio a un Equipo alquilado que requiere instalación profesional.

Clientes que se mudan: si el Cliente muda su Equipo alquilado actual y no agrega ni cambia ningún equipo y el Contrato de programación actual es menor a 12 meses, acepta un nuevo Contrato de programación de 12 meses. Si al Contrato de programación actual del Cliente le quedan más de 12 meses, permanecerá en el Contrato de programación más largo.

ESTE ACUERDO PARA MANTENER LA PROGRAMACIÓN ES POR SEPARADO Y DIFERENTE A CUALQUIER OTRO QUE EL CLIENTE PUEDA HABER FIRMADO CON DIRECTV. TAMBIÉN ES COMPLETAMENTE EJECUTABLE SEGÚN ESTOS TÉRMINOS.

CARGO POR CANCELACIÓN ANTICIPADA ("ETF").

¿Puedo cancelar mi Servicio DIRECTV? Sí, el Cliente puede cancelar su Servicio DIRECTV en cualquier momento. Si el Cliente cancela después de la activación del Servicio DIRECTV, pero antes de completar el Contrato de programación requerido, se le cobrará un ETF. Nos reservamos el derecho de cobrar cualquier ETF a la tarjeta de crédito o débito registrada con nosotros. No hay ETF si el Cliente decide cancelar su Servicio DVR o Acceso a HD de DIRECTV siempre que mantenga el nivel base de programación. Sin embargo, al cancelar el Servicio DVR y/o el Acceso a HD de DIRECTV, se le exige al Cliente que devuelva el Equipo alquilado utilizado en relación con estos Servicios DIRECTV a DIRECTV, como se describe en la Parte dos a continuación.

Clientes nuevos: el ETF máximo es de $480 para nuevos clientes, prorrateado en $20 al mes durante 24 meses. Por lo tanto, a un cliente nuevo que cancele el Servicio DIRECTV después de 14 meses se le cobrará un ETF de $200 (contrato de 24 meses menos 14 meses = 10 meses restantes x $20 al mes).

Clientes actuales (que no son clientes que se mudan): si el cliente recibió por correo el equipo cambiado o el nuevo equipo alquilado, el ETF será de $120 prorrateado en $10 al mes durante 12 meses. Si el Equipo alquilado nuevo o cambiado del Cliente incluye instalación profesional en la dirección actual de su Servicio DIRECTV, el ETF será de $240, prorrateado a $10 al mes por 24 meses.

Clientes que se mudan: el ETF máximo es de $480 para clientes que se mudan, prorrateado en $20 al mes durante 24 meses. Por lo tanto, a un Cliente que se mude que cancele el Servicio DIRECTV después de 14 meses se le cobrará un ETF de $200 (contrato de 24 meses menos 14 meses = 10 meses restantes x $20 al mes).

PARTE DOS:

CARGOS MENSUALES POR RECEPTORES DE DIRECTV, GENIE MINIS Y/O DISPOSITIVOS/TV COMPATIBLES CON DIRECTV.

¿Tengo que pagar cargos mensuales por acceso a TV? A menos que esté incluido en el paquete base o en la oferta promocional, hay una cuota por acceso a TV de $7 al mes por cada Receptor de DIRECTV, cada Genie Mini y cada Televisor/Dispositivo listo para DIRECTV (según corresponda) en su cuenta. Cada cuota de acceso a TV representa una tarifa de alquiler por el alquiler de un Receptor de DIRECTV o Genie Mini, o una tarifa de servicio por replicar el servicio de DIRECTV a un Televisor/Dispositivo/Receptor listo para DIRECTV. Todos los Cargos por acceso a TV están sujetos a cambios en cualquier momento.

CARGOS POR NO DEVOLUCIÓN/DEVOLUCIÓN DE EQUIPOS ALQUILADOS.

