Acuerdo del cliente del servicio residencial DIRECTV - Anexo de tarifas

En vigencia desde el 1 de marzo de 2019, hasta que se remplace

Además de cualquier monto adeudado por el Servicio y Equipo y cualquier monto bajo este Acuerdo, el Cliente acepta los cargos a continuación. DIRECTV se reserva el derecho de cambiar estos cargos, aumentar o disminuir estos cargos, o imponer cargos adicionales sin previo aviso. Se pueden cobrar cargos adicionales por instalaciones no estándar.

Cargos mensuales recurrentes
Cargo Monto Cuándo se paga
Cuota de acceso a TV $7.00 Cargo por cada receptor, Genie Mini y TV/dispositivo listo para DIRECTV según corresponda (ver acuerdo de alquiler de equipo para más detalles)
Suspensión por vacaciones Hasta $7.00 Si el cliente suspende el servicio por vacaciones por 2-6 meses
Cargo por canales deportivos regionales Hasta $8.49 (varía según el mercado) El cargo por proporcionar acceso a cadenas deportivas regionales
Servicio de receptor avanzado Hasta $25.00 El cargo por servicios de HD, DVR y para toda la casa
Cargos transaccionales/únicos
Cargo Monto Cuándo se paga
Cargo federal de recuperación de costos $0.69 Cargo anual para recuperar las cuotas pagadas por la Comisión Federal de Comunicaciones por prestar el servicio DIRECTV (cargo del suscriptor y cargos por estación terrestre y satelital). La FCC no requiere que AT&T o DIRECTV cobren este cargo o recargo a sus clientes.
Cargo por pago atrasado $4.25 Si no pagas tu factura antes de la fecha de vencimiento
Cargo de activación $19.95 Cargo por activación del servicio
Cargo por pago de devolución Hasta $30 (según lo permita la ley) Si el Cliente efectúa un pago mediante cheque u otro método que es rechazado
Cargo por cancelación anticipada Hasta $480 (prorrateado mensualmente) (según lo establecido en el acuerdo de alquiler del equipo) Si el cliente cancela el servicio antes de finalizar el acuerdo de programación con nosotros (según lo establecido en el acuerdo de alquiler del equipo)
Cargo de envío $99.00 Si tenemos que enviar un técnico para reparar el servicio o equipo del cliente
Servicio mínimo $9.99 Si colocamos la cuenta del Cliente en estado de servicio mínimo por falta de pago
Cargo por reconexión Hasta $20.00 Si el cliente restablece su servicio después de que se coloque en servicio mìnimo
Cargo por pago de teléfono Hasta $5.00 Si el cliente se comunica con un agente para efectuar su pago; para evitar este cargo, se puede pagar por Internet o mediante el sistema automático
Cargo por recibir ayuda con el pedido Hasta $5.00 Si el Cliente solicita pago por evento con la ayuda de un agente o por teléfono
Cargo por duplicación de estado de cuenta Hasta $1.75 Si el Cliente solicita un duplicado escrito de un estado de cuenta
Solicitud de libro mayor Hasta $2.75 Si el Cliente solicita un libro de contabilidad detallado de los pagos anteriores
Cargo por no devolución del equipo $45-$135 (según lo establecido en el acuerdo de alquiler del equipo) Si el cliente no devuelve el/los receptor(es) o Genie Mini después de cancelar el servcio
Cargo por actualización de receptor Hasta $399 Si actualizas tu receptor y no calificas para ningún descuento o promoción