¿Qué sucede cuando dejo de ser cliente? A menos que le indiquemos por escrito que no lo devuelva, el equipo alquilado debe ser devuelto en buen estado de funcionamiento; se acepta el desgaste por uso normal. Si no hemos recibido el Equipo alquilado dentro de los 21 días posteriores a la cancelación del Servicio DIRECTV o si el Equipo alquilado se devuelve dañado, le cobraremos al Cliente $45 por cada Receptor de DIRECTV estándar, cada Receptor HD de DIRECTV y cada Genie Mini, y $135 por cada DVR, DVR de HD, DVR de HD Genie® y/o Receptor Genie 2 de DIRECTV, por tal motivo, el Equipo alquilado se debe devolver de inmediato. Nos reservamos el derecho de cobrar estos cargos a la tarjeta de crédito o débito registrada con nosotros. Si el Cliente alquila un Receptor DVR, HD o DVR de HD de DIRECTV (en conjunto, "Equipo avanzado") y decide cancelar el Acceso a HD y/o cualquier Servicio DIRECTV relacionado con el Equipo avanzado, según corresponda, el Cliente acepta devolver el Equipo avanzado (y será reemplazado por un Receptor estándar de DIRECTV si no se cancela el Servicio), según lo dispuesto en este párrafo o deberá pagar los cargos que se estipulan en este párrafo. Visitar directv.com/legal o llamar al 800.288.2020 para obtener más información.

EXENCIÓN DE GARANTÍA Y LIMITACIÓN DE DAÑOS.

El Cliente es responsable de la pérdida, los daños o el costo total de cualquier servicio o reparación necesarios de cualquier Equipo alquilado que se atribuya a la instalación incorrecta, el uso indebido o el abuso del Equipo alquilado, tal como lo determina DIRECTV. También nos reservamos el derecho de cobrar cargos por preparación y envío razonables en relación con el reemplazo de cualquier Equipo alquilado, además del Equipo alquilado que requiera un reemplazo dentro de los 90 días de su activación inicial. SALVO QUE SE ESPECIFIQUE EN EL PRESENTE, NO OTORGAMOS NINGUNA GARANTÍA NI REALIZAMOS DECLARACIONES, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, SOBRE NINGÚN SERVICIO DIRECTV, EQUIPO ALQUILADO NI EQUIPO RECEPTOR, QUE SE PROPORCIONA TAL COMO ESTÁ Y CON TODAS SUS FALLAS. SE EXCLUYEN EXPRESAMENTE TODAS ESAS GARANTÍAS, INCLUYENDO, ENTRE ELLAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. EL CLIENTE ASUME LA TOTALIDAD DEL RIESGO DE CALIDAD Y RENDIMIENTO DEL EQUIPO DE RECEPCIÓN. DIRECTV NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS, FORTUITOS, PUNITIVOS, EJEMPLARES O CONSECUENTES QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADOS CON EL SERVICIO DIRECTV, EL EQUIPO ALQUILADO NI EL EQUIPO RECEPTOR. Algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños consecuentes u otros daños; por consiguiente, es posible que las limitaciones mencionadas en el párrafo inmediatamente anterior no se apliquen a un cliente en particular.

SERVICIO AL CLIENTE.

Si el cliente tiene algún problema con su Servicio DIRECTV, debe comunicarse con DIRECTV al 800.288.2020.

ARBITRAJE.

El Cliente y DIRECTV aceptan que resolverán cualquier disputa que surja de este Acuerdo de equipo o el Acuerdo del cliente o que esté relacionada con el servicio de DIRECTV a través de un arbitraje vinculante, tal y como se establece en el Acuerdo del cliente.

AUTOMATIC PAYMENT REAUTHORIZATION.

Si el Cliente se suscribe al Pago automático cuando se inscribe al Servicio DIRECTV por teléfono, en línea o a través de un minorista, al firmar a continuación, confirma y reautoriza los pagos automáticos de su Servicio DIRECTV a través de la tarjeta de crédito o débito, o cuenta bancaria que haya suministrado.

BY SIGNING, I AUTHORIZE AND AGREE THAT DIRECTV MAY, AT ITS SOLE OPTION, CHARGE THE FEES DESCRIBED HEREIN. DECLARO Y CERTIFICO QUE TENGO DIECIOCHO (18) AÑOS DE EDAD O MÁS (DIECINUEVE (19) EN ALABAMA Y NEBRASKA; VEINTIUNO (21) EN MISSISSIPPI) Y TENGO LA AUTORIDAD PARA CELEBRAR ESTE ACUERDO Y QUE TODA LA INFORMACIÓN PROVISTA POR MÍ O ACERCA DE MÍ (Y SI ESTOY ACEPTANDO ESTE ACUERDO EN NOMBRE DEL TITULAR DE LA CUENTA, LA INFORMACIÓN DEL Y ACERCA DEL TITULAR DE LA CUENTA) ES PRECISA. I AGREE TO THE ABOVE TERMS AND CONDITIONS.

Firma del cliente _______________________ Aclaración________________________________

Fecha_______________________

Copia blanca: oficina HSP Copia amarilla: cliente